Mizuno Ahorra Tiempo y Aumenta las Referencias de Temporada con Centric PLM

Un Cambio Holístico

 “Solíamos tener lo que yo llamaba el ‘momento ta-da’. Los jefes de producto trabajaban en sus colecciones y las desvelaba en el último momento. Nadie tenía ni idea de lo que se estaba preparando a menos que conociera a fondo la categoría. Había poca o ninguna visibilidad del desarrollo. Queríamos saber lo que estaba preparando y fijar plazos realistas.”

Tim Rumer, Director de Gestión del Ciclo de Vida del Producto en Mizuno USA, recuerda que la planificación de líneas y el desarrollo de productos en la marca deportiva solía ser un quebradero de cabeza.

“Necesitábamos una forma más fácil de que los jefes de producto planificaran sus categorías y gestionaran múltiples estilos”, explica. “Cuando lo hacíamos a través de nuestro sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), hacer actualizaciones y añadir estilos era cuando menos doloroso.”

Hoy, las cosas son muy distintas. Mizuno USA utiliza Centric Product Lifecycle Management (PLM) en todas sus divisiones y en 29 categorías de productos. Centric ha sido adoptado con entusiasmo por los usuarios y se ha convertido en la plataforma estándar para la comunicación y el desarrollo de productos en toda la organización.

“La información centralizada sobre los productos era lo más importante para nosotros”, señala Rumer. “Diseñadores, desarrolladores y jefes de producto trabajan a diario en el sistema, el personal de la cadena de suministro extrae la información que necesita de Centric y estamos empezando a añadir proveedores al sistema. La gente ya tiene costumbre de utilizarlo. Se ha producido un cambio holístico en toda la organización. Si hay una pregunta, Centric es el primer lugar a cualquiera acude en busca de una respuesta.”

Desde que implantó el PLM de Centric PLM™, Mizuno USA ha abandonado el penoso desarrollo de productos, ha aumentado la capacidad de los gestores de categorías hasta en un 75% y ha incrementado el número de referencias de temporada (SKU) en una división en un impresionante 10,2% en sólo un año. ¿Cómo lo han conseguido?

Patrimonio Deportivo

Mizuno USA es una filial de Mizuno Corporation, el gigante de artículos deportivos fundado por dos hermanos en Osaka (Japón) en 1906. Mizuno, que en un principio vendía artículos deportivos occidentales como pelotas de béisbol, empezó a fabricar ropa deportiva por encargo en 1907 y lanzó su famosa gama de palos de golf en 1933. Mizuno abrió su primera fábrica americana en Los Ángeles en 1961 y así nació American Mizuno, conocida hoy como Mizuno USA.

En la actualidad, Mizuno es una marca mundial reconocida por fabricar ropa y equipamiento deportivo de calidad para golf, tenis, béisbol, voleibol, fútbol, atletismo, rugby, esquí, ciclismo, judo, tenis de mesa, bádminton, y boxeo.

Mizuno USA tiene su sede en Norcross, Georgia, y en 2014 amplió sus capacidades de fabricación y distribución con unas nuevas instalaciones de alta tecnología en Braselton, Georgia. La filial estadounidense de Mizuno Corporation tiene cuatro divisiones principales: atletismo, golf, “deportes diamante (diamond sports – béisbol y softbol)” y voleibol. La empresa ha añadido recientemente ropa y equipamiento de fútbol, natación y tenis a sus colecciones en expansión.

Años Luz por Delante

Al darse cuenta de que la empresa necesitaba invertir en una solución PLM para mejorar la visibilidad en todo el proceso de desarrollo del producto y centralizar la información del producto, Mizuno USA seleccionó la solución insignia Centric PLM 8 de Centric Software en 2014. Como dice Rumer, “Durante el proceso de demostración, lo que vimos de Centric estaba años luz por delante de otros productos. Era mucho más intuitivo y fácil de usar. Con algunas otras soluciones PLM, tendrías que ser un pseudo programador o un informático para utilizarlo frente a un responsable de línea de producto cuyo trabajo es planificar surtidos y que no tiene tiempo para adquirir otro nivel de conocimiento. Centric es mucho, mucho más fácil.”

Actualizar

Infelizmente, la puesta en marcha inicial se estancó debido a cambios de personal. Rumer dejó su puesto en la división de deportes diamante para revitalizar el proyecto.

“Tuvimos que dejar de trabajar en silos y retroceder para tener una vision más amplia, asegurandonos de que estábamos implementando Centric PLM en la misma capacidad en todas las divisiones.”

“Una vez hecho esto, pusimos el balón en marcha de nuevo y la implementación fue genial. El equipo de Centric ha prestado un apoyo fantástico. Nos ayudaron a poner a todos de acuerdo y a asegurarnos de que la implementación funcionaba para toda la organización, no solo para una división.”

Hacer Más Con Menos

“Podemos gestionar más categorías con menos personas, sin lugar a dudas”, afirma Rumer. Entre las capacidades de gestión de datos de Centric y la funcionalidad de planificación, una persona puede gestionar fácilmente entre un 50 y un 75% más de estilos de los que podía antes. Centric también permite a las personas gestionar más categorías. Una persona que gestionaba calzado con tacos ahora también gestiona calzado de fútbol y guantes de balón, que es nuestra categoría con más referencias por temporada (SKU).”

“Otra gran ventaja es la incorporación”, prosigue. “Históricamente, cuando una persona abandonaba el edificio, el conocimiento de la categoría se iba con ella porque estaba contenido en un montón de hojas de cálculo y 50.000 correos electrónicos.

“Ahora, todas las notas de desarrollo están en el mismo sitio. Junto con el calendario de desarrollo, se puede conectar literalmente a alguien a mitad del proceso para que este sepa exactamente en qué punto del proceso de desarrollo se encuentra y qué tareas debe realizar a continuación. La gente también puede saltar entre categorías mucho más fácilmente dentro de la organización, ya que se gestionan de la misma manera.”

En la división de deportes diamante, Mizuno USA ha aumentado su recuento de referencias de temporada SKU en un 10.2% desde que implementó Centric PLM. Como señala Rumer, incluso el seguimiento de estos datos es mucho más fácil con Centric.

“Si realmente gestionas todos tus productos en Centric, todos los datos están ahí y puedes obtenerlos en tres segundos con el cambio de una vista o exportación. A la gente ya se le ha iluminado la bombilla: si trabajan en el sistema de forma coherente, la información de salida está ahí para ellos y para todos los demás.”

¿Y Ahora Qué?

Los plazos de desarrollo se han acortado desde la implementación de Centric PLM, por lo que la reducción de los plazos de comercialización es un objetivo prioritario para Mizuno USA.

“La parte del desarrollo está sucediendo casi demasiado rápido ahora, ¡así que nos estamos envolviendo con ella como organización!” Exaclama Rumer. “Centric nos ha acelerado definitivamente y ha aumentado el número de estilos que acabamos sacando por temporada. El siguiente paso son nuestros procesos de comercialización”.

“Apenas hemos arañado la superficie de lo que Centric puede hacer. La calendarización, la planificación de líneas, el desarrollo de ropa y las revisiones de muestras son las más importantes para nosotros hasta ahora. Ya hemos pasado del simple desarrollo de productos al desarrollo de todo nuestro material de marketing y de ventas en el sistema. A medida que avanzamos, estamos estudiando el control de calidad, la incorporación de más proveedores y muchos más aspectos de Centric PLM que aún no hemos tocado.”