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Centric PLM guida lo sviluppo dei prodotti di KIKO Milano, marchio leader della cosmesi, ed è una componente fondamentale della trasformazione digitale dell’azienda.
" Abbiamo iniziato da poco a lavorare con Centric e già ci sta aiutando ad essere molto più affidabili nel lancio dei prodotti. " — Heike Linnemann, Brand General Manager di KIKO Milano
“Ogni anno lanciamo sul mercato un elevato numero di nuovi prodotti. La gestione di tutti questi nuovi prodotti e di tutti i dati correlati non è assolutamente semplice, soprattutto perché i dati vengono gestiti da reparti differenti.”
Maria Viglione, Sourcing & Purchasing Manager di KIKO Milano, spiega le difficoltà nel gestire prodotti cosmetici complessi senza disporre di un’unica fonte di verità.
Oggi KIKO Milano è orgogliosa di utilizzare Centric PLM (Product Lifecycle Management) per lo sviluppo di prodotti dal concept al punto vendita. Ecco il percorso di KIKO Milano.
KIKO MILANO è stata fondata nel 1997 e si è estesa in 21 mercati. È diventato il marchio numero uno del make-up in Italia, e la sua identità affonda le proprie radici nei valori del “Made in Italy”.
KIKO Milano realizza una gamma di prodotti sicuri ed efficaci di altissima qualità, creati per soddisfare le esigenze di bellezza delle donne di ogni età.
Nell’ambito della trasformazione digitale complessiva dell’azienda, KIKO Milano ha deciso di investire in una soluzione PLM, optando per Centric PLM™.
“Abbiamo deciso di unificare tutte le nostre informazioni all’interno di Centric Software, in modo da poter creare KPI e report e misurare tutto ciò che facciamo”, spiega Maria Viglione.
Gianluca Lupi, Purchasing Officer di KIKO Milano, sottolinea la necessità di avere dati ottimizzati: “Prima dell’implementazione di Centric Software, avevamo un processo non strutturato.”
“E’ un software facilmente modulabile che ha la possibilità di essere gestito in maniera dinamica per rappresentare lo stesso dato con viste differenti a seconda dell’utente e comunque garantire una gestione consistente delle informazioni.”
Trovare il modo di accorciare il processo di sviluppo era fondamentale per KIKO Milano al fine di lanciare i prodotti per tempo. “Trattandosi di prodotti che vengono utilizzati sulle persone, vengono effettuati e richiesti un gran numero di test che allungano significativamente il processo di sviluppo del prodotto”, spiega Maria Viglione.
La centralizzazione dei dati in Centric PLM facilita la definizione delle tempistiche dei progetti e rende più affidabile il loro lancio. “Apprezzo soprattutto che ci offra l’opportunità di gestire in modo chiaro le milestone in modo tale che alla fine tutto torni”, aggiunge Heike Linnemann, Brand General Manager di KIKO Milano”.
“Possiamo esser certi che tutti gli elementi da combinare dal punto di vista commerciale, ma anche da quello tecnico, siano pronti in tempo utile, così da poter procedere al lancio senza difficoltà.”
I team sono rimasti colpiti dalla capacità di Centric PLM di fornire informazioni accurate e in tempo reale a chiunque ne avesse bisogno e dalla sua integrazione con altri sistemi aziendali come ERP per una completa visibilità in tutta l’azienda.
“Per un’azienda di make-up del mercato di massa come KIKO, i margini sono fondamentali, in quanto indicano che il valore offerto da KIKO è un prodotto di qualità a un prezzo accessibile”, afferma Lupi.
E continua: “Centric ci aiuta in questo senso perché abbiamo la certezza di avere costi aggiornati e precisi in tempo reale.”
“Accedo al sistema, cerco le informazioni e le informazioni si trovano esattamente lì e sono attendibili al 100% e visibili a tutti contemporaneamente”, dichiara Maria Veglione.
La soluzione flessibile e orientata al cliente di Centric Software è perfetta per KIKO Milano, che è rimasta colpita dalla grande expertise e conoscenza del settore di Centric.
“Consiglierei vivamente a chiunque si trovi in una situazione simile di darle un’occhiata”, aggiunge Linnemann.
Lupi condivide i piani futuri per il percorso PLM di KIKO Milano, “Ci aspettiamo ulteriori miglioramenti poiché stiamo continuando questa collaborazione con Centric”.
“Il passo successivo che stiamo intraprendendo riguarda l’integrazione con i nostri fornitori e i loro strumenti”.