Centric PLM을 통해 제품 개발 프로세스를 가속화하고 있는 Camper

레거시 PLM은 이제 그만

“우리는 제품 정보를 수백 개의 엑셀 파일에 저장하고 있었습니다. 제품 상태나 원자재의 실제 원가 계산에 대한 가시성이 없었기 때문에 협력업체와 잦은 연락이 오고 갔습니다. 품질 관리도 번거로운 과정을 거쳤으며 엑셀 문서로 관리했었습니다. 이는 연간 4백만 켤레 이상의 고품질의 제품을 선보이는 것이 목표인 우리에게 매우 비효율적이었습니다.”

공급망 관리 책임자인 Juan Enrique Jiménez Esquitino는 신발 비지니스용 Centric PLM^TM의 도입을 오래 전부터 고려하고 있었습니다. Camper는 오래되고 안정적이지 못한 레거시 PLM 플랫폼을 사용하고 있었으며, 이는 상당히 시대 흐름에 뒤처지는 솔루션이었습니다. 이 시스템은 수년에 걸쳐 조금씩 개선되었지만 엔지니어링, 자동차 및 항공우주 산업을 대상으로 설계된 시스템이었습니다.

Camper는 패션 및 신발 비즈니스를 위해 특별히 설계된 제품 라이프사이클 관리(PLM) 플랫폼, 즉 팀이 상품 기획, 디자인, 개발, 소싱, 생산 및 규정 준수를 원활하게 관리할 수 있는 솔루션이 필요했습니다. 시중에 나와 있는 다른 솔루션들을 모두 살펴본 결과, 신발 부문에 특화된 유연성, 사용성, 높은 전문성을 갖춘 Centric Software®를 최종 솔루션으로 결정하게 되었습니다.

“기존에 사용하던 레거시 PLM 시스템은 모든 산업을 지원하는 제품이었습니다. 결국 이 소프트웨어를 우리 제품에 적용할 수 없는 상황에 직면했습니다. 제품 라이프사이클이 끝나는 시점에 BOM(자재 명세서)과 데이터 수집 기능을 통해 ERP 시스템에 데이터를 전송하기 위한 용도로만 사용했습니다. 제품 개발을 추적하고 아이디어 컨셉부터 제품 출시까지 전체적인 가시성을 확보할 수 있는 플랫폼이 절실하게 필요했습니다. 비즈니스를 위해 미래 지향적인 변화가 필요한 시점이었습니다.”

이제 Centric의 신발 비지니스를 위한 PLM을 통한 데이터 관리는 분산되고 흩어져 있던 방식에서 컨셉부터 리테일에 이르기까지 투명하고 명확하게 액세스할 수 있는 방식으로 개선되었습니다. 또한 데이터 가시성이 향상되어 제품 개발의 초기 단계에서 보다 정확한 원가 계산이 가능해졌으며, 인증 프로세스를 보다 효과적으로 관리함으로써 품질 관리가 크게 향상되었습니다.

전통있는 제화 기업, 혁신을 추구하다

1975년 마요르카에서 시작된 Lorenzo Fluxa는 새롭고 현대적인 스타일의 신발을 찾는 수요에 부응하기 위해 camper를 설립하게 되었습니다. 제화 분야의 풍부한 전통과 함께 다양성과 개성이 넘치는 독보적인 브랜드가 탄생했으며, 현재 전 세계에서 사랑을 받고 있습니다.

1877년 Lorenzo의 할아버지이자 숙련된 구두수선공이었던 Antonio Fluxa가 마요르카 섬에서 영국으로 여행을 떠난 후 최초로 재봉틀과 함께 새로운 혁신적인 마인드를 품고 돌아온 것이 Camper의 시작이었습니다.

Camper의 신발은 지금도 마요르카의 시골 중심부에 위치한 잉카에서 디자인하고 개발되고 있습니다. 이곳에서 젊은 크리에이티브 팀이 숙련된 장인들과 함께 매 시즌 약 500개의 모델을 선보이고 있습니다. 이제 4세대에 접어든 이 브랜드는 전 세계 40여 개국에 400개 이상의 매장을 운영하며 전 세계로 입지를 넓혀가고 있습니다.

유연하고 사용자 친화적인 솔루션

Camper는 신뢰할 수 있는 단일 데이터 소스에 대한 필요성을 점점 더 느끼고 있었습니다. 기존 레거시 PLM 시스템은 제품 라이프사이클이 끝나는 시점에만 데이터를 입력할 수 있는 심각한 한계를 가지고 있었기 때문에 팀들은 무수히 많은 엑셀 문서를 통해 업무를 수행하고 있었으며, 이로 인해 팀 간에 데이터가 일치하지 않아 오류와 오해가 발생하는 회의가 빈번하게 이루어졌습니다.

“우리는 데이터 소스에 바로 연결될 수 있는 솔루션이 필요했습니다.”라고 Juan은 설명했습니다. “데이터가 어떤 단계인지 한눈에 파악할 수 있어야 하고, 실시간으로 추적할 수 있어야 하며, 여러 부서에서 각자의 정보를 서로 다른 파일에 저장하는 상황을 막을 방법을 찾아야 했습니다. 가장 최악의 상황은 회의에서 어떤 수치가 가장 정확한지 누구도 파악할 수 없는 경우였습니다.”

