YOOX NET-A-PORTER GROUP beschleunigt Produktentwicklung mit Centric PLM

Luxusmode direkt an die Haustür

Im Oktober 2015 beschlossen zwei Unternehmen, die die Luxusmodebranche revolutioniert haben – die YOOX GROUP und THE NET-A-PORTER GROUP – eine bahnbrechende Fusion. Die YOOX NET-A-PORTER GROUP (YNAP) ist der weltweit führende Online-Händler für Luxusmode.

Die international tätige Gruppe mit anglo-italienischen Wurzeln bietet ein einzigartiges und konkurrenzloses Angebot mehrerer Marken, zu dem die In-Season-Online-Shops NET-A-PORTER und MR PORTER und die Off-Season-Online-Shops YOOX und THE OUTNET sowie rund 40 Online-Flagship-Stores „Powered by YNAP“ für einige der weltweit führenden Luxushäuser gehören.

YNAP sucht in der wachstumsstarken Online-Luxusbranche seinesgleichen und bedient über drei Millionen gut betuchte Kunden sowie über 29 Millionen monatliche Besucher weltweit und erzielte 2016 einen Nettoumsatz von 1,9 Mrd. Euro. YNAP unterhält Niederlassungen und Betriebe in den Vereinigten Staaten, Europa, Japan, China und Hongkong und liefert in mehr als 180 Länder in aller Welt.

Luxusmode

YNAP ist nicht nur für führende Mode- und Luxusmarken der bevorzugte Online-Partner, sondern entwirft und produziert auch Eigenmarken mit über 4.000 SKUs pro Saison für verschiedene Marken.

„Mit 17 Jahren Erfahrung im E-Commerce mit Luxusmode haben wir eine einzigartige Sicht auf die Kaufgewohnheiten unserer Kunden. Wir nutzen unser Know-how, um Produkte auf den Markt zu bringen, die ihre Anforderungen erfüllen“, erklärt Marco Gallo, Produktentwickler bei YNAP.

„Als wir mit der Entwicklung unserer Eigenmarken begannen, sind wir an den gesamten Prozess mit der gleichen Start-up-Mentalität herangegangen, die der gesamten Unternehmensgruppe zugrunde liegt“, so Gallo. „Wir nutzten das, was wir hatten – E-Mails und Spreadsheets. Anfangs funktionierte das sehr gut, aber als das Volumen zunahm, wurde uns schnell klar, dass wir eine zentrale Ansicht unserer Produkte vom Konzept bis zur Lieferung und eine detaillierte Ansicht aller Prozesse dazwischen benötigten.“

Auswahl von Centric

YNAP begann mit der Suche nach einer Lösung, die den Anforderungen entsprach. „Wir brauchten eine ganzheitliche Sicht auf die Produktion. Mit der passenden PLM-Lösung wollten wir den gesamten Lebenszyklus eines Produkts vom ersten Entwurf bis hin zur Fertigung verwalten, die Differenz zwischen dem anfänglichen Budget für jede Marke und den tatsächlichen Kosten der bestellten Waren prüfen, Musterkosten verfolgen und mit Lieferanten über ein einheitliches Format und eine zentrale Plattform kommunizieren“, erzählt Gallo. „Wir waren der Ansicht, dass Centric Software^® das beste Tool für unsere besonderen Anforderungen bietet.“

Im Januar 2017 fiel die Entscheidung für die PLM-Lösung. Kurz darauf begann das sechsmonatige Implementierungsprojekt. Das Unternehmen setzt auf die Centric PLM™ Enterprise-Suite mit Adobe– und ERP-Integration.

Erste Reaktionen

Das italienische Eigenmarken-Team von YNAP nutzt jetzt Centric PLM. „Es hat etwas gedauert, sich an die Lösung zu gewöhnen. Wir wissen heute, dass jeder Mitarbeiter jederzeit Zugang zu korrekten Informationen hat. Noch besser ist, dass keine Datenduplizierung erforderlich oder gar zulässig ist. So sparen wir sehr viel Zeit“, sagt Gallo.

„Derzeit arbeiten nur die Produktentwickler mit dem PLM-System, aber schon bald kommen die Merchandiser und Designer hinzu. Der Plan ist, das Tool auch für die Zusammenarbeit mit Lieferanten zu nutzen. Unsere Prozesse sind mehr oder weniger identisch, aber das System bündelt sie alle in einem einzigen Tool. Wir können Kosten, Muster und Produktion nachvollziehbar und für alle Beteiligten verständlich auf einer Plattform verfolgen.“

Zukunftsplanung mit PLM

„Obwohl wir uns erst in der Anfangsphase dieses Projekts befinden, sind wir uns des Potenzials der Plattform bewusst und freuen uns darauf, sie genauer kennenzulernen“, erklärt Gallo. „Wenn wir das System auf die Lieferanten ausweiten, können diese einfach und schnell mit uns in Bezug auf alle Informationen kommunizieren und Einblicke in Kollektionen erhalten.“

„Wir sind begeistert von der unkomplizierten Zusammenarbeit“, freut sich Gallo. „Unser Designer erstellt eine Skizze im PLM-System und mit einem Klick kann ich sie an die Lieferanten schicken. Ich kann sie dann um ein Muster in diesem Stoff und ein Muster in jenem Stoff bitten. Das ist viel effizienter als das Versenden von Präsentationen, Spreadsheets oder Zeichnungen. Alles findet zentral auf der PLM-Plattform statt und ist vollständig nachvollziehbar.“

Kontinuierlicher Austausch mit dem Centric-Team

Für YNAP hat die PLM-Lösung von Centric bereits zu einem schnelleren und effizienteren Produktentwicklungsprozess geführt. Centric und YNAP arbeiten eng zusammen, um zu gewährleisten, dass das PLM-System laufend aktualisiert wird, um den sich entwickelnden Anforderungen von YNAP gerecht zu werden.