L’ERP est-il le meilleur investissement technologique pour le secteur des cosmétiques ?

Pour répondre à cette question fréquente, examinons d’abord les fonctionnalités et les bénéfices d’une solution moderne d’ERP.

Avec un système ERP moderne, les gestionnaires de stocks et de commandes, les responsables financiers et d’autres équipes bénéficient d’un reporting plus rapide ou de mises à jour plus précises, en renforçant ainsi les prises de décision et en rendant plus efficace le pilotage des opérations de distribution et omnicanal.

L’ERP couvre la gestion des actifs physiques et peut délivrer un ROI significatif. Les solutions d’ERP sont orientées autour des opérations : le service client, la finance, la comptabilité, la distribution, les équipes, les expéditions et la logistique et d’autres aspects de l’exécution quotidienne. Au niveau des processus d’entreprise, l’ERP peut soutenir la gestion des ventes, des achats et des commandes, les RH, et offrir une source unique de données sur les coûts, les prix, la marge produit et d’autres informations commerciales.

L’ERP prend essentiellement en charge un produit final à partir du stade du développement. Via la gestion des stocks, la logistique, l’approvisionnement des entrepôts, il peut suivre une unité de produit jusqu’aux étalages. Grace à sa granularité, la solution ERP peut fournir en abondance des données commerciales précieuses, qui permettent d’ajuster les décisions commerciales stratégiques. L’ERP est conçu pour gérer en priorité les données commerciales liées aux unités de produit, incluant le prix, l’expédition, la vente et le suivi – des fonctionnalités cruciales pour la réussite d’une entreprise.

Alors qu’une solution moderne d’ERP peut performer sur les fonctionnalités commerciales liées aux unités de produits, il lui manque un ingrédient clé pour les entreprises du secteur des cosmétiques, soins et parfums – le développement de nouveaux produits.

Les portefeuilles produit sont plus étendus et complexes que jamais, et les marques de cosmétiques doivent mettre rapidement sur le marché des produits tendance, avec les marges les plus grandes possible, qui soient à la fois innovants, transparents, durables et qui respectent toute une série d’autres exigences réglementaires. Le développement produit est un processus désordonné, non-linéaire, ultra-collaboratif, où règnent l’idéation, la créativité collaborative et le design itératif.

L’ERP Cosmétique ne peut pas contenir ces process créatifs et collaboratifs, car il est conçu pour répondre en priorité aux besoins de la gestion des coûts, des expéditions et du suivi. Une solution digitale totalement différente est nécessaire pour prendre en charge les process de création des nouveaux produits, qui prennent de plus en plus d’importance.

Le PLM (logiciel de gestion du cycle de vie des produits), est une solution de transformation digitale qui stimule la vente des produits en renforçant d’abord les process qui définissent la marque, engagent le consommateur et différencient les produits sur le marché. Il gère le cycle de vie complet du produit de la création jusqu’à sa fin de vie. Pour les entreprises de cosmétiques, il permet de décider si un produit doit être renommé, ou si une formulation doit être mise à jour. Avant tout, le PLM répond à la question : qu’est-ce que nous devrions produire et comment le ferons-nous ?

Le PLM a été adopté par de nombreux distributeurs multi-catégories qui doivent gérer de multiples produits, avec des cycles de vie courts et des modifications fréquentes. Pour les cosmétiques et les produits de soin, où les cycles de vie des produits peuvent être longs ou courts, dépendre de la vitesse, nécessiter un suivi de la conformité réglementaire et de la qualité complexe, une solution de PLM actuelle et agile peut constituer un atout compétitif incomparable.

Sans le PLM, les entreprises du secteur des cosmétiques, soins et parfums peuvent se retrouver à gérer le lancement de nouveaux produits en utilisant des solutions technologiques dépassées telles que les e-mails, les tableurs ou Dropbox, par exemple.

Tracer l’information liée à la formulation, aux fournisseurs, aux exigences réglementaires et au calcul de la marge produit peut vite devenir inextricable et faire perdre aux équipes un temps précieux. Cela augmente le risque d’erreur et aussi le risque d’un rappel produit.

Le PLM apporte de l’ordre à ce processus en étant le référentiel de toutes les données liées aux produits. Il est l’unique source de vérité, accessible en temps réel depuis n’importe où sur la planète. Le PLM offre une visibilité complète des process itératifs de développement produit, y compris l’idéation, la conception et la formulation, l’approvisionnement et la production, l’assortiment et la planification de canaux, l’emballage et la création/la validation des visuels, etc. Il répond aux besoins spécifiques des marques, des distributeurs et des producteurs de cosmétiques, soins et parfums, en réduisant le manque d’efficacité, les erreurs coûteuses et la duplication du travail, et leur permet de faire progresser leurs marges produit, de raccourcir leurs délais de lancement et d’offrir à leurs clients des produits tendance.

L’ERP et le PLM ont des rôles importants à jouer au sein des entreprises de cosmétiques. Quand il s’agit de solutions modernes, implémentées correctement, elles peuvent délivrer un ROI significatif, et représentent des actifs stratégiques pour les entreprises.

L’ERP Cosmétique est extrêmement précieux, mais sans un PLM moderne, son potentiel est limité. Si les données liées aux produits ne sont pas exactes, l’ERP ne peut pas fonctionner à pleine capacité. Pour que l’ERP puisse délivrer des résultats à l’échelle de l’entreprise, il nécessite une précision des données fournies de 99%.

Avec un système de PLM solide en place, le fonctionnement d’un ERP Cosmétique peut être profondément amélioré. Alors que l’ERP est essentiel pour le stade commercial de la vie du produit, le PLM est au cœur du développement de la marque de produits cosmétiques, soins et parfums.

La bonne nouvelle, c’est que lorsqu’une solution de PLM devient le hub central pour toutes les informations liées au produit, il assure la fondation digitale pour les données produit et peut renforcer la puissance des fonctionnalités de l’ERP. Les solutions de PLM modernes et flexibles peuvent être facilement intégrées avec d’autres plates-formes. Le PLM est une solution digitale end-to-end qui pilote les stratégies marketing du concept au consommateur. Elle connecte les personnes et les process à chaque étape du développement, y compris :

• L’idéation et l’innovation produit
• L’optimisation des flux de travail et de la gestion des taches
• L’accélération du lancement des nouveaux produits et le développement des formulations
• La gestion des portefeuilles complexes
• La gestion des demandes fournisseurs et du co-développement
• Le développement et la validation des visuels et des allégations sur les emballages
• Le contrôle de la conformité et de la qualité
• La traçabilité et le suivi de toutes les données liées aux produits

Le meilleur choix d’investissement technologique pour votre entreprise de cosmétiques, soins et parfums n’est pas nécessairement l’ERP. Celui-ci peut en effet délivrer un impact financier et stratégique pour votre entreprise. Mais le PLM permet à votre marque d’être plus proche des consommateurs, de développer des produits innovants et profitables, de réduire ses coûts et d’améliorer sa réactivité d’une manière que l’ERP ne peut pas égaler.