Studio F sorgt für phänomenales Wachstum mit Centric PLM

Aus alt mach neu

Jorge Mario Serrate, Head of Solutions for Latin America bei Studio F, erinnert sich, wie das kolumbianische Modeunternehmen früher mit Technologien aus selbst entwickelten Anwendungen und Elementen einer Product Lifecycle Management (PLM)-Lösung eines anderen IT-Anbieters arbeitete. Dieser Technologie-Mix benötigte viele Ressourcen und bot nicht die Effizienz, Schnelligkeit und Transparenz, die das Unternehmen brauchte, um die ehrgeizigen Wachstumspläne in ganz Lateinamerika umzusetzen.

„Unsere selbst entwickelte Anwendung war sehr rudimentär. Die Leistung war für unsere Anforderungen einfach nicht mehr ausreichend. Der Export von Informationen in unsere ERP-Lösung dauerte sehr lange und manchmal waren die Informationen unvollständig. Wir konnten den Status der Produkte vom Zeitpunkt der Entwicklung einer Kollektion bis zur endgültigen Freigabe der Produkte nicht vollständig nachverfolgen.“

2014 beschloss Studio F, in Centric PLM™ zu investieren, um die Produktentwicklung zu beschleunigen, bei der teamübergreifenden Kommunikation Zeit zu sparen, die Kontrolle über die wachsende Anzahl von Produkten zu behalten und die Produktinformationen in verschiedenen Ländern zu optimieren, während das Unternehmen weiter expandierte.

Fünf Jahre später kann Studio F auf ein erstaunliches Wachstum zurückblicken und hat sich von einer etablierten Inlandsmarke zu einem der größten Modeunternehmen Lateinamerikas entwickelt. Centric PLM liefert jetzt eine digitale Grundlage für alle Beteiligten. So konnte Studio F die Anzahl der Produkte verdoppeln, die Zahl der Filialen in Mexiko und Chile von 57 auf 156 erhöhen, E-Commerce-Websites in mehreren Ländern schalten und das Time-to-Market um 14 % verkürzen.

Wie hat Centric PLM Studio F geholfen, die lateinamerikanische Modewelt zu erobern?

Kolumbianische Wurzeln, internationale Ambitionen

Die Wurzeln von Studio F reichen bis in die 1970er-Jahre zurück, als die Gründerin Carmen Faride Hazzi ein kleines Modegeschäft im kolumbianischen Cali namens Faride Fashions eröffnete. Das Unternehmen wurde 1994 zu Studio F und entwickelte sich zur STF Group mit zwei Marken: Studio F und ELA.

Studio F entwirft, produziert und vermarktet Pret-à-porter-Kleidung und Accessoires für Damen mit exklusiven Designs, die auf den neuesten internationalen Modetrends und höchsten Qualitätsstandards basieren. Die Marke hat kürzlich auch Herren- und Kinderkollektionen in ihr Portfolio aufgenommen und entwickelt Produkte in zehn verschiedenen Kategorien, von Jeans über Taschen bis hin zu Schmuck.

Studio F zählt heute zu den größten Damenmodemarken Kolumbiens und expandiert international durch sein Netzwerk von über 380 eigenen Filialen in Mexiko, Chile und Panama sowie über Franchises und Großhändler in Peru, Guatemala und Ecuador und anderen Ländern. Studio F verkauft seine Produkte zudem über mehrere E-Commerce-Websites.

Notwendigkeit von Kommunikation und Konsistenz

Wie jede Marke mit internationalen Ambitionen muss auch Studio F Produkte immer schneller auf den Markt bringen, um mit internationalen Größen der Modebranche mithalten zu können. Laut Jorge Mario Serrate war es nicht möglich, mit der bisherigen selbst entwickelten Lösung von Studio F die Geschwindigkeit und Agilität zu erhöhen.

„Wir konnten unsere Prozesse nicht vollständig zurückverfolgen und alles nahm sehr viel Zeit in Anspruch. Für bestimmte Teile des Workflows mussten wir außerhalb des Systems per E-Mail kommunizieren oder Excel-Dateien mit dem Status von Produkten in der Entwicklung versenden. Die Informationen waren an verschiedenen Orten verteilt, sodass niemand mehr den Überblick hatte.“

„Die Kommunikation zwischen Designern und Visual Merchandisern war schlecht. Wenn wir zum Beispiel eine Kollektion mit einem bestimmten Thema hatten, wurden einzelne Artikel nicht immer gleichzeitig an die Produktion übergeben, sodass uns nicht alle verwandten Artikel gleichzeitig für die visuelle Präsentation in unseren Filialen zur Verfügung standen.“

Auf der Suche nach mehr Kontrolle und Konsistenz und um das künftige Wachstum in neuen Märkten sowie die Expansion in weitere Bereiche anzukurbeln, begann Studio F 2014 mit der Suche nach einer neuen PLM-Lösung.

Flexible, modeorientierte Lösung

Studio F entschied sich auf der Grundlage der positiven Resonanz eines großen europäischen Kunden in der Modebranche und der Funktionalität der Lösung für Centric PLM.

