Centric PLM을 통해 효율성, 투명성 및 유연성을 향상시킨 Tom Tailor

효율적인 방법에 도달하기까지

Tom Tailor의 팀은 관리 데이터를 입력해야 한다는 어려움, 그리고 제품 정보 관리에 있어 서로 단절된 레거시 시스템 간의 투명성 부족으로 인해 어려움을 겪었습니다. 제품 개발은 직관적이지 않았고 팀은 회의 중이거나 사무실 밖에서는 제품 관련 정보에 액세스 할 수 없었습니다.

그러나 Tom Tailor가 Centric Software®의 제품 수명주기 관리(PLM) 사용을 결정함에 따라 모든 것이 바뀌었습니다. 오늘날 모든 부서의 팀은 투명한 ‘단일 소스’의 웹 기반 시스템을 사용하여 실시간으로 어디서나 협업합니다. 아이디어와 제품 개발 세부 정보를 다른 부서와 빠르고 쉽게 공유하여 조직 전체의 효율성을 최적화합니다.

Tom Tailor는 어떻게 답답한 데이터 입력과 레거시 시스템 간 불일치 문제에서 벗어나 유연하면서도 빠른 작업 방식으로 전환할 수 있었을까요?

중반 가격대 시장의 지배자

수직적으로 통합된 인터내셔널 패션 기업인인 Tom Tailor는 패셔너블한 캐주얼 웨어에 중점을 둡니다. Tom Tailor Group의 각 브랜드는 명확하게 정의된 본질과 개성을 가지고 있지만, 모두 하나의 최우선 목표를 공유합니다. 즉 스타일을 중시하는 사람들에게 고품질의 패션을 제공하는 동시에 가격 대비 매력적인 가치를 제공하는 것입니다.

1962년 함부르크에서 창립된 Tom Tailor Group의 핵심 시장은 이전에 독일에 위치했지만 현재 오스트리아, 스위스, 남동 유럽 및 러시아를 포함한 30개국으로 성장했습니다. 현재 약 3,400 명의 직원, 640곳 이상의 자체 리테일 매장 및 8,585 개의 기타 판매점을 보유하고 있으며 회사 매출의 약 1/3이 해외에서 발생하고 있습니다. 최근 몇 년 동안 국내 및 국제적으로 크게 성장하면서, 내부적으로는 비즈니스 전반에 걸쳐 수익성과 민첩성을 최적화하기 위한 전략, 구조 및 작업 방식 간소화에 초점이 맞춰졌습니다.

전략적 목표

Tom Tailor의 경영진은 PLM을 리드타임 단축과 같은 핵심 전략 목표를 달성하기 위한 도구로 간주했습니다. Tom Tailor는 기존에 PLM을 사용하고 있는 다른 회사들에 문의하기 전에 먼저 선도적인 PLM 공급업체 목록을 작성했습니다. Tom Tailor는 특히 사용자가 여행 중이거나 사무실 밖에서도 유연하게 작업할 수 있는 웹 기반 솔루션을 원했습니다.

“우리는 가능한 한 많은 실제 PLM 사용자들과 의견을 나누고, 그들의 공급업체와의 작업에 대한 객관적인 의견을 확보해야 했습니다. Centric Software 고객들은 모두 시간과 예산에 맞춰 구현이 이루어졌다고 말했으며 그들 전부가 Centric의 혁신 정신과 패션에 대한 전문성, 그리고 유연성에 대한 헌신에 깊은 인상을 받았습니다.” Centric Software가 가진 업계 경험, 혁신적인 기술 및 이전 구현에서 얻은 전문 지식 등을 바탕으로 Tom Tailor는 Centric Software와의 파트너십을 선택하게 되었습니다. “우리가 필요로 했던 다양한 프로세스와 모범 사례들을 구성할 수 있을 만큼 유연하면서도 강력한 패션 기반을 갖춘 솔루션이 필요했어요.”

