Starpro potencia la gestión de I+D con Centric PLM

Tras implementar Centric PLM, el mayor beneficio es la reducción significativa del tiempo del ciclo de nuestros proyectos, lo que supone una mejora notable en la eficiencia de I+D. A través de dos fases de implementación del sistema y operaciones constantes, nuestra eficiencia de I+D ha aumentado en más del 20 %”.

Li Chenhong, director de I+D de Starpro, resume los beneficios de implementar Centric PLM™.

Explica que a medida que Starpro crece rápidamente, se enfrenta a cinco desafíos principales: “muchos proyectos, muchas categorías de productos, muchos clientes, muchas fábricas y mucho personal”.

Starpro decidió introducir una solución PLM avanzada en 2022 para mejorar la eficiencia de la I+D, garantizar la calidad del producto y satisfacer las necesidades de los clientes en cuanto a una respuesta rápida mientras avanza hacia una I+D inteligente. Tras más de dos años de colaboración con Centric, el sistema de I+D de Starpro ha experimentado una importante transformación.

Fabricante líder de almidón alimentario

Hangzhou Starpro Starch Co., Ltd. (Starpro), una subsidiaria del Grupo PMI, fue fundada en 2006 y es una empresa integral que incorpora la investigación y el desarrollo, la producción, y las ventas de almidón modificado. La amplia aplicación de Starpro en el mercado abarca ocho industrias principales con más de 1 800 clientes. La empresa ofrece más de 1 000 soluciones de aplicación y más de 500 productos, y cuenta con una amplia red de fabricación con 9 fábricas y 12 líneas de producción.

Starpro tiene su sede en Asia y está muy centrada en el mercado chino. Sus instalaciones de producción están en Hangzhou, Tianjin y Tailandia. Entre sus clientes se encuentran empresas de China, Japón y Rusia, como Master Kong, PepsiCo, Dicos, General Mills, Kraft y Sinian.

Digitalización para lograr una I+D inteligente

Desde la perspectiva de la estrategia del grupo, el sistema de gestión de I+D es una parte fundamental de la transformación digital de PMI Group. El equipo de I+D crecía rápidamente y la gran cantidad de proyectos ya no podían depender de la gestión manual, así que quedó claro que la digitalización era fundamental para lograr una I+D inteligente en el futuro. Con esto en mente, en agosto de 2021, Starpro comenzó a prepararse para un proyecto PLM.

Li señala: “Pasamos ocho meses evaluando y seleccionando un proveedor de sistemas de I+D a través de un proceso detallado de nueve pasos, evaluando las opciones, organizando y analizando más de cien requisitos, desde los responsables de la toma de decisiones hasta los usuarios finales, y realizando múltiples demostraciones de escenarios hipotéticos. Al final, elegimos Centric PLM. Para Starpro, el proceso de ´centrarse más en la selección que en la implementación´ fue crucial”.

Wang Xiaofen, responsable del Departamento de Investigación de Productos de Starpro, añade: «Durante el proceso de selección, me impresionaron dos cosas que me hicieron confiar en la profesionalidad y la dedicación de Centric. En primer lugar, durante la fase de evaluación de necesidades, Centric hizo unas cuantas preguntas sencillas que nos permitieron comprender mejor el PLM y sus aplicaciones. En segundo lugar, en la demostración final del producto, el enfoque pragmático y vanguardista de Centric coincidió con el espíritu de Starpro. Se comunicaron con nosotros de forma proactiva desde el principio y llevaron a cabo múltiples debates y talleres in situ».

Integración de ideas de gestión de I+D en PLM

La gestión del ciclo de vida del producto en la industria alimentaria abarca todo el proceso, desde la demanda, el inicio y el desarrollo del proyecto, las pruebas piloto, la producción de prueba, la producción en masa, el lanzamiento al mercado y, finalmente, el retiro o fin de la vida útil del producto. Antes de adoptar un sistema PLM, el departamento de I+D de Starpro se concentraba principalmente en el desarrollo de productos junto con las fases de prueba y producción, pero se enfrentaba a desafíos en las primeras etapas de la gestión de la demanda y el proyecto, así como en las fases posteriores del lanzamiento y el retiro del producto. Al implementar Centric PLM, Starpro también reestructuró sus procesos de negocio, integrando reformas de gestión de I+D en el sistema para satisfacer las futuras necesidades de expansión del negocio y la gestión digital.

