Starpro Capacita o gerenciamento de P&D com Centric PLM

Após implementar o Centric PLM, o maior benefício é a redução significativa no tempo do ciclo do nosso projeto, o que significa uma melhoria notável na eficiência de P&D. Por meio de duas fases de implementação do sistema e operações estáveis, nossa eficiência de P&D aumentou em mais de 20%.”

Li Chenhong, Diretor de P&D da Starpro, resume os benefícios da implementação do Centric PLM™.

À medida que a Starpro cresce rapidamente, ele explica que a empresa enfrenta cinco grandes desafios: “muitos projetos, muitas categorias de produtos, muitos clientes, muitas fábricas e muitos colaboradores”.

A Starpro decidiu introduzir uma solução PLM avançada em 2022 para melhorar a eficiência de P&D, garantir a qualidade dos produtos e atender às necessidades dos clientes por uma resposta rápida, ao mesmo tempo em que avança para um P&D inteligente. Após mais de dois anos de colaboração com a Centric, o sistema de P&D da Starpro passou por uma transformação significativa.

Fabricante Líder de Amido Alimentar

Uma subsidiária do Grupo PMI, a Hangzhou Starpro Starch Co., Ltd. (Starpro) foi fundada em 2006 e é uma empresa abrangente que integra P&D, produção e vendas de amidos modificados. A ampla aplicação de mercado da Starpro abrange oito grandes indústrias, atendendo a mais de 1.800 clientes. A empresa oferece mais de 1.000 soluções de aplicação e mais de 500 produtos, além de uma rede de fabricação extensa, com nove fábricas e 12 linhas de produção.

Com sede na Ásia e forte foco no mercado chinês, as instalações de produção da Starpro estão localizadas em Hangzhou, Tianjin e Tailândia. Seus clientes abrangem China, Japão e Rússia, incluindo empresas como Master Kong, PepsiCo, Dicos, General Mills, Kraft e Sinian.

Digitalização para Alcançar P&D Inteligente

Do ponto de vista da estratégia de grupo, o sistema de gestão de P&D é uma parte essencial da transformação digital do Grupo PMI. Com o crescimento acelerado da equipe de P&D e o vasto número de projetos, não podiam mais depender de uma gestão manual, deixando claro que a digitalização é fundamental para alcançar uma P&D inteligente no futuro. Com isso em mente, a Starpro começou a se preparar para um projeto de PLM em agosto de 2021.

Li observa: “Passamos oito meses avaliando e selecionando um fornecedor de sistema de P&D por meio de um processo detalhado de nove etapas, pontuando as opções, organizando e analisando mais de uma centena de requisitos, desde tomadores de decisão até usuários finais, além de realizar múltiplas demonstrações de cenários hipotéticos. No final, escolhemos o Centric PLM. Para a Starpro, o processo de ‘focar mais na seleção do que na implementação’ foi crucial.”

Wang Xiaofen, Chefe do Departamento de Pesquisa de Produtos da Starpro, acrescenta: “Duas coisas me impressionaram durante o processo de seleção, fazendo-me confiar no profissionalismo e na dedicação da Centric. Primeiro, durante a fase de avaliação de necessidades, a Centric fez algumas perguntas simples que nos deram uma compreensão mais clara do PLM e suas aplicações. Em segundo lugar, na demonstração final do produto, a abordagem pragmática e visionária da Centric ressoou com a ética da Starpro. Eles se comunicaram proativamente conosco desde o início e realizaram várias discussões e workshops no local.”

Integração de Ideias de Gestão de P&D ao PLM

O gerenciamento do ciclo de vida do produto na indústria alimentícia envolve todo o processo, desde a demanda, início e desenvolvimento do projeto, até testes-piloto, produção experimental, produção em massa, lançamento no mercado e, eventualmente, a descontinuação ou fim de vida do produto. Antes de adotar um PLM, o P&D da Starpro se concentrava principalmente no desenvolvimento de produtos, juntamente com as fases de testes e produção, mas enfrentava desafios nas etapas iniciais de gestão de demanda e projeto, assim como nas fases posteriores de lançamento e descontinuação de produtos. Ao implementar o Centric PLM, a Starpro também reestruturou seus processos de negócios, integrando reformas de gestão de P&D ao sistema para atender às necessidades futuras de expansão dos negócios e de gestão digital.

