Centric Planning 통한 REPLAY의 성장 및 데이터 가시성 강화

REPLAY의 CIO인 Paolo Pietrobon은 “Centric Planning 구현은 글로벌 디지털 전환의 일부이며 이를 통해 보유하게 된 가시성과 데이터 관리 기능에 매우 만족합니다.”라고 말합니다. ” 도매 고객의 기회를 찾기 위해서 글로벌 팀의 전략적 의사 결정, 프로모션에 대한 상세한 분석, 시즌 별 시장 변화에 대한 대응을 관리하기 위해 우리는 디지털 솔루션과 비즈니스 프로세스의 간소화가 필요했습니다.”

2019년 Centric Planning^TM 을 채택한 이후 REPLAY는 전사적으로 통합된 데이터를 통해 놀라운 결과를 달성했습니다. 영업 기획, 관리 및 수요 예측 업무에서 있어서 혁신했습니다. 매출 분석에 소요되는 시간은 10%, 예산 준비 시간은 절반으로 줄었고 제품의 시장 출시 기간도 1~2주 단축되었습니다. Centric Planning은 또한 REPLAY의 두 자리 수 매출 성장에 힘을 실어주었습니다.

Centric Planning을 찾아 내기 전, REPLAY는 그들의 영업 부서가 유럽과 이탈리아에서 강력한 입지를 유지하면서 도매 비즈니스를 세계적으로 성장시킬 수 있는 디지털 솔루션을 찾고 있었습니다.

상징적인 데님 브랜드로 40년을 보낸 후 패션 업계의 빠른 속도에 익숙해진 REPLAY는 제품의 출시 시간을 단축할 필요성을 느끼고 있었습니다. 팀은 실시간 데이터에 액세스할 수 없었고, 이메일, 엑셀과 같은 도구를 사용하여 정보를 공유하고, 성과를 분석하고, 판매 프로모션을 기획하고, 예산을 추적하고 있었기 때문에 그로 인해 많은 시간이 낭비되고 있었습니다. 서로 다른 툴을 통해 데이터를 수집하고 필터링하는 과정에서 데이터 안정성도 보장하기 어려웠습니다.

REPLAY의 비즈니스 전략 디렉터인 Monica Fattin은 “패션은 빠르게 변화하는 산업이며 도매 고객의 요구를 더 잘 예측하고 시장 출시 기간을 단축하고 성장을 촉진하기 위해 시스템과 프로세스를 간소화해야 했습니다.”라고 말합니다. “Centric Planning을 통해 영업 부서와 파트너사가 보다 효율적이고, 신속한 전략적 의사 결정을 하도록 도움을 주고, 시즌 별 성과 및 예산을 완벽하게 파악하는 데 필요한 툴을 제공해주었습니다. 새로운 시장으로 확장할 때는 이러한 툴은 매우 중요한 역할을 합니다.”

이탈리아의 자랑, 국제적인 스타일

1981년에 설립된 Fashion Box S.p.A는 데님 분야의 선도적인 국제 기업입니다. The Italian Group 은 Asolo(Treviso)에 본사를 둔 남성, 여성 및 아동을 위한 캐주얼 의류, 액세서리 및 신발을 생산하고 프로모션 하며 제품을 제공합니다.  이는 REPLAY, REPLAY&SONS 그리고 WE ARE REPLAY라는 브랜드 이름 하에 판매됩니다.

REPLAY는 이탈리아 데님이자 스마트 캐주얼웨어 브랜드로, 런칭 때부터 이 theme을 따라 발전하고 진화해 과거의 장점을 살려 컨템포러리한 반전을 선사했습니다.

혁신적인 스타일, 독특한 이탈리아의 디자인, 우수한 품질의 제품을 제공하는 것이 기업의 모토였습니다. 현재 REPLAY 제품의 70%는 유럽, 10%는 이탈리아, 20%는 중동, 아메리카, 아프리카에서 유통되고 있습니다. 기업의 70%는 도매 유통이며, 멀티 브랜드 백화점과 독립 부티크, 그 외 다양한 유통망을 통해 유통되고 있습니다. 나머지 30%는 아울렛과 이커머스를 통해 유통이 이루어지고 있습니다.

“우리의 목표는 유럽과 이탈리아에서 우리의 강력한 위치를 유지하는 동시에 세계적으로 우리의 시장 점유율을 증가시키는 것입니다.”라고 Fattin은 공유합니다. “이를 달성하기 위해서는 현재 상태를 잘 유지하고 실시간 정보에 액세스할 준비를 하는 것입니다.”

효율적인 Planning 솔루션을 통해 강력한 분석 능력과 비즈니스 성장 실현

REPLAY는 백화점부터 부티크까지 도매 고객을 직접 상대하는 기업팀, 나라별 관리자, 현지 영업 관리자 등 방대 팀으로 이루어져 있습니다. Centric Planning은 모든 팀을 연결하는 협업 솔루션으로, 시즌이 시작되기 전의 분석, 시즌 별 예산 책정, 가격 책정, 수요 예측 및 고객 전략을 위해 사용됩니다.

