EILEEN FISHER adopta Centric Visual Boards y Centric PLM para mejorar la eficiencia y simplificar la creación de colecciones

El equipo utilizó hojas de cálculo y software de presentación de diapositivas para crear una representación visual de la colección. Imagínese extraer cada imagen, cada color, y hacer los ajustes necesarios. Todo era muy manual».

Gerente de sistemas de diseño y comercialización de EILEEN FISHER , Nicole Kaluzne analiza la situación previa a Centric Visual Boards™ y Centric PLM™. Continúa: “Toda esa recopilación manual y la introducción en programas independientes. Esto generó errores, ya que los datos fueron interpretados por diferentes equipos”. Hoy, los equipos pueden ver información actualizada en tiempo real mediante cualquier filtro que elijan de un vistazo en un tablero visual.

“Ahora podemos ordenar, filtrar y agrupar nuestra colección con facilidad, revisándola visualmente para asegurarnos de que tenemos el equilibrio correcto de atributos, y podemos hacer ajustes inmediatos cuando sea necesario”. —Morgan Masterson, gerente de planificación de mercadería

Hecho de manera responsable. Elegido con cuidado. Usado sin parar.

En 1984, Eileen comenzó su empresa con cuatro piezas sencillas que facilitaban el vestirse. La línea se convirtió en un sistema de formas diseñadas para combinarse, en telas que funcionan juntas a lo largo de las estaciones y los años. Durante las siguientes cuatro décadas, el enfoque de la empresa de diseño atemporal demostró que es posible romper el ciclo de las tendencias: usar lo que amas y vivir con ello por más tiempo. 

EILEEN FISHER es una empresa propiedad de sus empleados con más de 850 empleados, más de 50 tiendas Retail y vende ropa en más de 400 tiendas departamentales. Los clientes también pueden descubrir diseños usados con cuidado gracias al programa de recuperación de la empresa en dos tiendas Renew.

La búsqueda de un sistema mejorado

Como parte del compromiso de la empresa de contar con una infraestructura tecnológica saludable, EILEEN FISHER buscó herramientas mejoradas de recopilación de datos. El equipo probó una demostración de Centric Visual Boards y quedó entusiasmado con las capacidades de la herramienta.

Tras darse cuenta de que mantener su PLM tradicional con Centric Visual Boards sería costoso e ineficiente, se llegó a un acuerdo unánime para implementar Centric PLM. El nuevo sistema satisface las necesidades de EILEEN FISHER de integrar Centric Visual Boards con otros sistemas existentes y agregar bibliotecas, paquetes tecnológicos e información de abastecimiento.

Kaluzne afirma: «Una vez que se tomó la decisión, la aceleramos y pusimos el sistema en funcionamiento en cuatro meses. Tenemos los elementos más esenciales de nuestro PLM (las bibliotecas, los paquetes tecnológicos y el abastecimiento) y estamos trabajando para seguir desarrollando lo que hemos hecho y realizar mejoras».

Beneficios para todos los equipos

Morgan Masterson, gerente de Planificación de Mercaderías, reflexiona sobre cómo el nuevo sistema impactó al equipo de mercaderías . “Centric Visual Boards nos ayudó a optimizar nuestra oferta de productos gracias a su capacidad para representar dinámicamente nuestra mercadería. Ahora podemos ordenar, filtrar y agrupar nuestra colección con facilidad, revisándola visualmente para asegurarnos de que tenemos el equilibrio correcto de atributos, y podemos hacer ajustes inmediatos cuando sea necesario. Visual Boards nos permite comprender el impacto de nuestros cambios a medida que se realizan en tiempo real con agregaciones instantáneas y acumulaciones que nos permiten controlar los números mientras editamos en un formato visualmente amigable”.

El nuevo sistema también es valioso para el equipo de diseño. Julie Rubiner, vicepresidenta de Innovación en Diseño, afirma: “El complemento Adobe Illustrator de Centric permite a los diseñadores compartir sus ideas creativas con varios equipos de forma instantánea y sin problemas. La información centralizada y actualizada ayuda a nuestro equipo a mantenerse conectado con los equipos de productos, y el proceso eficiente permite más tiempo para el pensamiento creativo”.