새롭고 민첩한 접근 방식

Tom Tailor의 Centric PLM™ 프로젝트는 Agile Deployment (애자일 방법론 )접근 방식을 따랐습니다. Agile Deployment 접근 방식은 가능한 가장 짧은 시간에 가치를 제공하기 위해 핵심 프로세스의 우선 순위를 선정합니다.

이 프로젝트는 강력한 Tom Tailor 팀에 의해 수행된 집중적인 테스트 기간과 최종 사용자 교육을 포함해 시간과 예산에 맞춰 실행되었습니다. Centric과의 최초 컨택 시점부터 단 6개월도 지나지 않아 Tom Tailor의 데님 및 캐주얼 팀은 PLM을 통한 작업을 시작했습니다.

“사용자가 자신이 만들어 낸 시스템을 자랑스러워 하는 것을 보는 것은 매우 새로운 경험이었죠. 프로젝트 시작 시에 정규직 직원은 3명밖에 없었고, 파트 타임으로 작업하는 몇 명에게 지원을 받긴 했지만 합의한 일정과 예산을 정확히 준수하여 작업이 이루어졌습니다.”

협업, 유연성 및 효율성

빠른 구현은 시작에 불과했습니다. Centric PLM은 Tom Tailor가 디자인, 개발 및 소싱 프로세스를 개선하여 긴급한 과제를 해결하고 전략적 기회를 포착하는 데 도움을 주었습니다.

“TTS는 이제 PLM에서 광범위하게 작동하여 모든 필수 제품 데이터를 공유하기 때문에, 간단한 작업 수행을 위해 더 이상 전 세계에 이메일을 보낼 필요가 없게 되었죠.” 공급망에 대한 차원 높은 제어 능력을 보유하게 되면서 Tom Tailor는 아시아에서의 소싱 작업에 따른 위험 노출을 크게 줄일 수 있었습니다.

“이제 우리는 모든 부서에 걸쳐 어떤 특정 원단이 어디에 사용되었는지 바로 확인하는 것이 가능하며, 이러한 능력을 통해 발주서를 쉽게 작성하고, 대량 구매 시 협력 업체로부터 더 좋은 가격을 받아볼 수 있습니다. 또한 모든 작업들이 단일 지역에 할당되지 않도록 비상 상황에 대한 계획을 세울 수도 있습니다.”

Tom Tailor의 디자이너는 협업과 데이터 통합, 그리고 매뉴얼 작업의 제거 등을 통해 효율성이 약 20%나 향상되었습니다. Centric PLM을 활용함으로써 Tom Tailor의 IT 팀은 일선 지원에서 한 발 물러나 장기적인 전략으로 나아갈 수 있었습니다.

“Centric PLM은 매우 직관적이며 주요 사용자는 이제 일상적인 작업에 대한 오너십을 가질 수 있죠. 이제 IT는 정말 기술적인 질문에만 개입하기 때문에 일상적인 사고 및 요청에 대응하는 대신 전략적 이니셔티브에 더 집중할 수 있습니다.”

Centric의 웹 기반 플랫폼은 Tom Tailor 팀들이 이동 중에도 원활히 작업하는 데 매우 중요하며, 코로나19 대유행 기간 동안 사용자가 재택근무를 수행해야 했던 2020년에 실제로 그 진가를 발휘했습니다.

우수한 파트너십과 향후 계획

2016년부터 Tom Tailor와 Centric은 상호 존중하는 관계를 구축했습니다. Tom Tailor의 팀은 Centric 팀이 항상 아이디어에 개방적이며 의사 소통을 바탕으로 꾸준히 지원한다는 점에 주목합니다.

“우리는 장기적인 로드맵을 개발하고 있으며, PLM의 도움을 받아 효율성을 절감하고 총 마진을 높이며 시간을 절약할 수 있는 다른 분야를 찾고 있습니다. 지금, 그리고 앞으로도 Centric PLM 없는 미래는 감히 상상할 수 없습니다.”