Centric PLM을 통해 신속한 의사 결정을 경험하고 있는 Deuter

새로운 업무 환경 구축

“지난 25년 동안 우리 기업의 모든 백팩을 생산하는 협력 생산 공장이 베트남에 위치해 있어 직원들이 현지 출장을 많이 다니고 있으며, 제품에 대한 의사 결정이 그 현장에서 이루어지는 경우가 많습니다. 과거에는 이러한 변경 사항을 본사에 있는 팀이 제대로 파악하지 못하는 경우가 많았습니다. 하지만 이제는 상황이 전혀 달라졌습니다. 공장에서 제품 변경 사항을 논의하고 이동 중에도 Centric PLM™에 이러한 의사 결정을 바로 반영하여 모든 사람들이 확인할 수 있게 되었습니다. 이로 인해 업무 환경이 크게 개선되었습니다.”

Deuter의 품질 관리자인 Marco Hühn은 이 백팩 기업이 미국과 독일에 있는 내부 직원들과 베트남에 있는 생산 공장 사이의 가시성 및 협업 문제로 인해 많은 어려움을 겪었다고 당시 상황을 설명했습니다. 제품 데이터는 다양한 형식의 문서로 분산되어 있었고, 600개 이상의 복잡한 제품을 생산해야 하는 상황에서 출장 혹은 이동 중에는 정보를 필요로 하는 사람에게 제때 공유하지 못하는 경우가 많았습니다.

Centric PLM을 도입한 후 Deuter의 일상은 바뀌었습니다. 팀은 데이터를 검색하고 입력하는 데 소요되는 시간을 줄이고, 컨셉부터 판매까지 각 제품의 라이프사이클을 한눈에 파악할 수 있어 공급망 전반의 가시성이 개선되었으며, 높은 수준의 품질을 보다 효율적으로 관리할 수 있게 되었습니다.

Deuter는 어떻게 혁신을 촉진하고, 우수한 품질 기준을 준수하며, 보다 지속가능한 생산 방식으로 전환하는 데 적합한 솔루션이 바로 Centric PLM이라고 판단하게 되었을까요?

전속력으로 성장하는 백팩 업계의 선도 기업

Deuter Sport GMbH는 독일의 대표적인 백팩, 침낭 및 아웃도어 액세서리 전문 제조업체입니다. 1898년에 설립된 이 회사는 바이에른 왕립 우체국에 우편 가방과 우편 자루를 공급하는 것으로 시작되었습니다. 수년에 걸쳐 이 기업은 아웃도어, 하이커, 사이클리스트, 등산객을 위한 배낭과 침낭은 물론 학생들을 위해 특별히 디자인된 백팩을 선보이는 유명한 기업으로 성장했습니다.

Deuter는 현재 Schwan-STABILO 그룹의 계열사로, 독일 바이에른에 본사를 두고 있으며 콜로라도주 롱몬트에 미국 지사를 두고 있습니다. Deuter는 5개 대륙 54개국에서 제품을 판매하고 있으며, 최근 온라인 판매도 시작했습니다. 최근 몇 년 동안 큰 성장을 이루었으며 선보이는 제품의 수도 점점 늘어나고 있습니다. 600여 개의 브랜드 제품 외에도 Deuter는 주요 컬렉션의 디자인을 변형하여 특별 맞춤형 제품인 프라이빗 라벨 비즈니스도 진행하고 있습니다.

혁신과 품질 중심

Deuter의 제품들은 새로운 제품들을 빠르게 출시하고 기술적 혁신 추구로 인해 점점 더 복잡해지고 있습니다. 그동안 PDF와 Excel을 사용해 왔기 때문에 원부자재, 제품 사양, BOM(자재 명세서)에 대한 정보를 모든 사람이 빠르고 쉽게 액세스하여 공유하고 저장하는 데 어려움이 있었습니다.

모든 데이터에 실시간으로 액세스하여 개발 프로세스 내에서 각 제품의 현황을 파악할 수 있는 향상된 가시성과 팀이 개발 일정을 따르면서도 고객이 기대하는 혁신적이고 높은 품질의 디자인을 만들 수 있도록 지원하는 데이터 관리 방식, 즉 가시성을 향상시켜야 하는 상황이었기 때문에 본격적으로 PLM 솔루션에 대해 알아보기 시작했습니다.

“우리에게 적합한 PLM 이란 우리의 주요 비즈니스 목표는 혁신을 유지하고, 높은 수준의 품질을 지키며, 더 복잡하고 까다로운 제품에도 균형 잡힌 생산 일정을 준수하고, 지속가능하고 모던한 생산 방식을 갖춘 파트너를 확보하고, 공급망 전반에 걸쳐 가시성을 보장하는 것이었습니다.”라고 Hühn은 설명했습니다. “Deuter의 핵심은 제품이기 때문에 제품에 대한 데이터를 효율적으로 관리하는 것이 매우 중요합니다.”

베트남에 있는 생산 협력 업체와 직접 소통하는 Deuter의 업무 방식에서는 다양한 지역에서 실시간으로 정확한 제품 데이터에 액세스해야 한다는 점은 PLM을 도입하게 된 핵심 이유입니다.

