Le distributeur multi catégories Big Lots simplifie la collaboration avec ses fournisseurs grâce à Centric PLM

Simplifier l’approvisionnement et le développement des marques privées

Big Lots vend des fournitures, du matériel électronique / des accessoires, de l’ameublement, des articles saisonniers rigides et souples pour la maison, ainsi qu’une gamme d’aliments pré-emballés incluant des snacks, des boissons et des basiques pour la cuisine. Avec 14 000 SKUs à gérer, l’entreprise était à la recherche d’une plateforme logicielle qui lui permette d’améliorer la visibilité, la clarté, la cohérence et l’alignement des processus et des données pour remédier aux inefficacités majeures dans son approvisionnement mondial, en remplaçant les systèmes manuels (basés sur des tableurs Excel) avec un PLM complet. Celui-ci devait améliorer la collaboration entre les acheteurs, le merchandising, les agents et les équipes des fournisseurs grâce à l’utilisation d’une seule plateforme pour gérer les tâches et les activités.

Pour rester compétitif, Big Lots voulait également simplifier l’approvisionnement et le développement de ses marques privées (marques de distributeur, MDD) pour les articles alimentaires et non-alimentaires en améliorant la collaboration avec les fournisseurs et en accélérant le processus allant de la demande de devis à l’adoption des produits. En investissant dans le PLM, l’entreprise avait comme objectif d’augmenter les marges, d’automatiser le calcul des coûts, de mieux gérer les nouvelles sélections de produits et de raccourcir les délais de développement produit en optimisant les processus clés tout au long du cycle de vie des produits.

Pourquoi Centric ?

Big Lots a choisi d’implémenter Centric PLM™ pour son expertise dans le secteur du retail, son haut niveau de configurabilité et son interface facile à utiliser. Ses équipes ont également été impressionnées par la méthodologie Agile Deployment de Centric, ses meilleures pratiques et ses capacités de gestion du changement dans la prise en charge du transfert des processus basés sur des tableurs Excel vers des systèmes d’entreprise.

La collaboration accélère les délais de commercialisation

Big Lots a commencé à utiliser Centric PLM pour gérer la planification de l’assortiment, l’approvisionnement et le planning de la marchandise pour ses articles non-alimentaires et a depuis étendu la solution aux produits alimentaires. Grâce à la flexibilité et à la configurabilité de Centric, Big Lots l’utilise aujourd’hui pour gérer 206 catégories de produits dans 31 départements appartenant à toutes ses divisions.

Du côté de ses MDD, Big Lots utilise Centric pour gérer efficacement la planification de la marchandise et les processus d’idéation et de création.

Grâce à la collaboration active avec les fournisseurs, les équipes utilisent Centric PLM pour envoyer des demandes de devis en masse aux fournisseurs, recevoir des propositions de produits, comparer les devis et convertir les réponses sélectionnées en produits validés pour le développement et la distribution, lançant ainsi les étapes suivantes du cycle de vie des produits telles que la qualité, le packaging, la création des visuels et des textes. Cela accélère le processus de proposition de prix, de promotion et d’adoption des produits en vue de leur mise sur le marché.

Une fois le produit confirmé, des informations indispensables telles que la liste finalisée des ingrédients et l’information liée à la conformité sont mises à la disposition des équipes en charge du packaging et des équipes légales. Les changements sont mis à jour en temps réel, offrant à la fois aux équipes internes et externes une source fiable de vérité unique qui réduit les erreurs et renforce la collaboration.