A Starpro identificou quatro ideias-chave de reforma para a gestão de P&D: “colaboração no ciclo de vida do produto, integração da gestão de projetos, governança de dados de produtos e tomada de decisão habilitada por sistemas.”

Eles também dividiram a implementação do PLM em duas fases com base na maturidade dos negócios e nas prioridades. A primeira fase focou na construção da plataforma básica e na otimização dos dados dos produtos, enquanto a segunda fase teve como objetivo criar um ciclo de dados e uma colaboração empresarial abrangente.

Gerenciamento de Dados Mestres de Produtos

Nos estágios iniciais do projeto, a Starpro identificou várias dificuldades relacionadas aos dados básicos, como a perda de dados devido à rotatividade de funcionários, a inconsistência dos dados de materiais mestres que dificultava as operações entre departamentos e as baixas taxas de reutilização de dados.

Li explica: “Estamos no mercado há mais de trinta anos, e nosso sistema ERP está em uso há mais de vinte anos. Inserimos constantemente dados mestres de produtos no sistema, mas nunca os organizamos. Diferentes sistemas tinham códigos de materiais e dimensões de dados diferentes, tornando muito difícil conectar os dados entre os sistemas. Sem dados padronizados, a tomada de decisões baseada em dados é impossível.”

Na primeira fase, a Starpro priorizou a governança dos dados mestres de produtos. Após a implementação do sistema PLM, mais de 5.000 entradas de dados mestres históricas foram organizadas, e os padrões de dados foram unificados entre as equipes da China e da Tailândia. Eles também estabeleceram um modelo de gestão de produtos e SKUs. Na segunda fase, com uma base de dados padronizada, a Starpro integrou com sucesso o PLM aos sistemas ERP, CRM, LIMS e OA, alcançando conectividade de dados e tomada de decisões habilitada por dados.

Sistema Amigável e Configurável

A interface do usuário do Centric PLM é muito semelhante ao Excel, proporcionando uma experiência amigável para a equipe de P&D da Starpro.

Li acrescenta: “Uma palavra que ouvimos frequentemente dos consultores da Centric durante as comunicações foi ‘configuração.’ Muitas funções do PLM são configuradas para atender às nossas necessidades de negócios, semelhante a construir com blocos de LEGO, montando peça por peça.”

Um exemplo de Profissionalismo e Dedicação “Melhor da Categoria”

A Starpro elogiou muito a equipe da Centric, com Li descrevendo-os como “profissionais” e “dedicados.”

Ela comenta: “Compartilhamos muitos dos mesmos valores, aprendendo com os métodos de trabalho uns dos outros. A colaboração tem sido tanto agradável quanto eficaz.”

Otimização Contínua e Desbloqueio de Potencial

Oito meses após a implementação do Centric PLM, a gestão de P&D da Starpro tornou-se mais sistemática e eficiente. A Starpro não apenas alcançou um sistema de gestão de dados em ciclo fechado, melhorou a eficiência de P&D e aumentou as taxas de sucesso dos produtos, mas também obteve rastreabilidade bidirecional de matérias-primas e produtos. Mais importante ainda, ao responder com precisão e agilidade no P&D, a satisfação dos clientes aumentou significativamente.

Para o futuro, a Starpro espera continuar trabalhando de perto com a Centric para explorar ainda mais o potencial do sistema PLM.

Lições Principais para o Sucesso do Projeto

Li compartilha três lições essenciais do projeto de PLM bem-sucedido:

• Envolver os tomadores de decisão no projeto. Embora a Starpro chame seu projeto de sistema de gestão de P&D, ele não é destinado apenas ao departamento de P&D. O sistema deve ser construído com a liderança da empresa em mente.
• Respeitar plenamente a opinião dos usuários. O sistema é, em última análise, para o pessoal de P&D, então as opiniões deles devem ser consideradas durante a seleção do sistema, a revisão dos negócios e o design do plano.
• Abordar o projeto em etapas. Desenvolvemos um plano faseado com base na maturidade e nas prioridades dos negócios, otimizando e ajustando continuamente ao longo da implementação.