MDM이란? MDM 뜻과 현대 비즈니스에 필수적인 MDM 솔루션에 대한 설명

MDM은 ‘Master Data Management’의 약자로, 기업의 핵심 데이터를 통합 관리하고 ‘단일 진실 공급원(Single Source of Truth)’을 구축하는 시스템입니다. 제품 사양, 거래처 정보, 고객 정보 등 기업의 중요한 데이터를 정리하고, 부서 간 데이터 불일치를 제거하여, 언제나 정확하고 최신의 정보를 제공합니다.

MDM 솔루션은 단순한 데이터 관리 시스템을 넘어 기업 성장의 핵심 역할을 합니다. 데이터를 통합하면 패턴을 발견하고 인사이트를 도출할 수 있으며, 신속한 의사 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 패션 소매업체는 MDM을 활용해 온라인 스토어, 매장, 공급망 시스템 간의 제품 정보를 일관되게 유지하여 업무 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

최신 MDM 시스템은 PLM(제품 수명 주기 관리), ERP(전사적 자원 관리), 분석 플랫폼 등과 통합할 수 있어, 신뢰할 수 있는 데이터를 바탕으로 업무를 효율화하고 개선 기회를 발견하는 순환 구조를 형성할 수 있습니다.

MDM의 진정한 가치는 유연성과 확장성에 있습니다. 비즈니스가 성장함에 따라 데이터의 복잡성도 증가하지만, MDM 솔루션은 기업 전체 데이터의 정확성과 일관성을 유지하며 성장을 지원합니다.

데이터가 경쟁 우위를 결정하는 시대에서, MDM은 기업이 확장하고 업계를 선도하는 데 중요한 전략적 요소가 됩니다.

마스터 데이터는 기업 운영의 기반이 되는 중요한 데이터입니다. 다음은 주요 마스터 데이터의 사례입니다:

• 고객 마스터 데이터: 고객 이름, 주소, 전화번호, 이메일 등의 기본 정보가 포함됩니다. 이를 활용하면 영업 및 고객 지원 활동에서 고객 정보를 통합 관리할 수 있으며, 효율적인 대응과 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 제품 마스터 데이터: 제품명, SKU(재고 관리 단위), 가격, 제품 카테고리, 생산사 등의 정보가 포함됩니다. 이를 통해 재고 관리, 판매, 제품 추적이 가능해집니다.
• 직원 마스터 데이터: 직원 이름, 사원 ID, 부서, 직책, 급여 정보 등이 포함됩니다. 인사 부서는 이를 활용하여 급여 지급, 평가, 복지 제공 등을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
• 거래처 마스터 데이터: 공급업체 및 파트너 기업 정보가 포함됩니다. 거래처의 이름, 연락처, 거래 조건, 계약 내용 등을 관리할 수 있습니다.
• 회계 마스터 데이터: 회계 항목, 비용 항목, 세금 분류 등의 기본 정보를 관리합니다. 이를 통해 기업의 재무 관리 및 보고를 정확하게 수행할 수 있습니다.

MDM 솔루션을 도입하면 기업 전반에 걸쳐 여러 가지 혜택을 누릴 수 있습니다. 보다 스마트한 의사 결정, 신속한 운영, 뛰어난 고객 경험을 실현할 수 있습니다. MDM 도입의 주요 장점은 다음과 같습니다:

• 데이터 정확성 향상: 데이터를 중앙에서 관리하여 불일치 및 중복을 제거하고, 구매, 생산, 물류, 판매 등의 모든 부서가 항상 정확하고 최신의 정보를 공유할 수 있습니다.
• 의사 결정 속도 향상: 신제품 기획, 공급망 최적화, 신규 시장 진출 등에서 정확한 데이터를 바탕으로 신속한 의사 결정을 할 수 있습니다.
• 부서 간 협업 강화: 데이터가 부서별로 분리되어 있을 경우, 커뮤니케이션 효율성이 떨어질 수 있습니다. MDM은 이를 해결하여 모든 부서가 동일한 정보를 활용할 수 있도록 합니다.
• 비용 절감: 중복된 데이터 수정과 같은 비효율적인 작업을 제거하여 직원들이 보다 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 합니다.
• 미래 성장 대응 가능: 비즈니스 확장과 함께 데이터의 복잡성이 증가하는데, MDM은 데이터 관리의 일관성을 유지하면서 성장을 지원합니다.