Rubiner también señala que el sistema hace que el proceso de asignación de colores sea más efectivo y dinámico. “Poder ver los colores históricos de los materiales me brinda un marco de referencia al comenzar la asignación de colores estacional. Puedo filtrar y ver los colores por material y tema para responder rápidamente a preguntas sobre lo que se ha activado. Y poder integrar detalles de color directamente en el material coloreado realmente ha ayudado a mantener el uso de combinaciones de colores de proveedores consistentes temporada tras temporada”.

El equipo de Centric se asoció con EILEEN FISHER para crear especialmente una nueva función de visualización de hojas de línea que se exporta a PowerPoint. Esto respalda el proceso único de la empresa, ofreciendo varias formas para que los equipos de diseño y comercialización controlen, editen y visualicen los datos, como por color y materiales. «Es muy útil ver los diferentes colores y estilos de la colección para tomar decisiones», dice Kaluzne. «Al hacer pivotar los datos, podemos ver cuánto color tenemos frente a cuántos neutrales; tratamos de equilibrar todo para crear una colección completa».

Mejora continua

Kaluzne considera que, con Centric PLM, la empresa ahora tiene los medios para optimizar y mejorar aún más procesos específicos, así como el flujo de trabajo de principio a fin. “Buscamos constantemente mejorar los procesos internos. Buscamos oportunidades para mejorar el desarrollo de productos, la gestión de procesos y la gobernanza de datos, y para automatizar algunas de las tareas diarias”.

Un armario sencillo. Una vida sostenible.

A lo largo de los años, EILEEN FISHER se ha mantenido fiel a sus raíces como una marca impulsada por el diseño que ofrece formas simples y atemporales en telas de alta calidad que son fáciles de usar y fáciles de cuidar, porque la ropa más sustentable que tienes es la que pasa menos tiempo en tu armario.

Como B Corporation certificada, la marca cumple voluntariamente con altos criterios de desempeño social y ambiental, responsabilidad y transparencia. Kaluzne dice: “Nuestro proceso de diseño se centra en materiales trazables; trabajamos para cumplir con estándares de responsabilidad social y ambiental mediante la obtención de certificaciones como bluesign, Fair Trade y Responsible Wool Standard. Buscamos continuamente ampliar la cantidad de telas que cumplen con estas certificaciones”.

Disponer de una herramienta moderna como Centric PLM facilita el camino a las empresas que quieren alcanzar un mayor nivel de responsabilidad medioambiental y alinearse con la legislación sobre medidas de sostenibilidad que ya está surgiendo en la UE. Centric PLM gestiona métricas clave de sostenibilidad al reunir certificaciones, especificaciones y datos de CO2e en un único sistema para un seguimiento optimizado.

Una asociación positiva

Los cambios suelen traer consigo algunos desafíos, pero Centric PLM y Centric Visual Boards los han reducido al mínimo. La rápida implementación y las mejoras por capas permiten a la empresa lograr mejoras continuas, lo que genera mayores niveles de satisfacción. A continuación, el equipo implementará portales de proveedores y ampliará las oportunidades de gestión de datos de materiales y estilos.

Kaluzne felicita a Centric: “Considero a Centric como el mejor de su clase, ya que he probado otros sistemas”. Sobre el equipo de Centric, dice: “Nuestra relación ha sido excelente hasta ahora, con una colaboración muy sólida por ambas partes”.

Acerca de

EILEEN FISHER crea formas simples y atemporales que se combinan sin esfuerzo, temporada tras temporada. Diseñamos nuestra ropa para que dure y luego la devolvemos para que se vuelva a usar o para transformarla en diseños completamente nuevos a través de nuestro programa de recuperación, Renew. Creemos en el potencial fundamental de cada persona (nuestros empleados, nuestros clientes y quienes confeccionan nuestra ropa) y estamos comprometidos con la creación de condiciones que empoderen a las personas. EILEEN FISHER es una corporación B certificada, lo que significa que fabricamos nuestra ropa pensando en las personas y en el planeta. Todo esto es parte de nuestro compromiso de hacer negocios de una manera que ayude a construir una mejor industria y un futuro mejor.