가구업체, 고객의 높아지는 기대에 부응하고자 PLM을 통해 도약하다

우리는 지속적인 성장에 따라 새로운 경로를 모색하기 시작했습니다. 전자 상거래 시장은 소비자에게 온라인 쇼핑의 편리함을 제공하지만, 동시에 높은 수준의 제품 정보를 요구하기도 합니다. 소비자는 온라인에서 제품을 구매할 경우 오프라인에서 구매하는 것보다 더 많은 제품 정보를 요구합니다. 기존의 시스템과 스프레드시트로 이러한 데이터를 관리하는 것은 거의 불가능에 가까워졌습니다. 무언가 다른 방법을 시도해야 한다는 것을 깨닫게 된 것이죠.

제품을 시장에 출시하는 경우, 즉각적인 대응이 필요합니다. 특히 전자 상거래에서는 더욱 요구되는 사항입니다. 즉각적으로 고객에게 만족감을 제공할 수 있어야 합니다. 사람들은 제품을 주문하면 48시간 이내에 제품을 받을 것이라 생각합니다. 오늘날의 소비자는 원하는 제품을 받기 위해 6개월을 기다려야 한다는 것은 상상도 하지 못하니까요.

이는 보관 및 유통 측면에서 굉장히 어려운 일이지만, 믿을 수 있는 공급업체로부터 제품을 소싱하여 우리가 원하는 제품을 제시간에 배송해야 하므로 공급망 전체에 걸친 도전과제이기도 합니다. 상품 계획, 디자인, 소싱, 샘플링, 공급업체와의 커뮤니케이션, 제품 개발 및 제품 출시에 대한 효율적인 관리는 제품이 고객과 가정에 배송되는 시간에 영향을 끼칩니다.

이러한 도전 과제에 대처하고 고객을 지속적으로 만족시키기 위해서는 큰 변화가 필요했습니다. 기존의 소프트웨어 시스템, 엑셀 및 이메일, 여러 시스템에 중복으로 데이터 입력하는 작업은 은 작업의 속도를 느리게 할 뿐만 아니라 업무를 매우 비효율적으로 만들었습니다. 우리는 우리의 성장을 지원할 수 있는 현대적이고, 유연하며 확장 가능한 시스템을 찾았고, 마침내 Centric PLM을 선택했습니다.

Centric PLM은 영감을 주는 것에서부터 테스트 및 소싱에 이르기까지 제품 개발을 위한 중심 허브를 제공합니다. 확실한 단일 버전의 제품 정보와 협업을 위한 중앙 저장소 덕분에, 더 많은 제품, 더 다양한 제품을 더 빠르게 출시하라는 시장의 요구에 부합하여 가시성 향상과 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있게 되었습니다.

Centric PLM은 기존 제품의 템플릿을 재사용하여 새로운 버전의 제품을 만들 수 있으므로, 제품 개발의 효율성을 한층 더 높여줍니다. 공급업체는 보다 간소화된 정보를 가지고 코디네이터와 커뮤니케이션 할 수 있으며 특히 새로운 제품의 샘플링과 테스트에 있어서 역량을 더 크게 발휘합니다. 그리고 모든 사람이 같은 정보를 가지게 됩니다.

가구 산업은 전통적으로 느린 속도로 진행되었지만, 요즘에는 패션, 소매 및 다른 소비재 분야와 동일한 압박과 경향에 노출되어 있습니다. 소비자는 더 많은 선택과 다양성, 더 빠른 출시 및 원활한 구매 프로세스를 기대합니다. 우리는 Centric PLM을 기반으로, 성장하는 비즈니스를 처리하고 고객이 원하는 제품을 더 빨리 제공할 수 있는 기술적인 초석을 다지게 되었습니다.