“직접 대면하여 작업하면 제품 세부 정보를 더 쉽게 이해할 수 있고 설명과 오해로 인해 많은 시간을 허비하지 않아도 됩니다.”라고 Hühn은 덧붙였습니다. “현장에서 일하면서 변경 또는 개발이 필요한 사항에 대해 즉시 합의할 수 있고, 디자인 관련 의견도 훨씬 더 투명하게 전달할 수 있습니다. 이러한 정보를 파악하여 독일에서 해당 제품을 개발하는 사람들에게 즉시 제공할 수 있는 시스템이 필요했습니다.”

모던하고 직관적인 솔루션

Deuter는 2년에 걸친 철저한 평가 과정을 거쳐 2017년에 Centric PLM을 도입하기로 결정했습니다. Hühn은 Centric의 쉬운 사용 방식과 유연성을 결정에 영향을 미친 핵심 요소로 꼽았습니다.

“Centric이 업계 최고의 솔루션이라고 확신합니다. 데이터를 처리하는 데 매우 효율적이며 사용자 친화적입니다. 또한 Centric은 최신 시스템이기 때문에 오래된 버전들로 인해 발생하는 문제 즉 다른 시스템들의 유연성을 저해하는 요소가 없습니다.”

“Centric의 시스템은 구성 및 유지 관리가 쉽고 직관적으로 작동합니다. 또한 Centric은 섬유를 취급하는 기업의 특정 프로세스와 요구 사항에 대한 풍부한 지식과 경험을 보유하고 있습니다. 앞으로 다가올 문제에도 유연하게 대처할 수 있는 매우 유연한 솔루션이라고 생각합니다. 다른 브랜드와 공동으로 개발하는 경우가 생겨도 Centric의 솔루션을 모든 사용자가 활용할 수 있다는 것은 큰 장점입니다.”

목표 달성: 완전한 가시성

1년 전 Centric PLM을 도입한 Deuter는 정리되고 사용하기 쉬운 솔루션을 통해 실시간 제품 데이터의 효율성, 가시성 및 관리 방식이 향상되는 이점을 체감하고 있습니다.

“이 프로젝트를 시작할 때 저희는 가시성이라는 한 가지 목표를 가지고 있었습니다.”라고 Hühn은 말합니다.

“이제 우리는 사용하는 모든 원자재에 대해 훨씬 더 많이 파악할 수 있게 되었으며, BOM이 일관되고 상세하게 정리되어 있고, 이동 중에도 실시간으로 협업할 수 있으며, 제품 개발 및 생산 과정에 필요한 모든 것을 확인하고 결정할 수 있습니다.”

“다른 회사에서는 디자이너, 제품 개발자, 제품 관리자가 따로 있을 수 있지만 Deuter에서는 한 명의 개발자가 이 세 가지 역할을 모두 소화합니다. 개발자는 처리해야 할 정보가 많지만 이전보다 훨씬 더 효율적으로 업무를 처리할 수 있습니다. 예전에는 샘플과 문서가 가득한 파일을 가지고 작업했습니다. 이제 모든 개발자가 동시에 이러한 데이터를 사용할 수 있게 되었습니다. 개발자는 소재를 클릭하기만 하면 해당 소재의 품질 기준, 가격 및 이전에 사용된 제품을 확인할 수 있습니다.” Deuter의 제품 개발 프로세스는 속도가 아니라 품질과 기술 혁신에 초점을 맞추고 있다고 Hühn은 설명했습니다.

“우리 제품은 높은 기술력을 필요로 하며, 인증 및 특수 구성 요소(예: 철제 프레임)의 제작을 필요로 하기 때문에 개발하는 데 최대 2년이 소요되기도 합니다. Centric PLM은 제품 개발의 품질을 개선하고 제품 출시 단계까지의 모든 프로세스를 추적할 수 있도록 더욱 투명하고 효과적으로 프로세스를 기록할 수 있도록 도와줍니다.”

“업무 방식이 완전히 달라졌습니다.”라고 그는 덧붙였습니다. “예전에는 설명서 및 각종 문서가 뒤섞인 BOM이 있었습니다. 이제 PLM 내에서 이러한 문서를 분리하고 정의하여 훨씬 더 상세하게 BOM을 확인할 수 있게 되었습니다. 또한 직원들은 기존에 다양한 문서와 시스템에서 정보를 검색할 때보다 많은 시간을 절약할 수 있게 되었습니다.”

앞으로의 전망

Deuter는 글로벌 IT 프로젝트를 진행 중이며, 최근 인수한 제품 정보 관리(PIM) 시스템과 새로운 전사적 자원 관리(ERP) 솔루션 도입을 위한 준비를 하고 있습니다. Deuter의 마케팅 팀과 Centric PLM을 연결하여 시스템의 최신 제품 세부 정보 및 이미지를 기반으로 행택 및 매장에 필요한 자료를 제작할 수 있도록 지원하고, 프라이빗 라벨 비즈니스 측면에서도 PLM을 적용할 계획에 있습니다.

“우리는 사람들이 회사에서 더 향상된 환경에서 더 나은 제품을 만들 수 있기를 바랍니다. Centric은 이를 실현하는 데 큰 도움이 되고 있습니다.”