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Bienvenue visiteurs de contentserv.com ! Découvrez Centric PXM™, la solution qui inclut l’ancien Contentserv, la syndication et l’analyse numérique des rayons. Consultez les Solutions > Centric PXM, et explorez, parcourez les références clients et familiarisez-vous avec CentricSoftware®.
Centric PIM™ Et Centric DAM™
Contenu structuré par l’IA, évolutif,
moteur de la mise sur le marché des produits
Tirez parti de l’IA pour enrichir et convertir les données et les ressources produit en avantage stratégique.
Intégrées à Centric PXM™ et composantes de la plateforme étendue de gestion du produit − de la conception à la distribution −, couvrant toutes les étapes de la planification au développement produit et à la vente, Centric PIM™ et Centric DAM™ unifient la création, le pilotage et l’activation de vos contenus. Accélérez vos mises sur le marché et augmentez votre chiffre d’affaires en un temps record.
Améliorez l’efficacité de vos opérations via une gestion structurée des données produit, orientée vers la réussite omicanale
98%
accélération de la création des listings produit − de 3 heures à 3 minutes
71%
baisse des coûts d’exploitation annuels
99%
érosion des délais de traduction via l’automatisation
98%
accélération de la création des catalogues produit − d’1 an à 1 semaine
Éliminez les obstacles entre la création du contenu produit
et la conversion en ventes
Unifiez les données produit via l’IA
Centralisez les visuels produit
Assurez la conformité et la qualité des contenus diffusés
Automatisez les tâches répétitives
Repérez les contenus prêts à la diffusion
Unifiez les données produit via l’IA
Centralisez le contenu produit et marketing et accélérez les lancements.
L’éparpillement des attributs produit entre la solution PLM, l’ERP, les feuilles de calcul, les portails fournisseur, les e-mails... engendre souvent des erreurs et des retards.
Directement exploitable, Centric PIM constitue le seul et unique référentiel. Les données sont saisies dans le portail d’onboarding, puis validées et cartographiées par l’IA en fonction de votre modèle interne. Enfin, le renseignement automatique des attributs permet l’adaptation des textes aux différents canaux et le repérage des incohérences au sein de l’assortiment.
Centralisez les visuels produit
Préservez la cohérence de la marque et réutilisez les ressources existantes.
Ne perdez plus de temps à rechercher des dossiers ou à utiliser des contenus déjà obsolètes.
Centric DAM procède à l’ajout automatique des tags, catégorise et transpose les métadonnées. La solution administre les ressources validées via sa fonction de recherche propulsée par l’IA et contrôle les accès.
Assurez la conformité et la qualité des contenus diffusés
Respectez les exigences liées à la zone géographique, au canal, au distributeur, sans devoir réaliser de tâche manuelle supplémentaire.
Éliminez les incohérences − des spécifications produit aux données de ventes −, et atténuez le risque de défaut de conformité ou d’erreurs de libellé.
Centric PIM et DAM appliquent les règles, les validations et les modifications des contenus et des ressources produit destinés à plus d’un millier de points de contact physiques et virtuels : e-commerce, marketplace, boutiques...
Automatisez les tâches répétitives
Étendez l’influence de votre contenu, augmentez son volume et optimisez sa qualité grâce à l’IA et à d’autres technologies, tout en éliminant les clics superflus.
Donnez aux équipes les moyens de se concentrer sur les tâches essentielles, et plus sur les tâches facilement automatisables.
Utilisez l’IA pour traduire, valider, adapter le ton et enrichir le contenu automatiquement. Soulagez vos équipes et réaffectez-les aux tâches créatives, génératrices de croissance.
Repérez les contenus prêts à la diffusion
Lancez les produits à temps. Enrichissez et optimisez-les en continu.
N’oubliez aucun contenu, et évitez les abandons de panier d’achats dus à une présentation incomplète.
À l’aide des tableaux de bord mis à jour en temps réel, suivez la complétude, l’utilisation et la diffusion des contenus en fonction de chaque produit, assortiment, marché, et réduisez les pertes commerciales liées au manque d’information.
Des données produit au chiffre d’affaires : spécificités de Centric PIM et DAM
Accélérez les lancements produit, éliminez les contenus erronés et intensifiez vos opérations grâce aux fonctionnalités à base d’IA conçues pour la gestion mondiale des produits et ressources.
Des modèles de données et de gouvernance structurés
Définissez les hiérarchies de produits, les attributs, les validations et les interdépendances afin de standardiser le contenu des différentes marques et zones géographiques, tout en préservant la cohérence des données à grande échelle.
