Centric 소프트웨어를 통한 Mud Pie의 성장과제 해결, 그 세 가지 핵심 비법 캐서린 베니(Katherine Bennie), Mud Pie

PLM 이전에는 성장을 방해하는 심각한 요소 중 하나가 비효율성이었습니다. 우리는 합리적인 가격으로 소비자에게 가능한 최상의 제품을 제공하고자 시장 조사와 제품 개발에 더 많은 시간을 할애할 필요가 있었습니다. 하지만 비효율성으로 인해 이는 매우 힘든 일이었죠. 모든 부서가 배송 및 카탈로그 인쇄 시간 때문에 타이트한 마감 시간에 시달리고 있었습니다. 또한 신제품 추가를 위한 시장 조사로 인해 타임라인을 지키는 것은 한층 더 어려웠죠.

아이디어를 얻거나 공장과의 미팅을 위한 해외 출장에서는 매일 수많은 공장을 방문하고 엄청난 양의 메모를 하며 사진을 찍게 됩니다. 이 자료는 미팅이 끝난 후 정리해서 공급업체에 보내야 합니다. 대부분의 출장은 너무 빡빡하게 진행되기 때문에 출장을 마칠 때까지 이 작업은 불가능했습니다. 결국 이로 인해 모든 제품의 타임라인에 몇 주를 더 추가해야만 했습니다.

Centric의 제품 노트 모바일 앱을 사용하는 지금은, 공장을 방문하는 동안 사진을 찍고 메모를 하여 시스템에 바로 업로드 할 수 있으므로 다른 팀원들과 공급업체는 출장자가 어디에 있든 바로 시스템을 통해 정보를 얻을 수 있습니다. 우리가 사무실로 돌아오는 비행기 안에 있는 동안에도 공급업체는 바로 프로젝트를 시작할 수 있습니다. 따라서 이러한 출장 기간에 제작되는 각 제품들의 경우 개발 기간을 일주일 정도 절약할 수 있게 되었으며, 신제품에 대한 의사결정 및 공급업체와의 진행 방식 또한 변화하게 되었습니다. 

우리가 결정적으로 Centric을 선택한 이유는 Adobe Illustrator와 막힘없이 호환되기 때문입니다. 이는 아주 사소해 보이지만, Mud Pie의 창조적인 관점에서는 매우 중요한 요소입니다. 만약 디자이너들이 사용하기를 원치 않았다면 이 시스템은 제대로 자리잡기 힘들었을 것입니다. 따라서 그들이 가장 사용하기 편한 프로그램에서 작업할 수 있는 시스템으로 전환하는 것이 무엇보다도 중요했습니다.

우리 디자이너들은 시스템에 그들의 프로세스를 빠르게 적용하여 손쉽게 활용하였습니다. 시스템 전환은 최대한 원활하게 진행되었고, 이를 바탕으로 디자인 완성에 소요되는 시간이 단축되었습니다. 크리에이티브 팀은 새로운 시스템을 익히는 동시에 SKU수를 지속적으로 늘려나갈 수 있었습니다. 기술 디자인 팀은 Centric의 피팅 리뷰(Fit Review) 모바일 앱을 특히 마음에 들어하죠. 노트를 손으로 작성하고 책상 앞에서 수동으로 정보를 입력하는 대신, iPad를 사용해서 현장에서 바로 샘플을 평가할 수 있으니까요.

Centric PLM을 통해 우리는 제품 라이프사이클의 각 단계를 더 잘 파악할 수 있게 되었으며 팀원들은 보다 짜임새 있는 시간 활용이 가능해졌습니다. 이제 제품의 연구분석처럼 성장 촉진을 위한 활동에 더욱 많은 시간을 투자할 수 있고, 경상비를 늘리지 않고도 SKU수를 늘릴 수 있습니다. 시간은 가치를 매길 수 없을 정도로 중요합니다. 팀원들은 회사의 성장 유지와 지원을 위해 효율적으로 일할 수 있어야 하죠. 미팅에서 사람들은 여전히 묻곤 합니다. ‘PLM이 없을 때 우리는 어떻게 일했던 거지?”

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