1993년에 설립된 Welfull Group Co., Ltd.는 섬유 및 의류 제품 부문의 수출입 무역 기업이다. Welfull은 공급망 혁신을 위한 국가 파일럿 회사로서 상무부를 포함하여 중국의 8개 부처에 의해 인정받았으며, 최신 커머스, 벤처 캐피탈 투자 및 플랫폼 서비스의 통합 개발에 중점을 두고 있다.
의류 업계에서 15년의 경력을 쌓은 Welfull은 국제 무대에서 그 이름을 확립했으며 전 세계에 걸쳐 많은 고객 및 공급 업체 리소스를 축적했다. 이 회사는 매년 4억 달러에 가까운 연간 수출입 물량을 보유한 중국 내 섬유 및 의류 분야의 주요 국제 거래업체 중 하나이다.
업계 베테랑 Welfull은 코로나19(COVID-19) 유행 이후 많은 시장 문제에 직면했다. Welfull의 CIO인 Xu Zhenhao는 글로벌 판데믹 동안 섬유 및 의류 제조 산업이 겪고 있는 5가지 문제점을 다음과 같이 제시한다.
Xu CIO는 “Welfull은 국경간 무역을 지향하고 디지털 플랫폼에 의해 뒷받침되는 완전하고 효율적인 글로벌 입지 생태계를 구축하는 것을 목표로 합니다.”라고 말한다.
이를 위해 Welfull은 그룹의 모든 부분을 다루는 디지털 청사진을 작성했다.
이 청사진에는 Welfull이 Centric PLMTM을 PLM 솔루션으로 채택하기로 선택한 이유가 정확히 설명되어 있다.
Welfull은 공급망 혁신 계획의 핵심으로 Centric PLM을 구현함으로써 데이터 링크 및 정보 흐름을 위한 클로즈드 루프(closed loop) 형성에 기여할 것이라고 믿는다.
또한 의류 제조 부문은 “주문의 모든 측면을 책임지는” 전통적인 모델로부터 비즈니스, 패브릭 및 액세서리 구매, 기술, 생산 및 품질과 관련된 여러 부서 간의 협력으로 변화했다. Welfull은 특히 글로벌 판데믹 발생 기간 동안 새로운 디지털 시스템을 필요로 하고 있었다.
Welfull이 운영을 처음 재개할 때에는, 경영진이 오더 관련 정보를 찾아야 할 경우 팀 회의를 개최하고 데이터 공유를 위해 스프레드 시트를 보여 주어야 했다. 그러나 긴장감이 높아지는 유행병 상황에서 사회적 거리를 유지하게 됨에 따라 미팅을 갖기가 매우 어려워졌다. Centric PLM을 사용하면 모든 부서가 동일한 플랫폼에서 긴밀하게 작업할 수 있으므로, 이러한 것은 더 이상 문제가 되지 않는다.
마지막으로, 디지털 프로세스를 확립하고 디지털 자산을 축적함으로써 재주문 및 스타일 선택 측면의 효율성이 향상되므로 Welfull로 하여금 외국 고객들과의 협동 작업에서 경쟁력을 확보할 수 있도록 한다.
Xu CIO는 “Centric과 Welfull은 글로벌 비전 측면에서 서로 밀접하게 관련되어 있습니다. Centric이 보여 준 업계 최고 수준의 헌신과 전문 컨설팅 서비스에 깊은 인상을 받았습니다. OEM 또는 ODM 비즈니스 모델로의 전환 시, Centric PLM은 우리의 요구 사항을 유연하고 효과적으로 수용함으로써 구현 시간을 크게 단축할 수 있었습니다.” 라고 설명한다.
Centric PLM은 문의에서 샘플 제작에 이르기까지 전체 비즈니스 프로세스를 디지털화한다. 정보의 단절을 제거하면 효율적인 팀워크가 촉진되고 커뮤니케이션에 소요되는 비용을 절감할 수 있다. 그 예를 들면 다음과 같다.
구현 진행 과정은 프로젝트 초기 단계에서 Centric이 설정한 목표와 밀접하게 관련되어 있으며, 솔루션은 2개월도 걸리지 않아 원활하게 구축되었다.
Xu CIO는 “이 기간 동안 이루어진 디지털화(digitalization)의 장점은 직원들로 하여금 더 나은 참여를 보장한다는 것입니다. 우리의 소프트 파워를 강화할 수 있는 좋은 시기인 것이죠.”라고 끝맺었다.
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