22 mai, 2024

SugarShape digitalise ses processus de développement produit avec Centric PLM

La marque allemande de lingerie s’associe avec Centric Software pour réduire les tâches manuelles, accélérer la mise sur le marché et maitriser les coûts

CAMPBELL, Californie, le 23 mai, 2024 – Centric Software®, le leader du marché des solutions de gestion du cycle de vie des produits (Product Lifecycle Management, PLM), est fier d’annoncer son partenariat avec SugarShape, une marque de lingerie en ligne basée en Allemagne. Centric Software offre à ses clients les solutions d’entreprise les plus innovantes pour la planification, la conception, le développement, l’approvisionnement, la tarification et la vente de produits tels que l’habillement, les chaussures, les articles sportifs, l’ameublement, la décoration d’intérieur, l’électronique grand public, les cosmétiques, les produits agroalimentaires et de luxe, afin d’atteindre leurs objectifs de transformation digitale stratégiques et opérationnels.

Sabrina Schönborn et Laura Wacker, deux sœurs originaires d’Allemagne du Nord, ont fondé SugarShape en 2012, après des années passées à la recherche de soutiens-gorges tendance et pratiques en grandes tailles. Les sœurs ont lancé leur boutique en ligne avec un seul modèle, le « Dolce Vita », et à peine une décennie plus tard, SugarShape compte plus de 350 000 clients, 60 collaborateurs, environ 16 000 références, plus de 70 tailles différentes et une clientèle européenne en pleine expansion.

SugarShape a connu une ascension fulgurante depuis qu’elle s’est donné pour mission de révolutionner l’industrie du soutien-gorge, et s’est trouvée confrontée ces dernières années à la complexité croissante de ses activités. Avec l’augmentation du nombre de nouveaux produits, l’équipe de développement a commencé à avoir du mal à suivre les détails essentiels tels que les couleurs, les modifications, les inserts et autres. Les méthodes de travail analogues, et les vastes quantités de papiers, de notes manuscrites, d’emails et de pièces jointes sont devenues ingérables.

« Quand nous avons commencé et que nous n’avions que deux ou trois collections et un seul fournisseur, nous fonctionnions très bien sans solution logicielle », explique Christian Schönborn, Directeur du Développement de SugarShape. « Les choses ont simplement pris des proportions énormes auxquelles nous ne pouvions plus faire face, et comme une partie de notre équipe est basée au Royaume-Uni, nous avions besoin de pouvoir prendre des décisions rapidement et d’accélérer les process. »

SugarShape a étudié plusieurs solutions potentielles, dont des fournisseurs de solutions de niche pour la lingerie, mais a finalement choisi Centric PLM™ comme la solution la mieux adaptée. La pénétration du marché impressionnante de Centric Software, les recommandations des clients et son panel de clients spécialisés dans la lingerie ont été parmi les facteurs décisifs. L’expérience d’un collaborateur ayant déjà travaillé avec Centric PLM dans un poste précédent a également pesé dans la balance.

« C’est bien qu’un collaborateur de notre entreprise ait déjà travaillé avec Centric et sache à quoi s’attendre », ajoute Christian Schönborn. « Nous avons également pris en compte le fait que certains de nos partenaires en Asie utilisaient sans doute déjà le PLM. »

L’entreprise va mettre en service Centric PLM SMB, la solution PLM basée sur le cloud spécifiquement conçue pour les petites et les moyennes entreprises, et son Directeur du Développement a été ravi du service client, de l’attention au détail et de la réactivité de Centric.

« Je n’avais jamais expérimenté un tel processus d’intégration, c’est tout simplement le meilleur ! » déclare Christian Schönborn. « Nous avons déjà eu plusieurs réunions, et la qualité de service est vraiment unique et inédite. Centric s’emploie à satisfaire ses clients et à ce que la solution marche, et fait tout pour y arriver. »

« Au final, mon objectif est que nos opérations deviennent plus rapides, plus professionnelles, plus rentables et plus transparentes. », déclare-t-il. « Je veux que les équipes soient capables de prendre des décisions plus rapidement, en interne et avec nos fabricants, et je veux voir tout cela implémenté pour nos modèles nouveaux et existants afin de simplifier nos processus. »

« Nous sommes ravis que SugarShape ait choisi Centric Software comme partenaire pour digitaliser son activité », déclare Fabrice Canonge, Président de Centric Software. « SugarShape est une marque réellement innovante avec un engagement fort en matière de qualité, et nous sommes impatients de voir comment Centric PLM peut l’aider à optimiser son processus de développement produit et à accélérer sa croissance. »

En savoir plus sur les solutions de Centric.

