Navigare il futuro: Retail Trends 2024: reinventare la moda e il commercio al dettaglio

Nel 2023 l’IA generativa è emersa come forza dominante, conquistando le prime pagine dei giornali e diventando il principale argomento di conversazione a tutti i livelli nelle aziende. Eppure, nel settore del retail e della moda, le aziende hanno scoperto finora solo una minima parte del potenziale rivoluzionario dell’IA e del ML. Dalle strutture di costi alle esperienze di acquisto, le proiezioni dicono che l’IA avrà un impatto enorme sul commercio al dettaglio e raggiungerà la cifra astronomica di 24,1 miliardi di dollari entro il 2028, con un impressionante tasso di crescita annuale del 24,4%.

In questo report, i nostri esperti spiegano nel dettaglio come sfruttare IA e ML attraverso diverse tecnologie per potenziare l’attività dell’impresa in numerosi ambiti. Per i team di design, l’IA generativa può migliorare l’ideazione e l’innovazione. Nello sviluppo di prodotto, soluzioni intelligenti per il riconoscimento di immagini come Centric AI Image Search possono snellire l’approvvigionamento di materiali, riducendo i costi. Negli acquisti e nel merchandising, gli strumenti IA consentono decisioni informate, ottimizzando l’inventario e aumentando il sell-through. Inoltre, le piattaforme per l’automazione predittiva dei prezzi aumentano i ricavi e i margini e riducono gli sconti nelle strategie di pricing.

Potendo già toccare con mano i benefici dell’IA e del ML in tutti i reparti, non c’è dubbio che le aziende di moda e retail continueranno a implementare queste tecnologie rivoluzionarie per alimentare la crescita e l’innovazione nel 2024.

Nel 2024, per rispondere alla crescente domanda di prodotti più ecologici da parte dei consumatori e a regolamenti più severi, le aziende di moda e retail adotteranno agende focalizzate sulla sostenibilità. La legislazione in ambito UE fissa obiettivi ambiziosi per la riduzione delle emissioni e la neutralità climatica, mentre i governi nazionali di Francia e Germania hanno recentemente introdotto leggi per promuovere l’economia circolare e proteggere i diritti umani e l’ambiente.

Per raggiungere gli obiettivi di sostenibilità, le aziende faranno sempre più affidamento sulle tecnologie. Innovazioni come Centric PLM™ consentono ai marchi e ai commercianti di moda di centralizzare e gestire i dati di sostenibilità. Queste attività comprendono il calcolo dell’impronta di carbonio utilizzando database specializzati, la certificazione delle supply chain in tempo reale, la realizzazione della circolarità attraverso modelli a ciclo chiuso, l’implementazione della responsabilità sociale, l’esecuzione di audit di fabbrica, il monitoraggio e la riduzione degli sprechi di imballaggi. Questi progressi tecnologici metteranno i team nelle condizioni di rispettare i requisiti ambientali in ogni fase del ciclo di vita del prodotto, allineandosi alla crescente attenzione che il settore porrà sulle pratiche sostenibili nel 2024.

Consumatori che stringono i cordoni della borsa, inflazione fluttuante e incertezza dei mercati compongono il quadro di un 2024 difficile. Per affrontare queste sfide, le aziende punteranno su nuove strategie di prezzi e promozioni, con la diffusa intenzione di aumentare i prezzi e una svolta verso il pricing dinamico e promozioni personalizzate. Le tecnologie integrate con IA e ML saranno fondamentali per consentire ai commercianti di adeguare i prezzi in tempo reale e creare promozioni mirate in base alle preferenze e alle abitudini di acquisto di ciascuno, sostenendo in ultima analisi la crescita dei ricavi attraverso i prezzi invece che attraverso i volumi.

I team di moda e retail, riconoscendo i limiti dell’utilizzo di dati storici obsoleti e soggetti a errori per guidare le decisioni sui prezzi, si stanno affidando a tecnologie di nuova generazione. Innovazioni come Centric Pricing & Inventory™ e Centric Market Intelligence™ forniscono dati in tempo reale per processi decisionali informati. Queste piattaforme offrono funzionalità di pricing dei prodotti stagionali lungo tutto il ciclo di vita, pricing dinamico per l’e-commerce e analisi dei prezzi dei concorrenti principali, assicurando un approccio più agile e strategico al pricing nel contesto di mercato in continua evoluzione del 2024.

I disordini geopolitici e la crescente volatilità dei mercati metteranno a dura prova le aziende di retail e moda nel 2024. Le imprese del settore punteranno verosimilmente su strategie di approvvigionamento più intelligenti e flessibili per farsi trovare pronte ad affrontare eventi imprevedibili e reagire con agilità. Questo comporterà l’adozione di supply chain flessibili, capacità di produzione a basso volume e capacità di adattarsi velocemente a cambiamenti nei Paesi di origine. Gestione predittiva del rischio e piani di emergenza proattivi saranno vitali per contenere l’impatto di eventuali “cigni neri” e garantire la continuità operativa senza interruzioni.

Nel 2024 il settore vivrà anche una transizione verso partnership con i fornitori più solide, più collaborative e guidate dalla tecnologia. Questa svolta comporterà l’adozione di analisi predittive e altre tecnologie avanzate per migliorare le pratiche di approvvigionamento. Soluzioni evolute come Product Lifecycle Management (PLM)  sono all’avanguardia di questa trasformazione, offrendo benefici quali piena visibilità sui costi dei materiali e sui margini di guadagno sui prodotti, flusso di informazioni controllato, processi di approvvigionamento ottimizzati e collaborazione avanzata con i fornitori su un’unica piattaforma centralizzata in cloud.

Le previsioni indicano che il settore della moda e del commercio al dettaglio vivrà un’importante evoluzione delle strategie omnicanale nel 2024, guidata dal cambiamento dei comportamenti dei consumatori e dai progressi tecnologici. In vista dell’annunciato picco di presenze nei negozi fisici grazie all’aumento dei viaggi previsto per quest’anno, le aziende si stanno concentrando sul commercio “phygital”, integrando i canali fisici e digitali per soddisfare le aspettative dei clienti che chiedono esperienze di acquisto unificate. La modalità di acquisto online e ritiro in negozio (BOPIS) è diventata molto comune e i clienti chiedono flessibilità su tutti i canali, costringendo i commercianti ad aumentare l’efficienza di evasione degli ordini omnicanale (“omnichannel fulfillment”).

Per garantire la fluidità delle attività retail omnicanale nel 2024, marchi e commercianti di moda sfrutteranno innovazioni come analisi predittiva, IA e ML per supportare le decisioni strategiche, ottimizzare sell-through e margini, allocare gli assortimenti in modo accurato e ottenere visibilità su tutti i canali. Piattaforme come Centric Planning™ e Centric Visual Boards™ consentono ai team di accorciare il time-to-market, massimizzare il valore dell’assortimento e offrire un’esperienza di acquisto omogenea sui diversi canali di vendita.

Riepilogando, l’anno in corso promette importanti cambiamenti nel panorama della moda e del commercio al dettaglio. Retail Trends 2024: Prospettive per la moda e il retail è una mappa che indica la strada verso il successo, illustrando cinque sviluppi chiave che plasmeranno il settore. Dall’avvento dell’intelligenza artificiale ai programmi di sostenibilità, dal cambiamento delle strategie di pricing ad approvvigionamenti più intelligenti, fino alla ridefinizione dei metodi omnicanale, le aziende dovranno abbracciare l’agilità e l’innovazione.