MDM(마스터 데이터 관리)은 기업에 큰 이점을 제공하지만, 도입 과정에서 몇 가지 과제가 존재합니다. 성공적인 MDM 도입을 위해 다음과 같은 과제를 고려해야 합니다:

• 데이터 사일로 및 단편화 문제: 레거시 시스템이나 부서별 데이터 관리로 인해 일관되지 않거나 중복된 데이터가 발생할 수 있습니다.
• 변경 관리에 대한 저항: 새로운 데이터 관리 방식을 도입할 때 직원들의 저항이 발생할 수 있으므로, 이를 해결하기 위한 명확한 설명과 리더십의 지원이 필요합니다.
• 확장성 문제: 기업의 성장에 맞춰 유연하게 확장할 수 있는 MDM 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다.
• 복잡한 시스템 통합: MDM은 ERP, CRM, PLM 등 기존 시스템과의 통합이 필수적이므로, 사전에 철저한 계획이 필요합니다.

MDM 도입을 통해 장기적인 가치를 창출하려면 다음의 핵심 포인트를 고려해야 합니다:

• 목표를 명확히 정의하기
  먼저, 달성해야 할 목표를 명확히 설정해야 합니다. 예를 들어, 데이터 불일치를 줄이거나 업무 효율성을 높이거나 의사 결정 속도를 개선하는 등의 구체적인 목표를 설정하면 성과를 명확히 측정할 수 있습니다.
• 부서 간 협력 촉진
  데이터 관리는 특정 부서만의 일이 아닙니다. IT, 상품 기획 및 개발, 생산, 판매, 마케팅 등 다양한 부서와 협력하여 MDM이 기업 전체의 요구 사항을 충족할 수 있도록 해야 합니다. 이를 통해 부서 간 장벽을 허물고, 시스템에 대한 신뢰를 구축할 수 있습니다.
• 데이터 거버넌스 우선시
  데이터의 품질과 정확성을 유지하기 위해 데이터 관리 정책과 기준을 수립하고, 책임자를 지정하여 책임 범위를 명확히 해야 합니다. 지속적으로 데이터를 검증하고 정리하는 체계를 구축하는 것이 중요합니다.
• 확장성에 집중
  비즈니스 성장에 맞춰 확장할 수 있는 MDM 시스템을 선택해야 합니다. 새로운 기술과 통합이 가능하고 변화하는 데이터 환경에 대응할 수 있는 시스템을 도입함으로써 미래를 준비할 수 있습니다.
• 교육 투자
  MDM 솔루션의 효과는 사용자 활용도에 달려있습니다. 각 부서가 데이터의 중요성과 시스템 사용법을 충분히 이해할 수 있도록 체계적인 교육을 제공하는 것이 필수적입니다.

이러한 포인트를 실천함으로써, 기업은 MDM 솔루션을 효율성, 혁신, 성장 촉진을 위한 강력한 엔진으로 전환할 수 있습니다.

PLM(Product Lifecycle Management, 제품 수명 주기 관리)와 MDM(Master Data Management, 마스터 데이터 관리)은 모두 기업의 데이터 관리에서 중요한 역할을 하지만, 그 기능과 목적에는 명확한 차이가 있습니다.

먼저, PLM은 제품의 설계, 생산, 판매, 폐기까지의 수명 주기 전체를 관리하는 시스템이며, MDM은 기업이 업무에서 사용하는 기본 데이터를 관리하는 시스템입니다.

PLM은 제품 개발 프로세스를 최적화하고 설계 변경을 효율적으로 관리하는 데 중점을 둡니다. 반면, MDM 솔루션은 고객 정보, 제품 정보, 공급업체 정보 등 기본 데이터의 중복 제거와 데이터 거버넌스를 강화합니다.

또한, PLM은 주로 제품 개발 부서, 생산 부서, 품질 관리 부서, 마케팅 부서에서 사용되는 반면, MDM은 IT 부서를 중심으로 데이터 관리 부서나 경영 기획 부서에서 공통의 데이터를 활용할 수 있도록 합니다.