Starpro identificó cuatro ideas de reforma clave para la gestión de I+D: “colaboración en el ciclo de vida del producto, integración de la gestión de proyectos, gobernanza de datos del producto y toma de decisiones basada en sistemas”.

También dividieron la implementación de PLM en dos fases según la madurez y la prioridad del negocio. La primera fase se centró en construir la plataforma básica y optimizar los datos del producto, mientras que la segunda fase tenía como objetivo crear un bucle de datos y una colaboración empresarial integral.

Gestión de datos maestros de productos

En las primeras etapas del proyecto, Starpro identificó varios puntos críticos relacionados con los datos básicos, como la pérdida de datos debido a la rotación de personal, datos maestros de materiales inconsistentes que obstaculizaban las operaciones entre departamentos y bajas tasas de reutilización de datos.

Li explica: “Llevamos más de treinta años en el negocio y nuestro sistema ERP se ha utilizado durante más de veinte años. Introducimos constantemente datos maestros de productos en el sistema, pero nunca los organizamos. Los diferentes sistemas tenían diferentes códigos de material y dimensiones de datos, lo que dificultaba mucho su conexión entre sistemas. Sin datos estandarizados, la toma de decisiones basada en ellos es imposible”.

En la primera fase, Starpro priorizó la gestión de los datos maestros de los productos. Después de que el sistema PLM se puso en marcha, se organizaron más de 5 000 entradas de datos maestros históricos y se unificaron los estándares de estos entre los equipos de China y Tailandia. También establecieron un modelo de gestión de productos y SKU. En la segunda fase, con una base de datos estandarizada, Starpro integró con éxito el PLM con los sistemas ERP, CRM, LIMS y OA, logrando la conectividad de datos y la toma de decisiones basada en ellos.

Sistema configurable y fácil de usar

La interfaz de usuario de Centric PLM es muy similar a Excel, lo que proporciona una experiencia fácil de usar para el equipo de I+D de Starpro.

Li añade: “Una palabra que escuchamos con frecuencia de los consultores de Centric durante la comunicación fue ‘configuración’. Muchas funciones de PLM están configuradas para satisfacer nuestras necesidades comerciales, similar a construir con bloques LEGO, ensamblando pieza por pieza”.

Un ejemplo de profesionalismo y dedicación de primera clase

Starpro elogió altamente al equipo de Centric y Li usó las palabras “profesionales” y “dedicados” para describirlos.

Li comenta: “Compartimos muchos de los mismos valores y aprendemos de los métodos de trabajo de cada uno. La colaboración ha sido agradable y eficaz”.

Optimización continua y liberación de potencial

Ocho meses después de la puesta en marcha de Centric PLM, la gestión de I+D de Starpro se ha vuelto más sistemática y eficiente. Starpro no solo ha logrado un sistema de gestión de datos de circuito cerrado, mejorado la eficiencia de I+D y aumentado las tasas de éxito de los productos, sino que también ha logrado una trazabilidad bidireccional de las materias primas y los productos. Y lo que es más importante, al responder con precisión y con una I+D ágil, la satisfacción del cliente ha mejorado significativamente.

De cara al futuro, Starpro espera trabajar estrechamente con Centric para liberar aún más el potencial del sistema PLM.

Puntos clave para el éxito del proyecto

Li comparte tres lecciones clave del exitoso proyecto PLM:

• ¡Involucra a los tomadores de decisiones en el proyecto! Aunque Starpro llama a su proyecto un sistema de gestión de I+D, no es solo para el departamento de I+D. El sistema debe construirse teniendo en cuenta a los líderes de la empresa.
• ¡Respeta plenamente las opiniones de los usuarios! El sistema está destinado, en última instancia, al personal de I+D, por lo que sus opiniones deben tenerse en cuenta durante la selección del sistema, la revisión empresarial y el diseño del plan.
• ¡Aborda el proyecto por etapas! Desarrollamos un plan por fases en función de la madurez y la prioridad del negocio, optimizando y ajustando continuamente durante la implementación.