Enrichissement par l’IA, traduction et adaptation
Automatisez le renseignement des attributs, la classification et la création de contenus multilingues. Adaptez le ton, le niveau de langue et les formats en fonction des différentes régions, distributeurs et plateformes.
Centralisation des ressources digitales et catégorisation par l’IA
Gérez les images produit, les vidéos et les documents au sein d’un unique emplacement. L’attribution de mots-clés et la recherche avancée à base d’IA simplifient la récupération, le réemploi, la gouvernance et la conformité.
Disponibilité omnicanale
Préparez les contenus destinés à plus d’un millier de canaux à l’aide de modèles par défaut, de validations et de règles de modification couvrant l’ensemble des points de contact : e-commerce, distribution, marketplaces, D2C et boutiques.
Automatisation des flux de tâches et accès PAR rôles
Assignez les tâches, gérez les validations et favorisez la collaboration entre départements via les flux de tâches intégrés et les contrôles d’accès fluidifiant l’exécution.
Écosystème Centric connecté
Reliez en toute simplicité Centric à vos solutions externes, telles l’ERP ou le site e-commerce. Connecté dès l’origine à la plateforme étendue de Centric Software : PLM, écrans graphiques, planification, tarification et gestion des stocks, syndication et analyse numérique des rayons (DSA) − assurant un circuit complet de la conception produit à la distribution et à l’optimisation en cours de saison.
Un contenu produit prêt à être diffusé et adapté à chaque modèle commercial
De la vente directe au consommateur aux partenariats de gros et via les réseaux de distribution, Centric PIM et Centric DAM permettent aux entreprises de créer et d’activer des contenus produit générateurs de chiffre d’affaires et source de conformité.
«Les solutions PIM et DAM de Centric Software constituent un tremplin optimal pour développer la fidélité de nos clients via de nouveaux services optimisés. Ce lancement constitue un projet phare en termes de virtualisation, car il nous permet d’éliminer de nombreux processus manuels et réduit le fossé entre les différents médias, avec pour résultat une hausse importante de notre efficacité.»
«Le groupe Betty Barclay utilise la solution PIM et DAM de Centric Software comme socle d’une base de données cohérente. Elle constitue un élément essentiel au développement futur et à l’optimisation de notre parcours client. La solution nous offre la souplesse, la vitesse et la capacité d’évolution qui nous permettent de nous adapter aux conditions dynamiques du marché et de poursuivre la croissance de notre chiffre d’affaires − ventes en ligne et points fixes.»
«Nous ne nous sommes pas contentés de déployer une solution, nous disposons d’un référentiel unique qui met automatiquement à jour le contenu produit de l’ensemble de notre collection, éliminant les feuilles de calcul manuelles et réduisant de façon drastique les erreurs.»
«En tant que marque, nous allons devoir diffuser davantage d’informations. Au lieu de chercher à combler en permanence les insuffisances du processus, il est mieux avisé de bâtir une source de données unique. Avec Centric PIM, nous disposons de la solution idéale − à la fois pour traiter efficacement les données produit et pour assurer notre pérennité.»
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un logiciel PIM et pourquoi est-il stratégique ?
Le logiciel de gestion de l’information produit (PIM) centralise les attributs, les données générales et les spécifications techniques. Il permet aux équipes de collaborer à partir d’une seule et unique source fiable et cohérente via les différentes plateformes de e-commerce, les solutions internes et les systèmes de distribution. Avant d’être intégrées au PIM, les données fournisseur et les données de marque sont validées par les fonctionnalités d’IA embarquées dans le portail d’onboarding de Centric, atténuant d’emblée le risque d’erreurs. Cette approche spécifique permet de consolider les modèles de données, les validations et les rôles. Elle maintient la cohérence entre les déclinaisons, les assortiments et les spécificités régionales. Une solution PIM innovante utilise l’IA pour hiérarchiser les produits, renseigner automatiquement les attributs manquants, traduire et localiser les descriptifs et adapter les titres, les listes à puces et les spécifications produit en fonction des contraintes de chaque canal, notamment les limites de caractères et les champs obligatoires. Cela évite le rejet des listings, accélère les lancements et diminue le nombre de retours liés au manque d’information et aux erreurs.
Qu’est-ce qu’un logiciel DAM et en quoi est-il différent d’un PIM ?
