PIM이란? PIM 뜻과 활용 방법

1. 상품 정보의 통합 관리

상품의 가격, 설명, 이미지, 동영상 등 주로 판매 및 마케팅에 관련된 정보를 통합 관리하여 EC(전자상거래) 사이트, 오프라인 매장, 카탈로그, 모바일 앱 등 여러 판매 채널에서 일관된 정보를 제공합니다. 이를 통해 모든 채널에서 고객에게 신뢰할 수 있는 정보를 제공함으로써 고객 만족도와 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다.

2. 워크플로 관리

상품 정보의 등록부터 승인, 배포에 이르는 일련의 정보 상태를 체계적으로 관리합니다. 관련자 간 업무 분담이나 진행 상황을 시각화할 수 있어 정보 관리 운영 전반의 효율성을 높입니다.

3. 상품 정보 업데이트

시장 변화에 신속하게 대응하기 위해 상품 정보를 추가, 수정하거나 판매 전략에 맞게 데이터를 변환하여 항상 최신 상태를 유지합니다. 이를 통해 시장 출시 시간을 단축하고, 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

PIM 시스템을 도입하면 모든 판매 채널에서 필요한 상품 정보를 효율적으로 통합 관리할 수 있으며, 이를 통해 고객 경험과 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 상품 설명, 이미지, 가격 등을 한 곳에서 관리하여 데이터 불일치나 업데이트의 번거로움을 최소화하고, 모든 채널에서 일관된 최신 정보를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 오해나 반품을 줄이고, 고객 만족도를 높이며 수익 향상을 실현할 수 있습니다.

또한, EC 사이트, 오프라인 매장, 카탈로그 등 다양한 판매 채널로의 정보 배포를 자동화하여 시장 변화에 빠르게 대응할 수 있습니다. 정보 공개 범위와 편집 권한을 세밀하게 설정하여 정보 유출 리스크를 최소화하고, 데이터의 정확성 및 안전성을 보장합니다. 부정확한 정보의 유출을 방지하며, 신뢰성 높은 정보를 제공할 수 있습니다.

더불어, 일부 시스템 제공업체는 PIM에 DAM(Digital Asset Management, 디지털 자산 관리) 기능을 통합하여, 상품과 관련된 이미지나 동영상 등 비주얼 콘텐츠도 효율적으로 관리할 수 있습니다. 상품 정보와 비주얼 콘텐츠를 통합 관리함으로써 판매 및 마케팅 활동을 더욱 효과적으로 운영할 수 있습니다.

PLM(제품 수명 주기 관리)과 PIM(상품 정보 관리)은 유사한 개념처럼 보이지만, 각기 다른 역할을 수행하는 시스템입니다. 특히, PIM에서 관리되는 상품 정보의 원천은 PLM에서 비롯됩니다.

PLM은 제품의 기획, 개발, 소싱, 구매, 폐기까지 제품의 전반적인 수명 주기를 관리하는 시스템입니다. 제품의 상세 사양 설계, 개발 효율화, 비용 관리를 지원하며, 공급업체와의 협업을 강화하는 역할을 합니다. 또한, 기획 및 소싱 업무의 진행 상황을 체계적으로 관리하고, 제품의 품질, 비용, 개발 효율성 등을 분석할 수 있어 제품 개발 속도를 높이고, 비용 절감과 품질 개선을 실현하여 기업 경쟁력을 강화합니다. 일반적으로 PLM에서 확정된 상품 정보는 PIM 시스템과 자동 연동되어 판매 및 마케팅 활동을 위한 정보로 활용됩니다.

PIM은 다양한 판매 채널에서 정확하고 일관성 있는 상품 정보를 제공하고 효율적으로 통합 관리하는 시스템입니다. PIM 시스템을 활용하면, 상품의 EAN 코드, 판매 품번, 프로모션 동영상, 이미지, 로고 등 판매 및 마케팅 활동에 필요한 상품 정보를 통합 관리할 수 있습니다. 또한, EC 사이트, 마켓플레이스 등 다양한 채널과의 연계를 강화하여 상품 정보 배포를 효율화합니다. 이를 통해 판매 촉진과 고객 경험 향상에 기여합니다.

PLM, PIM 두 시스템은 상품 정보의 정확성과 일관성을 유지하기 위해 상호 보완적으로 작동합니다. PLM은 제품의 기획, 개발, 소싱 업무에 집중하여 상세 사양, 비용, 진행 상황 등을 관리하는 반면, PIM은 판매 및 마케팅에 필요한 정보 정리와 배포 최적화에 초점을 맞춥니다.

PIM(Product Information Management, 상품 정보 관리)은 PLM(Product Lifecycle Management, 제품 수명 주기 관리)에서 개발 및 소싱된 제품 정보를 통합 관리하여 효율적인 판매와 마케팅을 지원하는 핵심 시스템입니다. 따라서 PIM 도입 전에 PLM을 먼저 구축하는 것을 권장합니다. PLM을 도입하면 시장 수요에 맞춘 제품 생산과 품질 관리가 가능해지고, 출시 기간이 단축되며, 업무 효율성과 데이터 정확성이 대폭 향상됩니다.

특히 Centric PLM은 제품 라이프사이클 전반을 최적화하여 정보의 일관성을 유지하면서도 생산성을 극대화합니다. 설계에서 생산까지 모든 프로세스를 효율화하고, 시장 트렌드에 맞는 제품 만들기를 효과적으로 지원합니다.

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