Centric PLM, la colonne vertébrale d'ADEO pour la gestion de son offre produits

L’utilisation de fichiers Excel ne permettait plus à ADEO Services d’optimiser le pilotage de projets complexes. ADEO Services a donc fait le choix de Centric PLM™ dans le but de consolider les informations produits, d’améliorer le partage entre les équipes et de maximiser la visibilité pour la planification.

Régis Lepoutre, Leader Marchés Projets (cuisine, salle de bains et rangement) chez ADEO Services, nous explique les raisons du choix d’un nouveau PLM pour le 3ème leader mondial de l’amélioration de l’habitat: « Nos enjeux stratégiques principaux étaient de développer une co-construction de l’offre avec les entreprises ADEO et de passer de sélectionneur d’offre à développeur d’offre dans le contexte d’un processus plus industriel».

Fort de sa dimension internationale, ADEO souhaite renforcer sa capacité de développement via des partenariats pour construire un modèle d’entreprise plateforme. « Notre partenariat avec Centric vient d’une envie d’harmoniser les informations et d’un besoin de synchroniser les données », poursuit Angélique Ciekawy, Business Leader Metric, le nom interne pour le projet PLM d’ADEO Services.

De ce fait, Centric PLM™ a pour but de faciliter le travail en mode projet pour que chacun des utilisateurs puisse avoir les bons repères. La dimension de son utilisation au sein des projets est mondiale : les chefs de produit des Business Units d’ADEO utilisent Centric pour construire l’offre produits internationale commune.

Une multinationale à l’ADN de commerçant

Depuis la création de Leroy Merlin dans les années 1920 jusqu’à la construction de la plateforme pour un habitat positif, ADEO a intégré les différentes évolutions de la société et a contribué à façonner toutes les grandes transformations du secteur de la distribution, pour répondre en permanence aux besoins de ses clients en matière d’habitation.

Avec plus de 1000 points de vente dans le monde, les entreprises ADEO sont principalement reconnues pour la clarté et l’accessibilité de leur offre au service de l’amélioration de l’habitat pour tous. Avec plusieurs dizaines de milliers de références dans son catalogue, ADEO a su s’adapter aux spécificités de chaque pays, en travaillant non seulement avec de grands partenaires industriels mondiaux, mais aussi avec de nombreux fournisseurs locaux et régionaux pour répondre aux besoins les plus précis et favoriser un approvisionnement au plus près des bassins de consommation.

Un nouveau PLM pour s’adapter à une nouvelle profondeur d’offre

Gérer 95 000 références dont 57 000 actives sur une très large panoplie de produits (des matériaux de gros œuvre en passant par l’électricité, la peinture, les projets cuisine, salle de bains et rangement ainsi que les finitions, la décoration et les luminaires), nécessite l’utilisation d’outils performants qui s’adaptent à cette structure d’offre.

Avec l’intention de se tourner vers une solution qui couvre ses besoins spécifiques tout en guidant l’entreprise vers son but de devenir co-développeur produits, le choix de Centric PLM s’est rapidement avéré être la solution parfaite. « Nous avons choisi Centric PLM car le standard permettait de répondre aux besoins de manière plus native, avec une approche plus agile et plus adaptée », explique Guillaume Soulie, Digital Product Leader.

Centric et ADEO, un partenariat durable pour une collaboration pérenne

« L’agilité de Centric PLM est extrêmement importante, ajoute Angélique Ciekawy ; notre process évolue constamment, en lien avec les besoins de nos clients, et notre solution PLM doit s’adapter en conséquence ».

C’est ainsi que les équipes R&D de Centric Software et celles du leader européen de l’amélioration de l’habitat ont collaboré ensemble sur des évolutions fonctionnelles de Centric PLM, telles que l’ajout de caractéristiques produits spécifiques à chaque typologie produit afin de mieux gérer les données techniques, et qui sont maintenant disponibles pour tous les clients de Centric Software.

« Nous avons deux principales interactions avec les équipes Centric, poursuit Guillaume Soulie, l’équipe intégration qui a travaillé sur le paramétrage et l’adaptation de la solution chez ADEO, ainsi que l’équipe R&D avec qui nous avons des échanges très constructifs à propos de nos besoins ».

Centric PLM permet d’avoir une meilleure visibilité du statut de l’avancement de l’offre. La partie planning de la solution permet de suivre les développements de projets simplement et de manière partagée. De plus, les équipes peuvent désormais « analyser et identifier les performances des projets grâce aux data », déterminer les forecasts et les intentions de commande, leur offrant ainsi un vrai gain de temps.

Régis Lepoutre explique : « On s’appuie sur Centric PLM pour passer ce que l’on appelle nos ‘3 moments de vérité’. Il y a le premier moment où la BU s’engage à participer au projet, le deuxième moment où la BU communique une première estimation d’achat par produit, et enfin, le troisième moment de vérité où après communication des conditions d’achats obtenues auprès de nos partenaires industriels, nous nous engageons sur une estimation d’achat. Voilà sur quoi on s’appuie pour pouvoir, ensemble, fiabiliser l’information entre les membres de l’équipe projet et les partenaires industriels ».

Grâce à Centric PLM, la complétude de la donnée s’est fortement améliorée en atteignant un niveau supérieur à 90%. Auparavant cet indicateur de performance était tout simplement inquantifiable. Autre amélioration sensible, le niveau de respect du Time to Market qui atteint également un niveau supérieur à 90%.

L’avantage principal de Centric PLM pour les équipes d’ADEO Services : « une véritable visibilité et un vrai accès à l’information au niveau de toute l’entreprise ».

Centric PLM n’a pas encore dévoilé tous ses secrets…

Entre ADEO Services et Centric, les enjeux sont simples : entretenir un partenariat durable, dans une logique d’utilité réciproque, en faisant évoluer Centric PLM. Certes, l’une des grandes valeurs ajoutées au fait d’avoir une solution digitale telle que Centric est de « pouvoir interfacer notre PLM avec d’autres outils : par exemple, les outils de simulation de notre Supply Chain se basent sur les données de Centric PLM », explique Guillaume Soulie. Mais Centric PLM a d’autres cordes à son arc.

Pour aller encore plus loin, ADEO Services a prévu d’interfacer le PLM avec tous ses outils de référencement (à la fois ERP et PIM) pour pré-référencer les données descriptives des produits et les fournir aux différents sites web.  La collaboration entre Centric PLM et ADEO Services est donc loin d’être terminée.

Régis Lepoutre ajoute que « l’enjeu de ADEO est d’être le plus customer-centric possible. Notre succès est dû à notre capacité d’être une grande entreprise, tout en répondant aux besoins locaux des habitants. A l’avenir, nous souhaitons continuer à nous adapter aux besoins de chaque filière métier à partir d’un produit générique grâce à Centric PLM. C’est un bel enjeu et un beau partenariat à construire ensemble » conclut-il.

Publié en décembre 2022