Le logiciel de gestion des ressources numériques (DAM) prend en charge les contenus riches − images, vidéos, documents et directives −, tandis que le PIM compile les données produit structurées. Un DAM efficace valide les ressources et leur conformité aux directives de la marque. Il simplifie l’accès aux ressources, la gestion des versions et le contrôle des droits associés, avant d’allouer les déclinaisons adéquates à chaque canal et région. Aujourd’hui, le DAM a également recours à l’IA pour la classification par mots-clés, les recherches d’équivalences et l’enrichissement des métadonnées, accélérant ainsi leur réemploi et éliminant la chasse aux dossiers et aux visuels obsolètes. Conjugués, PIM et DAM produisent des expériences exhaustives, conformes, et directement convertibles en ventes.
Comment les solutions Centric PIM et DAM s’intègrent-elles à la plateforme Centric PXM ?
Les solutions PIM et le DAM constituent le cœur de la gestion du contenu de Centric PXM. Ces solutions structurent et enrichissent les données et les ressources, puis les transfèrent à Centric Syndication, la fonctionnalité de syndication de Centric, qui adapte leur format à plus d’un millier de canaux différents. Une fois les produits lancés, la fonctionnalité d’analyse numérique des rayons (DSA) de Centric Software assure le suivi des prix, des notations, des ressentis issus des avis client, de la diffusion du contenu et des tendances d’évolution du chiffre d’affaires par UGS, informant le PIM des différentes problématiques et opportunités en vue de corrections rapides. Cette approche créée un cycle de rétroaction propulsé par l’IA améliorant les taux de publication, le ciblage et le dynamisme des ventes au fil du temps.
Comment les solutions Centric PIM et Centric DAM interagissent-elles avec l’écosystème étendu de Centric ?
Centric PIM et DAM sont nativement interopérables avec Centric PLM, les écrans graphiques de Centric − Visual Boards, Centric Planning et Centric Pricing & Inventory. Ainsi, dès les toutes premières étapes, les produits et les décisions commerciales sont directement consignés sous forme de contenus enrichis, ne nécessitant aucune retouche ultérieure. En parallèle, Centric Market Intelligence signale les marchés, les zones géographiques et les canaux prioritaires, et assure l’enrichissement et le lancement des assortiments adéquats. Une fois structuré, le contenu est distribué via Centric Syndication vers plus d’un millier de canaux, tandis que Centric Digital Shelf Analytics (DSA) gère la performance en direct − tarification, avis, ressentis, disponibilité − et réinjecte ces données analytiques afin de procéder à des corrections rapides. La synergie de cet écosystème créé un cycle complet, propulsé par l’IA, de la conception à la mise en rayon via l’optimisation en cours de saison.
Pour qui ont été conçues Centric PIM et Centric DAM ?
Ces solutions sont au service des marques, des fabricants, des retailers et des distributeurs opérant en mode multimarque, multirégion ou à la tête de portefeuilles contenant un nombre élevé d’UGS. Responsables de la gestion produit, du merchandising, du e-commerce, marketing, de localisation et de conformité figurent parmi les profils typiques d’utilisateurs. Ils ont en commun la gestion de différents scénarios − capsules saisonnières, développement de marques blanches, localisation par région, modèles par défaut spécifiques à chaque retailer et adaptation à de nouvelles plateformes. Autant de configurations dans lesquelles le chiffre d’affaires et l’atténuation des risques sont conditionnés par la précision, la vitesse d’exécution et la qualité de gouvernance.
Quelles sont les principales difficultés résolues par le PIM et le DAM ?
Ces solutions suppriment les feuilles de calcul dispersées, les tâches de copier-coller et le chaos des ressources, et les remplacent par des données parfaitement orchestrées, des ressources validées et l’enrichissement par l’IA. Les équipes éliminent les incohérences − des spécifications produit aux contenus de vente −, atténuant le risque de défaut de conformité et les erreurs de libellés. Le nombre de contenus rejetés par les canaux diminue, car les validations et les modifications sont réalisées en amont de l’étape de syndication. La cadence des lancements augmente, la qualité des contenus diffusés à l’ensemble des points de contact est homogène et les clients ont accès à des données exhaustives, gage de conversion en ventes.
Centric PIM et Centric DAM transforment le contenu produit à grande échelle. Découvrez comment.
CENTRIC PIM™ – Gestion de l’information produit
CENTRIC DAM™ – Gestion des ressources numériques
Diffusez un contenu produit cohérent, aux performances élevées, sur plus d’un millier de canaux.
Centric PIM et DAM conjuguent l’automatisation, la syndication de flux et les données analytiques pour optimiser l’efficacité et accélérer les mises sur le marché dans le cadre d’une stratégie PXM unifiée.
Découvrez son fonctionnement dès aujourd’hui !