Starpro, Centric PLM을 통해 혁신적인 R&D 관리 운영 실현

Centric PLM을 도입한 후 거둔 가장 큰 이점은 프로젝트 주기 시간이 크게 단축되어 R&D 효율성이 눈에 띄게 개선되었다는 점입니다. 두번의 단계로 이루어진 시스템 구축과 안정적인 가동을 통해 R&D 효율성이 20% 이상 향상되었습니다.”

Starpro의 R&D 디렉터인 Li Chenhong은 Centric PLM™ 구현의 이점을 다음과 같이 요약합니다.

그는 Starpro가 빠르게 성장함에 따라 “수많은 프로젝트, 제품 카테고리, 고객, 공장, 인력”이라는 다섯 가지 주요 과제에 직면해 있었다고 설명했습니다.

Starpro는 R&D 효율성을 개선하고 제품 품질을 보장하며 고객의 신속한 대응 요구를 충족하는 동시에 스마트 R&D 환경으로 나아가고자 2022년에 최신 PLM 솔루션을 도입하기로 결정했습니다. 2년이 넘는 기간 동안 Centric과의 파트너십을 통해 Starpro의 R&D 시스템은 큰 변화를 경험했습니다.

선도적인 식품 전분 제조 기업

PMI 그룹의 자회사인 Hangzhou Starpro Starch Co., Ltd. (이하 Starpro)는 2006년에 설립되었으며 개량 전분의 R&D, 생산 및 판매를 종합적으로 선보이고 있는 기업입니다. Starpro의 광범위한 시장 중심의 애플리케이션은 1,800개 이상의 고객사와 함께 8개의 주요 산업 분야를 아우르고 있으며, 1,000개 이상의 애플리케이션 솔루션과 500개 이상의 제품을 제공하며 9개의 공장과 12개의 생산 라인을 갖춘 광범위한 제조 네트워크를 보유하고 있습니다.

중국 시장에 중점을 두고 아시아에 본사를 두고 있는 Starpro의 생산 시설은 항저우, 톈진, 태국에 위치해 있으며, Master Kong, PepsiCo, Dicos, General Mills, Kraft, Sinian 등의 기업을 포함하여 중국, 일본, 러시아에 걸쳐 다양한 고객을 보유하고 있습니다.

디지털화를 통한 스마트 R&D 환경 구축

그룹의 전략 관점에서 볼 때 R&D 관리 시스템은 PMI 그룹의 디지털 혁신에 있어 매우 중요한 부분입니다. 빠르게 성장하는 R&D 팀과 방대한 수의 프로젝트를 더 이상 수동 관리에 의존할 수 없게 되었고, 디지털화가 향후 스마트 R&D 환경 구축을 달성하는 데 필수적이라는 사실이 분명해졌습니다. 이를 염두에 두고 Starpro는 2021년 8월부터 PLM 프로젝트를 준비하기 시작했습니다.

“R&D 시스템 공급업체를 평가하고 선정하는 데 8개월이 걸렸으며, 9단계의 세부적인 평가 프로세스를 통해 점수를 매겼습니다. 의사 결정권자부터 실제 사용자까지 100가지가 넘는 요구 사항을 정리 및 분석하고 가상 시나리오를 기반으로 다양한 데모도 진행했습니다. 그리고 최종적으로 Centric PLM을 선택하게 되었습니다. Starpro에게는 ‘도입보다 선택에 더 집중이라는 프로세스가 무엇보다 중요했습니다.”

Starpro의 제품 연구 부서 책임자인 Wang Xiaofen은 “선택 단계에서 두 가지 사항이 특히 인상 깊었고, Centric의 전문성 및 헌신적인 서비스에 신뢰를 갖게 되었습니다. 첫째, 요구 사항 평가 단계에서 Centric은 몇 가지 간단한 질문을 통해 PLM과 애플리케이션에 대해 더 명확하게 이해하도록 설명해 주었습니다. 둘째, 최종 제품 데모 과정에서 Centric의 실용적이고 미래 지향적인 접근 방식은 Starpro의 기업 이념과 공감대를 형성했습니다. Centric은 초기 단계부터 적극적으로 소통하며 다양한 토론과 워크샵을 진행했습니다.”라고 설명했습니다.

R&D 관리 아이디어와 PLM의 통합

식품 산업의 제품 라이프사이클 관리에는 수요, 프로젝트 시작 및 개발부터 파일럿 테스트, 시범 생산, 대량 생산, 시장 출시, 최종 제품 수명 종료 또는 단종에 이르는 전체 프로세스가 포함됩니다. PLM을 도입하기 전 Starpro의 R&D는 주로 테스트 및 생산 단계와 함께 제품 개발에 집중했지만, 수요 및 프로젝트 관리의 초기 단계와 제품 출시 및 종료 후 단계에서 많은 어려움에 직면했습니다. Starpro는 Centric PLM을 구현하면서 비즈니스 프로세스를 재구성하고 혁신적인 R&D 관리를 시스템에 통합하여 향후 비즈니스 확장 및 디지털 관리 요구 사항을 충족하고자 했습니다.

