PIMとは？基本と活用方法を分かりやすく解説

1. 商品情報の一元管理

商品の価格や説明、画像、動画など主に販売・マーケティングに関する情報を一元管理し、ECサイト、実店舗、カタログ、モバイルアプリなど複数の販売チャネルで一貫した情報提供を可能にします。これにより、顧客は正確で信頼性の高い情報をどのチャネルでも得られ、顧客満足度とブランドの信頼度向上に繋がります。

2. ワークフロー管理

商品情報の登録から承認、配信に至るまでの一連の情報のステータスを体系化し管理します。関係者間のタスク分担や進捗状況の可視化が可能となり、情報管理の運用全体の効率化を図ります。

3. 商品情報の更新

市場の変化に迅速に対応するため、商品情報の追加、変更や、販売戦略に応じたデータの変換を即時に行い、常に最新の状態を維持します。これにより、市場投入までの時間を短縮し、競争力を向上させます。

PIM（商品情報管理）導入の最大のメリットは、企業が販売活動に必要な商品情報を効率的に一元管理し、顧客体験と顧客満足度を向上させられる点です。
商品の説明、画像、価格などを一か所で管理することで、データのばらつきや更新時の手間を削減し、全ての販売チャネルで最新かつ統一された情報提供を可能にします。これにより、誤解や返品を減らし、顧客満足度を高めながら収益向上を実現します。

さらに、ECサイトや実店舗、カタログなど全ての販売チャネルへの情報配信を自動化し、市場の変化に迅速に対応します。情報の公開範囲や編集権限を設定することで、情報漏洩リスクを低減し、データの正確性と安全性を確保します。不正確な情報の流出を防ぎ、信頼性の高い情報提供を可能にします。

加えて、システムプロバイダーによって、PIM（商品情報管理）はDAM（デジタルアセット管理）の機能を統合しており、商品に関連する画像や動画などのビジュアルコンテンツも管理が可能です。商品情報とビジュアルコンテンツを一元管理し、マーケティングや販売活動をさらに効果的に支援します。

PLM（製品ライフサイクル管理）とPIM（商品情報管理）は、似ている言葉ですがそれぞれ異なる役割を担うシステムです。PIMで管理される商品情報の源泉はPLMです。

PLM（製品ライフサイクル管理）は、製品の企画から開発、調達、仕入、廃棄に至るまで、製品のライフサイクル全体の業務プロセスを効率的に管理することを目的としたシステムです。製品の詳細仕様設計と開発の効率化やコスト管理を支援し、サプライヤーとの連携を強化します。また、企画や調達業務の詳細進捗状況の管理や、製品の品質・コスト・開発効率などの観点での業務分析を可能にします。これにより、製品開発のスピード向上、コスト削減、品質改善が実現し、企業の競争力を高めます。そして、PLMでの開発・調達プロセスを経て確定された商品情報をPIMに自動連携されることは一般的です。

PIM（商品情報管理）は、販売とマーケティングに必要な商品情報を効率的に一元管理し、各販売チャネルに正確で一貫性のある情報を提供することを目的としたシステムです。PIM（商品情報管理）は、JANコード、販売品番、プロモーション動画や画像、ロゴなどの主にマーケティングや販売活動に関する商品情報を一元管理し、各販売チャネルのニーズに応じてデータを変換したり、一貫性のある商品情報を提供します。ECサイトやマーケットプレイスとの連携を強化し、商品情報の配信を効率化します。これにより、販売促進や顧客体験の向上を支援します。
両システムは、商品情報の正確性と一貫性を保つために協力して機能します。PLM（製品ライフサイクル管理）が製品の企画開発と調達業務に重点を置き、PIMでは管理されない詳細な仕様、コスト、進捗情報を管理することに対し、PIM（商品情報管理）は販売とマーケティングに必要な情報の整理と提供を支援します。

PIM（商品情報管理）は、PLM（製品ライフサイクル管理）で開発・調達された製品を、より効果的に販売するための重要な役割を果たします。そのため、PLM（製品ライフサイクル管理）をまだ導入していない場合は、PIM（商品情報管理）導入の前にPLM（製品ライフサイクル管理）の導入を優先することが推奨されます。PLM（製品ライフサイクル管理）を導入することで、需要に応じた製品の製造や品質管理が実現し、市場投入までの時間を短縮するとともに、業務の効率と精度を大幅に向上させることが可能です。

特にCentric PLMは、製品ライフサイクル全体を最適化し、情報の一貫性と生産性を両立させることで、企業の競争力を最大化します。設計から製造までのすべてのプロセスを効率化し、需要にあった製品作りを支援します。ぜひ、無料のデモでCentric PLMの効果をご体験ください。