„Es gab mehrere ausschlaggebende Faktoren für diesen Schritt“, so Serrate. „Zunächst einmal ist Centric PLM in der Mode- und Bekleidungsindustrie sehr bekannt und gut aufgestellt und das Centric-Team ist sehr kompetent und reagiert schnell. Centric PLM ist im Vergleich zu herkömmlichen PLM-Lösungen deutlich flexibler. Das Implementierungsteam beschrieb die Lösung als eine Art unbeschriebenes Blatt, auf dem wir unsere eigenen Prozesse erstellen und die Kernfunktionen an die Arbeitsweise unseres Unternehmens anpassen konnten. Zudem war die Integration in unsere ERP-Lösung einfach möglich.“

Die Implementierung wurde in nur sieben Monaten abgeschlossen. Serrate stellte schnell fest, dass die Benutzer sich auf die Veränderung gefreut hatten.

„Bei der Implementierung haben wir eng mit Centric zusammengearbeitet und das Change Management war sehr gut. Die Lösung stellte eine enorme Verbesserung für die Benutzer dar, sodass es wenig Widerstand gegen die neue Plattform gab. Sie ist deutlich schneller und flexibler und lässt sich besser steuern als unsere bisherigen Prozesse.“

Intelligente Nutzung von PLM fördert die Expansion

Fünf Jahre nach der Implementierung von Centric PLM hat Studio F ein enormes Wachstum verzeichnet und eine unglaubliche Entwicklung realisiert. Die Marke bringt nun jährlich 100 % mehr Produkte auf den Markt und hat das Time-to-Market von durchschnittlich 30 auf 26 Wochen verkürzt – ein Rückgang von 14 %. Studio F hat vor allem im mexikanischen und chilenischen Markt expandiert und in den letzten fünf Jahren die Zahl der Filialen in beiden Ländern fast verdreifacht.

„Da wir jetzt eine Single Source of Truth für alle Teams haben, die an unseren Produkten arbeiten, sind wir schneller und effizienter“, sagt Serrate. „Die Plattform ist äußerst benutzerfreundlich und intuitiv und bietet die Möglichkeit, Ansichten entsprechend der Rolle des Benutzers zu personalisieren und zu segmentieren, sodass die für die jeweilige Person am nützlichsten Informationen sofort zugänglich sind. Unsere Benutzer sind besser informiert und so gut vernetzt wie nie zuvor.“

Centric PLM trägt auch zum Wachstum der E-Commerce-Kanäle von Studio F in Kolumbien, Mexiko und Chile bei, die zusammen 4 % des Geschäfts ausmachen. Dies liegt an der Fähigkeit von Centric, dynamische Produktinformationen auf E-Commerce-Websites zu übertragen und Produktdetails für verschiedene Märkte zu lokalisieren.

„E-Commerce unterscheidet sich in Bezug auf die Art und Weise, wie Informationen präsentiert werden, von den Filialen. Centric PLM ermöglicht uns die einfache Erstellung flexibler Parameter für die Erstellung von Produktnamen und Beschreibungen, die für den Online-Verkauf genutzt werden können. Diese Flexibilität erstreckt sich auch auf die Sprache. Wir haben beispielsweise festgestellt, dass der Begriff Jacke in Mexiko nicht synonym für Mäntel verwendet wird. Deshalb nutzen wir die Lokalisierungsfunktionen von Centric, um die Jackenbeschreibungen für unsere mexikanischen Filialen und E-Commerce-Kanäle automatisch anzupassen.“

Serrate zufolge sind die Integration von Centric PLM in das Enterprise Resource Planning (ERP)-System des Unternehmens und die umfassenden Berichtsfunktionen für die Kostenkontrolle und den strategischen Betrieb entscheidend. „Informationen über Produktzeitpläne, Prozessabbildungen, Angebote und Materialien werden vom PLM- an das ERP-System übertragen und helfen uns so, Margen genau zu berechnen und Preise festzulegen. Wir synchronisieren dann die Preisinformationen mit unseren Verkaufsstellen.“

„Centric PLM gibt unserer Führungsriege einen kompakten Überblick darüber, wie sich unsere Kollektionen entwickeln“, fügt er hinzu. „Wir können unsere Fortschritte in Bezug auf die Pläne des Unternehmens und die

Übereinstimmung mit den im Vorjahr festgelegten Budgets verfolgen. Unsere alte Lösung ermöglichte weder die Berichterstellung noch eine Informationskonsolidierung, sodass wir bestimmte Dinge gar nicht erst erkannt haben.“

Gerüstet für künftiges Wachstum

Studio F plant künftig die vollständige Implementierung der leistungsstarken Kalenderfunktionen von Centric. Serrate freut sich, dass Studio F und Centric in den letzten fünf Jahren eine erfolgreiche Beziehung aufgebaut haben, die fortgesetzt werden soll.

„Centric ist sehr nah an seinen Kunden. Wir können direkt mit dem Centric-Team sprechen und erhalten immer schnell Antwort. Centric reagiert immer zeitnah und kennt unsere Anforderungen genau.“

Angesichts der Fortschritte von Studio F seit der Entscheidung für die neue PLM-Lösung im Jahr 2014 kommt Serrate zu dem Schluss, dass das Unternehmen ohne Centric heute nicht so erfolgreich wäre.

„Centric PLM hat das Wachstum des Unternehmens angekurbelt. Ohne ein so flexibles und schnelles Tool wäre es nicht möglich, das Wachstum von Produkten, Kategorien und Kanälen zu unterstützen und eine schnelle Produkteinführung zu gewährleisten. All das brauchen wir für unsere Expansion.“