BN3TH impulsa eficiencia y sostenibilidad con Centric PLM

Construcción de base más sólida

“Uno de los aspectos más difíciles del uso de planillas es las listas de materiales por estilo. Tenemos muchas variaciones de cada estilo y mantener los códigos correctos para cada producto -del estampado, al color del hilo y el empaque- es mi peor pesadilla de Excel”.

Nora Shaughnessy, directora de Producto de BN3TH, habla de las dificultades que se presentan al manejar el desarrollo de producto vía correo electrónico y planillas. Paralelo al rápido crecimiento de la empresa se dio la necesidad de mejorar la base tecnológica para reforzarla para el futuro. Hoy toda la información reside en un único espacio digital, los errores han disminuido y los procesos se han optimizado. ¿Cómo sucedió?

Orígenes

Con sede en Vancouver, Columbia Británica, Canadá, BN3TH comenzó su recorrido cuando los amigos Dez Price y Dustin Bigney tuvieron la idea de producir ropa interior de máximo confort para hombres. En un principio dirigieron la empresa paralelamente y con prototipos y pequeñas series de producción para luego en 2013 lanzarse a tiempo completo. MyPakage Pouch Technology™  (Tecnología de Funda de Paquete ) patentada da soporte a la ropa interior y a las capas base para cualquier actividad, de exteriores, a deportes, a días de oficina. Conscientes de la sostenibilidad, BN3TH como empresa se esfuerza por minimizar el impacto medioambiental.

La forma de vestir relajada que se dio durante la pandemia ha impactado a los negocios. Shaughnessy dice: “Durante la COVID la gente ha entendido perfectamente la importancia de la comodidad con lo cual aumentaron las ventas en los mercados canadienses y estadounidenses. Nuestro negocio directo al consumidor (DTC por sus siglas en inglés) está creciendo también de manera exponencial. Estamos trabajando a casi, o aproximadamente, en una combinación de 50/50 directo al consumidor y al por mayor. Eso también trae sus retos al tener que prever de manera distinta”.

Momento de modernizar

Shaughnessy habla de la situación antes de la implementación de PLM: “Estábamos haciendo cambios en Excel a las listas de materiales de 30 o 50 estilos distintos. En otro lugar hacíamos cambios a las medidas. Unificar todas estas piezas de información para que sean precisas en cada lugar es cada vez un reto más grande a medida que crecemos. Teníamos más o menos cien planillas en un mismo momento”.

Kimberly Parker, desarrolladora de Productos Técnicos de BN3TH, describe cómo constantemente intercambiaban correos electrónicos con los vendedores y las fábricas, trabajando ambas partes en Excel y Adobe Illustrator para crear los paquetes tecnológicos. Dice: “Si algo estaba mal o si actualizábamos algo en un área, teníamos que recordar actualizarlo de forma generalizada en todas las otras áreas de los paquetes tecnológicos y en todos los lugares donde se almacenan los datos. A veces se nos pasaban por alto algunos lugares. Son demasiados puntos en los que se almacena la misma información. Este es uno de los problemas principales que tenemos”.

¿Por qué Centric?

BN3TH decidió implementar la solución PLM para disminuir errores, optimizar los procesos y apuntalar su posición de sostenibilidad. Durante cinco años, la empresa se dedicó a revisar sistemas PLM. Los sistemas PLM más pequeños eran limitados en sus funciones y no podían escalar a una versión empresarial en su debido momento. Por otro lado, muchos de los sistemas PLM más grandes tenían que ser personalizados de acuerdo a las necesidades de la empresa pero BN3TH no contaba con el personal TI para dicho proceso ni para resolver problemas potenciales.

Shaughnessy dice: “He trabajado con sistemas PLM en otras empresas y naturalmente mi inclinación inicial era optar por el que más conocía pero, mientras investigaba, Centric resurgía una y otra vez. Centric PLM™ ofrece la plataforma de una empresa pequeña, es escalable y asequible. Además, lo cierto es que la interfaz de usuario es intuitiva y fácil de aprender a usar”.

Sostenibilidad ante todo

La sostenibilidad es primordial para BN3TH.

Parker dice: “Usamos Tencel™ para la mayoría de los productos, una tela hecha de los árboles, recurso renovable. Estamos trabajando para ampliar el uso de poliéster.

La reducción de las muestras también disminuye el impacto medioambiental.

Parker dice: “Centric PLM™ tiene seguimiento automático de estilos por lo que podemos darle al vendedor toda la información que necesita la primera vez. Así se reduce la necesidad de prototipos y las idas y venidas de pedidos de modelos adicionales porque el equipo y los vendedores tienen fácil acceso a toda la información. Por su parte, Shaughnessy añade: “La implementación de Centric PLM ha sido fundamental para poder hacer seguimiento y medir nuestra actuación frente a nuestras metas de sostenibilidad. Confiamos en que nos llevará al siguiente nivel a través de la trazabilidad y acelerará el logro de la meta de sostenibilidad que es que para 2025 todos los productos sean ricos en fibras sostenibles o ricos en fibras recicladas”.

Una única fuente de verdad

Shaughnessy dice que un gran beneficio del sistema Centric es tener esa única fuente de verdad. Dice: “La capacidad de obtener información para las diferentes partes del negocio, como gráficos o marketing, y hacer que todas esas piezas funcionen en conjunto sin la necesidad de recrear planillas para cada uno de los casos prácticos. Esto es una gran ventaja”.

El trabajo con los vendedores se ha simplificado y por lo tanto es más fácil. Shaughnessy sigue diciendo: “Tenemos de doce a veinte proveedores con los que trabajamos alrededor del mundo. Es un trabajo ciertamente complejo, así que tenerlos a todos en un mismo sistema es muy beneficioso y ya vemos cómo esta dinámica nos ayudará a crecer”. Los otros beneficios de PLM, como plazos más cortos y precisión mejorada, abren nuevas oportunidades. BN3TH cuenta con una variedad de categorías que van de ropa interior diaria a capas base y lana merino para los deportes de nieve, ropa cómoda y pijamas más orientadas a unisex. Tenemos tecnología muy interesante específica para cada deporte que saldrá al mercado dentro de poco”.