Starpro는 R&D 관리를 위한 네 가지 핵심 개선 아이디어를 선정했습니다. “제품 라이프사이클 협업, 프로젝트 관리 통합, 제품 데이터 관리, 시스템 기반 의사 결정” 이었습니다.

또한 비즈니스 성장 단계와 우선순위에 따라 PLM 구현을 두 단계로 나누어 진행했습니다. 첫 번째 단계에서는 기본 플랫폼을 구축하고 제품 데이터를 간소화하는 데 중점을 두었고, 두 번째 단계에서는 데이터 순환 및 포괄적인 비즈니스 협업을 목표로 설정했습니다.

제품 마스터 데이터 관리

프로젝트 초기 단계에서 Starpro는 직원 인사이동에 따른 데이터 손실, 부서 간 운영을 방해하는 일관되지 않은 자재 마스터 데이터, 낮은 데이터 재사용률 등 기본 데이터와 관련된 몇 가지 문제점을 인식했습니다.

“우리는 30년 넘게 비즈니스를 운영해왔고, ERP 시스템을 사용한 지 20년이 넘었습니다. 제품 마스터 데이터를 시스템에 지속적으로 입력했지만, 이를 체계적으로 정리한 적은 없었습니다. 시스템마다 재료 코드와 데이터 기준이 달라서 시스템 간 데이터 연결이 매우 어려웠으며, 표준화된 데이터 없이는 데이터 기반 의사결정은 불가능했습니다.”

첫 번째 단계에서 Starpro는 제품 마스터 데이터 관리의 우선순위를 설정했습니다. PLM 시스템을 가동한 후 5,000개 이상의 과거 마스터 데이터 항목을 정리하고 중국과 태국의 팀 간에 데이터 기준을 표준화 했습니다. 또한 제품 및 SKU 관리 모델도 구축했습니다. 두 번째 단계에서는 표준화된 데이터 기반을 바탕으로 Starpro는 PLM을 ERP, CRM, LIMS 및 OA 시스템과 성공적으로 통합함으로써 데이터 연결 및 데이터 기반 의사 결정을 확보할 수 있었습니다.

사용자 친화적이고 구성 가능한 환경

Centric PLM의 사용자 인터페이스는 엑셀과 매우 유사하여 Starpro의 R&D 팀은 사용자 친화적인 환경으로 사용할 수 있었습니다.

“Centric 컨설턴트들과 소통하면서 자주 들었던 단어는 ‘구성’이었습니다.”라고 덧붙였습니다. 마치 레고 블록을 하나씩 조립하듯 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞게 PLM 기능을 구성할 수 있습니다.”라고 Li는 설명했습니다..

전문성 및 헌신적인 ‘업계 최고’의 서비스

Starpro는 Centric 팀을 “프로페셔널”과 “헌신적”이라는 단어를 통해 극찬했습니다.

“우리는 서로의 업무 방식에서 많은 것을 배우며 동일한 가치관을 공유하고 있습니다. Centric과의 협업은 즐겁고 효율적이었습니다.” 라고 그녀는 설명했습니다.

지속적인 최적화 및 무한한 가능성 확보

Centric PLM을 도입한 지 8개월 후, Starpro의 R&D 관리는 더욱 체계적이고 효율적으로 개선되었습니다. Starpro는 폐쇄형 데이터 관리 시스템, R&D 효율성 향상, 제품 출시 성공률 증가 뿐만 아니라 원자재와 제품에 대한 양방향 추적도 가능해 졌습니다. 무엇보다도 민첩한 R&D로 정확한 대응을 함으로써 고객 만족도가 크게 향상되었습니다.

앞으로도 Starpro는 Centric과 긴밀한 협력을 통해 PLM 시스템의 잠재력을 더욱 극대화할 수 있기를 기대하고 있습니다.

프로젝트 성공을 위한 키포인트

Starpro는 성공적인 PLM 프로젝트에서 얻은 세 가지 핵심 내용을 공유했습니다.

• 프로젝트에 의사 결정권자의 참여를 유도해야 합니다. Starpro는 이 프로젝트를 R&D 관리 시스템이라고 부르지만, R&D 부서만을 위한 것이 아니라고 생각합니다. 이 시스템은 기업의 경영진까지 함께 참여하는 방향으로 구축되어야 합니다.
• 사용자 의견을 최대한 존중해야 합니다. 시스템은 궁극적으로 R&D 직원을 위한 도구이므로 시스템 선택, 비즈니스 검토 및 블루프린트 구상 과정에서 이들의 의견을 고려해야 합니다.
• 단계적인 프로젝트 방식으로 접근해야 합니다. 비즈니스 성장 단계와 우선순위에 따라 단계별 계획을 수립하고, 구현 과정에서 지속적으로 최적화하고 조정하며 프로젝트를 진행해야 합니다.