Con Centric PLM, YOOX NET-A-PORTER GROUP Accelera lo Sviluppo dei Prodotti

Luxury Fashion, Direttamente a Casa Tua

Nell’ ottobre del 2015, YOOX GROUP e THE NET-A-PORTER GROUP, due aziende che hanno contribuito a cambiare radicalmente il settore del luxury fashion, hanno deciso di effettuare una fusione rivoluzionaria.  YOOX NET-A-PORTER GROUP (YNAP) è oggi il principale rivenditore online di luxury fashion al mondo.

The Group, una società internazionale con radici anglo-italiane, è un’azienda unica nel suo genere, con un’offerta impareggiabile che include i negozi online multimarca in-season NET-A-PORTER e MR PORTER e i negozi online multimarca off-season YOOX e THE OUTNET, nonché circa 40 Online Flagship Store “Gestiti da YNAP” per alcune delle case di moda di fascia alta leader nel mondo.

Con il suo straordinario posizionamento nel settore in rapida crescita del lusso online, YNAP vanta un portafoglio clienti che non ha eguali e che è composto da più di 3 milioni di utenti con elevata capacità di spesa, più di 29 milioni di visitatori unici al mese in tutto il mondo e un fatturato netto consolidato che nel 2016 è stato pari a 1,9 miliardi di Euro. YNAP ha uffici e sedi operative negli Stati Uniti, in Europa, in Giappone, in Cina e a Hong Kong e consegna i suoi prodotti in oltre 180 paesi nel mondo.

Creazione di Articoli di Lusso

Oltre a essere il partner di vendita online scelto dai principali marchi della moda e del lusso, YNAP disegna e produce anche le proprie Private Label, per un totale che supera i 4.000 SKU a stagione per conto di una serie di brand diversi.

“Con 17 anni di esperienza nell’e-commerce della moda di lusso, abbiamo una prospettiva unica sulle abitudini e sui modelli di acquisto dei nostri clienti e usiamo questa nostra expertise per offrire prodotti in grado di soddisfare le loro richieste”, spiega Marco Gallo, Product Developer di YNAP.

“E quando abbiamo iniziato a sviluppare le nostre Private Label, ci siamo avvicinati all’intero processo con la stessa mentalità da start-up che caratterizza l’intero gruppo,” continua Gallo. “Usavamo ciò che avevamo a disposizione, e-mail e fogli di calcolo, che all’inizio funzionavano perfettamente, tuttavia, con l’aumento dei volumi, ci siamo presto resi conto che avevamo bisogno di una visione unitaria del nostro prodotto, dal design alla consegna, con una visibilità dettagliata su tutti i processi intermedi.”

La Scelta di Centric

YNAP ha così iniziato a cercare una soluzione che si adattasse alle proprie esigenze: “Ci serviva una visione globale della produzione. Speravamo che la giusta soluzione PLM ci avrebbe aiutati a gestire l’intero ciclo di vita di un prodotto, dal prototipo alla produzione, a controllare il divario tra il budget iniziale che abbiamo a disposizione per ogni marchio e il costo reale delle merci ordinate, a tracciare il costo dei campioni e a comunicare con i fornitori mediante un formato e una piattaforma standardizzati,” afferma Gallo. “Abbiamo ritenuto che Centric Software fosse l’azienda in grado di fornire lo strumento più adeguato ai nostri requisiti specifici.”

YNAP ha scelto la soluzione PLM di Centric Software a gennaio del 2017 e poco dopo ha avviato un progetto di implementazione di 6 mesi. L’azienda ha optato per la suite Centric PLM™ Enterprise con l’integrazione di Adobe e ERP.

Prime Reazioni

Il team Private Label di YNAP basato in Italia ora usa Centric. C’è voluto un po’ di tempo per adattarci. Ora sappiamo che tutti possono accedere alle informazioni corrette in qualsiasi momento. Meglio ancora, che non è necessario né persino consentito duplicare i dati, cosa che ci consente di risparmiare molto tempo” spiega Gallo.

“Nonostante il PLM al momento venga utilizzata solo dagli sviluppatori di prodotto, presto anche merchandiser e designer inizieranno a usarla. E col tempo, inizieremo a usare questo strumento per collaborare con i fornitori. I nostri processi sono più o meno gli stessi, ma il PLM li concentra tutti in un unico strumento. Possiamo monitorare costi, campioni e produzione in maniera tracciabile e intuitiva, lavorando su un’unica piattaforma.”

Pianificare il Futuro in PLM

“Sebbene siamo solo alle prime fasi di questo progetto, siamo consapevoli del potenziale offerto dalla piattaforma e non vediamo l’ora di sperimentarla ulteriormente,” afferma Gallo. “Quando estenderemo il sistema ai fornitori, questi avranno la possibilità di confrontarsi in modo facile e veloce con noi su tutte le informazioni e di avere visibilità sulle collezioni.”

“Siamo entusiasti all’idea di come sarà semplice collaborare,” spiega Gallo. “Il nostro designer inserirà uno schizzo nel PLM e, con un clic, potrò inviarlo ai fornitori. Potrò chiedere loro di fornirmi un campione in questo tessuto e uno in quello… È molto più semplice ed efficace che inviare presentazioni, fogli di calcolo o schizzi. Tutto sarà concentrato sulla piattaforma PLM e completamente tracciabile”.

Contatto Continuo con il Team Centric

Secondo YNAP, la soluzione PLM di Centric ha già permesso di accelerare e rendere più efficiente il processo di sviluppo dei prodotti. Centric e YNAP continueranno a lavorare a stretto contatto per assicurarsi che il PLM sia costantemente aggiornato al fine di soddisfare le esigenze in costante evoluzione di YNAP.