“또한 사용자들이 빨리 적응할 수 있는 간소화된 솔루션이 절실했습니다.”라고 Juan은 덧붙였습니다. “컬렉션 개발 과정을 단계별로 확인할 수 있고 연관된 여러 사용자가 신발의 판매 단계까지 추적할 수 있는 사용자 친화적이고 종합적인 PLM 시스템이 절실했습니다.”

빠르고 간편한 도입 과정

여러 PLM 플랫폼을 검토한 결과, Centric Software가 Camper에 가장 적합한 솔루션을 제공하고 있다는 것이 확실해졌습니다. “빠른 도입이 가능하고 유지 관리가 간편하다는 점은 우리의 선택에 중요한 요인이었으며, Centric PLM의 놀라운 유연성 또한 결정에 큰 영향을 주었습니다.” Juan은 몇 년 전, 빠르게 이루어진 도입 과정을 다음과 같이 설명했습니다. ” 실제로 사용하기까지 불과 4개월 정도밖에 걸리지 않았습니다. 우리가 고려했던 다른 시스템에서는 전례가 없는 일이었습니다. 빠른 도입이 가능했던 것은 Centric PLM의 유연성뿐만 아니라 뛰어난 전문가로 구성된 팀 덕분이었습니다.”

“Centric Software의 Agile Methodology™를 통해 ‘유연한 구현’ 방식을 적용하기로 결정했습니다. 간단하고 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 원활하게 시스템 전환을 진행할 수 있었고 팀의 사용율도 높았습니다. 매우 빠르면서도 매우 만족스러운 결과였습니다.”라고 Juan은 덧붙였습니다.

시스템의 도입 시점은 전체 조직이 막 재편된 매우 중요한 시기이기도 했습니다. Centric PLM은 새로운 프로세스와 업무 역할 분담에 대한 가시성을 높임으로써 새로운 전환을 성공적으로 지원하는 데 핵심적인 역할을 해주었습니다.

완벽한 가시성, 향상된 품질 관리 및 신속한 제품 개발

Camper는 Centric PLM을 도입한 직후부터 놀라운 성과를 경험하기 시작했습니다. 단일 데이터 소스를 통해 제품 개발자는 업무 프로세스의 속도를 높이는 동시에 비용 및 품질 관리 절차를 크게 개선할 수 있었습니다.

Camper는 환경에 미치는 영향을 최소화하면서 고품질의 제품을 제공하는 것을 경영 철학으로 내세우고 있습니다. 끊임없는 혁신과 끊임없는 프로세스 개선에 대한 Camper의 약속은 Centric PLM을 통해 실현되고 있습니다. “이제 Centric PLM에서 원자재 인증을 완벽하게 관리할 수 있게 되어 우리 팀은 고품질 기준을 보장할 수 있게 되었으며, 이는 친환경적이고 지속가능한 제품을 제공하려는 우리의 목표에도 크게 기여하고 있습니다.”

Juan은 덧붙였습니다. Centric PLM을 통해 최신 데이터에 실시간으로 액세스할 수 있으므로 팀 간의 협업과 커뮤니케이션이 원활해지고 수작업으로 진행되는 시간이 많이 소요되는 업무 프로세스를 줄일 수 있게 되었습니다. 가시성 향상은 Camper의 품질 관리와 제품 개발 속도에만 영향을 미친 것이 아니었습니다.

신발 비지니스용 Centric PLM과 기존 ERP 시스템과의 완벽한 연동을 통해 제품 개발 프로세스 초반부터 훨씬 더 정확하게 원가 계산을 예측함으로써 Camper는 최적의 수익 마진을 보장할 수 있게 되었습니다. “이전에는 모든 데이터가 서로 다른 엑셀 파일에 저장되어 있었지만, 이제는 BOM이 변경될 때마다 원가 계산이 자동으로 업데이트되고 ERP에서 데이터가 업데이트됩니다. Centric 덕분에 마진을 보다 정확하게 예측할 수 있게 되었습니다!”

Centric PLM을 통한 혁신

Centric PLM은 2013년부터 Camper의 일상 업무에서 빼놓을 수 없는 중요한 부분으로 자리 잡았습니다. 향후 계획에 대해 Juan은 “현재 Camper의 디자이너들은 여전히 Centric 밖에서 제품 아이디어를 구상하지만, 이 작업도 디지털 PLM 플랫폼 내에서 모두 이루어지는 미래를 상상해 볼 수 있습니다.”라고 이야기했습니다. Camper는 전략적인 측면에서 이 솔루션을 중국 내 협력업체로 확장하는 계획도 추진하고 있습니다.

“이제 우리 팀은 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터에 즉시 액세스할 수 있어 더 빠르고 효율적인 업무 수행이 가능해졌습니다. Centric PLM 덕분에 Camper는 성장 기반을 확보하는 동시에 우수한 제품 품질을 유지할 수 있게 되었습니다.”