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SugarShape (www.sugarshape.de)

La marque de lingerie SugarShape a été fondée début 2012 par deux sœurs, Sabrina et Laura. Leur but était de révolutionner le marché de la lingerie et d’offrir une lingerie et des maillots de bain parfaitement ajustés, dans des coupes modernes et un large éventail de tailles.

Dans la boutique en ligne de SugarShape, les clientes peuvent choisir parmi plus de 70 de tailles de soutien-gorge différentes, personnaliser leur soutien-gorge ou utiliser l’offre de « shopping sur mesure » : un expert SugarShape crée une VIB Box (VIB = Very Important Boobs) basée sur un questionnaire rempli en ligne, et l’envoie à la cliente pour un essayage sans engagement.

Nos valeurs

Incarner le changement : Pour révolutionner le monde du soutien-gorge, nous innovons. Nous travaillons chaque jour pour nous améliorer et avoir le courage de remettre continuellement en question le statu quo.

Nous sommes une famille : Nous sommes unis comme une famille et nous sommes très proches de nos clients. Notre façon de coopérer repose sur l’esprit d’équipe et l’échange constructif. La satisfaction de nos clients et de notre équipe nous tient à cœur.

L’amour de soi et la diversité : Nous voulons aider toutes les femmes à se sentir bien dans leur corps. Nous aimons et nous montrons les femmes telles qu’elles sont, de toutes les tailles et les couleurs, et sans retouches. La tolérance et l’égalité sont également des valeurs clés pour notre équipe.

La responsabilité : Nous sommes authentiques et responsables – pour notre travail et la qualité de nos produits, mais aussi envers les autres et l’environnement.

Centric Software® (www.centricsoftware.com)

Depuis son siège dans la Silicon Valley, Centric Software fournit une plateforme innovante, propulsée par l’IA, de la conception au réapprovisionnement, destinée aux distributeurs, marques et fabricants de toutes tailles. En tant que spécialiste de la mode, du luxe, de la chaussure, de l’outdoor, de la maison et des produits associés, notamment la cosmétique, les soins et les parfums, ainsi que la distribution multisectorielle. Centric Software fournit des solutions de pointe conçues pour la planification, la conception, le développement, l’approvisionnement, l’acquisition, la fabrication, la tarification, l’allocation, la distribution et le réapprovisionnement des produits.

Centric PLM™, la solution PLM leader du marché des produits de mode, plein air, chaussure et de marques de distributeurs, optimise l’exécution des produits, de la première étincelle créative au développement, à l’approvisionnement et à la fabrication, avec à la clé des gains de productivité de jusque 50 % et une réduction de 60 % des délais de mise sur le marché.
Centric Planning™ est une solution innovante, cloud-native, à base d’IA, qui fournit des fonctionnalités de planification étendue en vue d’optimiser la performance des ventes au détail et en gros, et des UGS, avec pour résultat une hausse de jusque 110 % des marges.
Centric Pricing & Inventory™ exploite l’IA pour accroître les marges et booster le chiffre d’affaires de jusque 18 % via l’optimisation des prix et des stocks en amont, en cours et après la saison.
Centric Market Intelligence™ constitue une plateforme propulsée par l’IA livrant des données analytiques sur les tendances de consommation, les offres concurrentes et les tarifs, en vue de booster la compétitivité et de resserrer les liens avec le consommateur, avec une hausse de jusque 12 % en moyenne par rapport au niveau de prix initial.
Les écrans digitaux de Centric, Centric Visual Boards™, compilent les données analytiques sous forme de graphiques afin de formuler des préconisations, et de concevoir des assortiments et des offres de produit parfaitement conformes aux attentes des consommateurs, entraînant une réduction drastique des cycles de développement des assortiments.

À l’écoute des besoins du marché, les solutions innovantes de Centric Software affichent les meilleurs taux d’adoption, taux de satisfaction client et délais de rentabilité du secteur. Centric Software a reçu de nombreux prix et distinctions. Les performances de ses solutions sont régulièrement mises en avant dans les rapports et les études des cabinets d’analyse internationaux de renom.