마지막으로, 역할의 차이입니다. PLM의 주요 역할은 제품 개발 과정에서 발생하는 정보 집합과 관리입니다. 제품 설계나 생산 과정에서 발생하는 대량의 데이터와 문서를 효율적으로 관리하며, 부서 간 원활하게 정보를 공유할 수 있도록 지원합니다. 반면, MDM은 기업 전체의 기본 데이터 일관성을 확보하고, 각 시스템이나 부서에서 일관된 데이터를 사용할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 예를 들어, 고객 정보나 제품 정보를 통합하여 부서 간 데이터 불일치를 방지합니다.

요약하자면, PLM은 제품 관련 정보 관리와 제품 개발 및 소싱 업무 관리에 특화되어 있고, MDM은 기업 전체의 기본 데이터 통합과 일관성 유지를 중심으로 합니다. 각 시스템은 다른 목적과 부서에 특화되어 있지만, 모두 기업의 업무 효율화와 정보 품질 향상에 중요한 역할을 합니다.

• 데이터 표준화
  PLM(제품 수명 주기 관리)은 제품 정보의 형식과 구조를 표준화하여, 모든 정보가 일정한 규칙에 따라 정리됩니다. 이를 통해 부서 간 및 시스템 간 데이터 불일치나 입력 오류를 사전에 방지하여, MDM(마스터 데이터 관리)의 데이터 정합성을 크게 향상시킵니다.
• 부서 간 협업 강화
  PLM은 설계, 개발, 생산, 마케팅 등 각 부서 간의 원활한 협업을 지원합니다. 이를 통해 최신의 정확한 제품 정보가 신속하게 모든 부서에 공유되며, MDM 내 마스터 데이터의 일관성이 강화됩니다.
• 제품 정보의 버전 관리
  PLM은 제품 정보의 변경 이력을 추적할 수 있는 기능을 제공하여, MDM 내의 제품 정보가 항상 최신 상태로 유지되도록 합니다. 변경 이력을 쉽게 확인할 수 있어, 최신 개정 사항이 정확히 반영되고 데이터의 신뢰성이 높아지며 업무의 투명성과 효율성도 강화됩니다.
• 데이터 거버넌스
  PLM은 제품 정보의 업데이트를 효율적으로 관리합니다. 변경 사항은 승인된 후 관련자들에게 공유되며, 이후 MDM에 반영됩니다. 이 프로세스를 통해 고품질의 정확한 데이터 관리가 가능하게 되고, 업무의 신뢰성과 효율성이 크게 향상됩니다.

또한, 두 시스템을 결합한 구체적인 사례로는 PLM에서 제품 라벨 표기를 자동으로 다국어로 변환하고, MDM에서 마스터 데이터를 연계하여 각 국가별 데이터 정합성을 유지하는 방식이 있습니다.

MDM(마스터 데이터 관리)은 업무 효율화와 데이터 기반 의사 결정을 지원하는 데 핵심 요소이지만, 복잡한 공급망과 부서 간 관리가 쉽지는 않습니다. 이를 해결하는 솔루션이 바로 Centric PLM입니다.

Centric PLM은 제품 기획부터 설계, 생산, 판매에 이르는 제품 수명 주기를 일원화하여 관리할 수 있는 솔루션입니다. 실시간 데이터 통합과 팀 간 협업 강화를 통해 시장 출시 속도를 대폭 향상시키며, 품질 향상과 비용 최적화를 실현하여 경쟁력 있는 제품 개발을 지원합니다.

또한, Centric PLM에서 관리되는 세부적인 제품 정보를 MDM과 통합하면, 각 시장과 판매 채널에 적합한 데이터 포맷으로 자동 변환되여 정보 불일치를 방지할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 시장에 신속하고 유연하게 대응할 수 있으며, 글로벌 시장으로의 비즈니스 확장을 효과적으로 지원할 수 있습니다.

Centric PLM은 MDM(마스터 데이터 관리)과 원활하게 연동되어 데이터 관리의 효율성을 높이고, 품질 향상과 비용 절감에도 크게 기여합니다.