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PLM-Kollektionsmanagement beeindruckt Kunden und steigert Umsatz
Verwendet Ihr Vertrieb immer noch umständliche, teure, veraltete und altmodische Print-Kataloge? Belastet das kontinuierliche Drucken von Katalogen die Kosten Ihres Unternehmens und letztlich auch die Umwelt? Kamen Sie in letzter Zeit in die unangenehme Situation, Kunden sagen zu müssen: „Tut mir leid, dieser Artikel ist leider nicht verfügbar“?
Möchten Sie Ihren Kunden nur die Produkte zeigen, die für sie relevant sind, oder Produkte ausblenden, die in ihrer Region nicht verfügbar sind, um Enttäuschungen zu vermeiden und Zeit zu sparen? Mit dem Kollektionsmanagement können Sie Kataloge an bestimmte Kunden, Regionen, Produkttypen, Kundensegmente und Märkte anpassen und sie mithilfe von Centric PLM für verschiedene Sprachen und Währungen lokalisieren.
Vielleicht möchten Sie potenzielle Kunden mit einem attraktiven Sonderangebot locken, aber die Preise in Ihren Katalogen nicht dauerhaft für alle Kunden ändern. Ganz einfach: Ändern Sie nur ganz bestimmte Kataloge, indem Sie regionale Preise oder Sonderangebote hinzufügen und die Standardpreise überschreiben. Jeder kundenspezifische digitale Katalog wird dynamisch mit den neuesten Produktinformationen aus Centric PLM™ aktualisiert, damit alle Details immer aktuell und richtig sind.
Komfortable Katalogansicht
Kunden müssen nicht auf einen Termin mit Ihrem Vertrieb warten. Sie können individuelle digitale Kataloge jederzeit durchsuchen. Erstellen Sie benutzerdefinierte private Portale, bei denen sich Kunden mit jedem beliebigen Browser anmelden können, um Kollektionskataloge anzusehen, die von Vertrieb und Merchandising auf ihre Bedürfnisse abgestimmt wurden.
Digitale Kataloge geben Ihnen die volle Kontrolle. Passen Sie Kataloge so an, dass nur die Artikel angezeigt werden, die die Kunden sehen sollen, oder fügen Sie zusätzliche Produkte hinzu, um Konzepte und Funktionen zu veranschaulichen.
Und es gibt noch eine weitere, noch interaktivere Option. Beim Besuchen von Kunden und Interessenten können Vertriebsmitarbeiter über ihr Tablet mit der attraktiven und benutzerfreundlichen Collection-Book-App von Centric Kollektionen präsentieren und Bestellungen aufnehmen – online oder offline.
Verbesserte Kundenzufriedenheit
Sie wollen keine gedruckten Bestellformulare mehr verteilen, die bei den Kunden in der Schublade landen und vergessen werden? Kein Problem!
Die mobile Collection-Book-App unterstützt die Erstellung von Online-Aufträgen – ganz gleich, wo Ihr Vertriebsteam arbeitet. Damit zeigen Sie nur die Produkte, die tatsächlich verfügbar sind und die die Kunden direkt bestellen können. Das erhöht die Kundenzufriedenheit und optimiert den Bestellprozess.
Die mobile App ist direkt in Centric 8 PLM integriert und stellt alle Auftragsinformationen an einem zentralen Ort zusammen, um eine hervorragende Transparenz der tatsächlichen Verkaufsergebnisse innerhalb von PLM zu gewährleisten. Die Verkaufsinformationen von Centric PLM können in den Kundenauftrag oder das ERP-System Ihres Unternehmens integriert werden, sodass Sie Ungenauigkeiten im Bestellvorgang vermeiden und die Abläufe im Umgang mit Kunden verbessern können.
Steigerung von Umsatz und Effizienz
Die Begeisterung über die schönen, neuen Produkte im aktuellen Katalog lässt oft nach, wenn die Kunden zum umständlichen Bestellvorgang gelangen. Die direkte Eingabe von Aufträgen in Collection Book spart Zeit und fördert Spontankäufe.
Wenn Kunden den passenden Katalog für den passenden Markt erhalten, steigen Umsatz und Produktivität im Vertrieb. Mit dem Kollektionsmanagement stellen Sie ein benutzerfreundliches und flexibles Tool bereit, das die Effizienz von Marketing, Merchandising und Vertrieb erhöht, indem es in Centric 8 PLM auf einen einheitlichen Produktdatenbestand zurückgreift – die „Single Version of the Truth“.