REPLAY의 우선시하는 부분은 예산에 관련된 목표를 달성하기 위해 기획 및 시즌 별 판매 프로모션 관리를 가속화하는 것이었습니다.

Pietrobon은 “Centric Planning 이전에는 모든 것이 엑셀과 이메일에 저장되고 공유되었지만 효율적이지 않았습니다.”고 말합니다.

Centric Planning은 REPLAY의 과거 도매 고객들의 데이터를 통해 의견 제시를 하는 기능을 활용하여 여러 시나리오를 쉽게 비교하여 보다 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원했습니다. 영업 부서는 고객이 실제 수요를 예측하여 재고를 최적화하고, 정확한 계획을 수립하고, 최적의 제품을 적절한 시기에 적절한 장소에 공급하고, 데이터 중심으로 의사 결정을 내려 제품의 출시 기간을 단축할 수 있도록 지원해줍니다.

Pietrobon은 “Centric Planning은 영업 부서에서 사용하기에 매우 간편하고 분석 기능이 강력합니다.”라고 설명합니다. “우리 팀은 고객의 주문 내역과 기록을 확인하고, 판매 프로모션을 전략적으로 분석 및 운영하며, 실시간 데이터로 신속하게 대응할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.”

모든 것이 실시간으로 업데이트되기 때문에 시장 상황에 맞춰 대응할 수 있도록 판매 주문과 계획을 한 번에 변경할 수 있습니다. 영업 부서는 자신이 가장 잘 하는 일에 몰두할 수 있기 때문에 시간을 대폭 절약하고 매출과 성장에 기여할 수 있습니다.

혁신 주도의 전략적 파트너십

REPLAY는 신뢰, 손쉬운 사용 및 통합, 개인 맞춤화, 오래된 패션 업계의 전문성을 바탕으로 Centric을 선택했습니다. REPLAY에는 지속적으로 발전하는 영업 팀이 있기 때문에 높은 사용자 사용률과 직관적인 인터페이스가 필수적이었습니다.

Pietrobon은 “Centric 팀이 우리의 특정 요구사항에 적합한 솔루션을 구성할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.”라고 설명합니다. “파트너를 선택할 때 가장 중요한 결정 요소는 파트너와 함께 일하는 사람들, 그리고 파트너의 특정 문제를 해결할 수 있는 솔루션을 찾는 능력과 추진력이었습니다.”

REPLAY의 Centric Planning 사용은 6개월 만에 정해진 날짜, 범위 및 예산에 맞춰 성공적으로 시작되었고 REPLAY 글로벌 영업 부서 전체는 이 시스템을 사용하고 있습니다. Centric 팀은 반복적이고 민첩한 접근 방식을 통해 시스템 사용과 관련하여 REPLAY와 긴밀하게 협력했습니다. Pietrobon은 “우리는 단계별로 프로세스를 진행하고 필요에 맞게 시스템을 발전시켰습니다.”라고 말합니다. “Centric 팀은 비즈니스의 모든 측면, 데이터 구조, 기능과 관련된 필요한 정보를 자세히 조사했습니다. “

Centric Planning은 REPLAY의 분석과 관련하여 상당한 강점이 될 만한 기능을 추가했습니다. “Centric Planning은 Power BI와 통합되어 도매 고객의 요구사항을 관리하고 모니터링할 수 있습니다.”라고 Fattin은 말합니다. “실시간 데이터 및 분석을 통해 주문 내역을 쉽게 확인하고 차이와 기회를 빠르게 확인할 수 있습니다. Centric은 제품 소싱 및 가격 관리 능력을 획기적으로 개선하고 고객과의 파트너십을 강화시켜주었습니다.”

REPLAY의 제너럴 매니저인Rossano Cosci는 “Centric Planning을 통해 우리는 전략적으로 영업 프로모션을 기획하고 영업의 실전에 있어서 효율적으로 임할 수 있었습니다. 이는 모든 시장 기회를 포착하고 브랜드의 일관성을 보장하는 핵심 요소입니다.”

REPLAY의 100명의 팀원들이 현재 Centric Planning을 통해 업무에 임하고 있으며 ‘하나의 언어로 의사소통’하고 있는 이 브랜드는 글로벌 성장 목표를 달성하기를 기대하고 있습니다. Centric의 유연성과 확장성은 REPLAY 전략의 자산이며, Centric과 장기적인 파트너십을 유지할 것이라고 알고 있습니다.

Pietrobon은 “Centric 팀은 신속한 변화를 시스템에 적용하는 과정에서 언제나 문제를 해결할 수 있었고 비즈니스 목표에 근접할 수 있는 기능을 사전에 탐색했습니다.”라고 말합니다. “대응력이 뛰어나면서 협업이 가능한 파트너를 찾는 것은 흔한 일이 아닙니다. 그것은 훌륭한 관계이고, 우리는 항상 Centric에 의지할 수밖에 없습니다.”