“เราไม่มีโซลูชันมาตรฐาน ทุกแผนกใช้ระบบที่ไม่เหมือนกัน บริษัทสาขาบางแห่งใช้สเปรดชีต บางแห่งใช้ระบบคล้าย PLM แต่ก็ไม่เหมือนกัน ส่วนสำนักงานใหญ่ของเราใช้โซลูชันที่สร้างขึ้นภายในบริษัท ระบบจึงไม่ได้เชื่อมโยงและข้อมูลก็ไม่ตรงกัน ”
Gogo Tanaka ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายห่วงโซ่อุปทานดิจิทัลของ ASICS อธิบายว่าบริษัทชุดกีฬาระดับโลกจำเป็นต้องหาวิธีรวมระบบที่แตกต่างกันเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันและการเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้และเป็นปัจจุบัน จนในที่สุดจึงเลือกใช้ PLM เพื่อแก้ปัญหา
ตั้งแต่ใช้งานระบบ Centric PLM™ เมื่อปี 2016 ปัจจุบัน ผู้ใช้หลายพันคน เช่น ผู้จำหน่ายสินค้า นักพัฒนาผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเออร์ภายนอก และอีกมากมาย มีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพียงแหล่งเดียวสำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ทำให้สามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นและลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาข้อมูลลง ในปี 2019 ASICS ได้นำ Visual Assortment Boards ของ Centric มาใช้ ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถสร้างไลน์ชีตได้โดยอัตโนมัติและทำงานร่วมกันเพื่อสร้างแผนการขายสินค้าด้วยภาพ
จนถึงวันนี้ ASICS ใช้ Centric PLM และ Centric Visual Boards™ ทั้งสองแผนก ได้แก่ รองเท้าและเครื่องแต่งกาย รวมถึงอุปกรณ์เสริม เพื่อสำรวจความเป็นไปได้ใหม่ๆ ในการทำงานแบบไฮบริด ลดการประชุมในสถานที่จริง และแทนที่ด้วยการทำงานร่วมกันด้วยภาพดิจิทัลแบบทันที เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการกำหนดแนวคิดผลิตภัณฑ์ไปจนถึงขั้นตอนการเปิดตัวสินค้า
จิตใจที่ดีย่อมอยู่ในร่างกายที่ดี
ASICS Corporation เป็นผู้ออกแบบและผลิตสินค้ากีฬาระดับโลก ซึ่งรวมถึงรองเท้ากีฬาสมรรถนะสูง เครื่องแต่งกาย และอุปกรณ์เสริมต่างๆ บริษัทก่อตั้งโดย Kihachiro Onitsuka เมื่อปี 1949 วิสัยทัศน์ของเขาคือ การสร้างเสริมสุขภาพของเยาวชนผ่านการเล่นกีฬา โดยได้รับแรงบันดาลใจจากวลีภาษาละตินโบราณที่ว่า “Anima Sana In Corpore Sano” ซึ่งแปลว่า “จิตใจที่ดีย่อมอยู่ในร่างกายที่ดี” ASICS ยังคงยึดมั่นในปรัชญานี้และเป็นที่รู้จักในด้านความมุ่งมั่นในการตอบสนองความต้องการของนักกีฬามืออาชีพ และเชิญชวนให้ผู้คนหันมาสนใจกีฬามากขึ้น บริษัทถือเป็นผู้ผลิตอุปกรณ์กีฬาชั้นแนวหน้าของตลาดสินค้ากีฬาสมรรถนะสูงระดับโลก
ความร่วมมือระยะยาว
ASICS เป็นลูกค้าระยะยาวของ Centric โดยได้นำ Centric PLM มาใช้ในปี 2016
ตอนนี้มีผู้ใช้ ASICS นับพันรายจากที่ต่างๆ ในต่างประเทศทำงานผ่าน Centric PLM ทุกวัน โดยส่วนใหญ่เป็นการขายสินค้าและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ผู้ขายกว่า 80 รายจากทั่วโลกยังเชื่อมต่อกับ Centric PLM อีกด้วย ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการทำงานร่วมกันของซัพพลายเออร์ให้ดียิ่งขึ้น
Centric PLM ถูกนำไปใช้เพื่อจัดการ SKU จำนวนมหาศาลที่ ASICS ประมาณ 34,000+ ต่อปี ทั้งในแผนกเครื่องแต่งกาย รวมถึงอุปกรณ์เสริมและรองเท้า ASICS นำข้อมูลจาก Centric PLM ไปยังระบบอื่นๆ เช่น โซลูชัน ERP เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเร่งกระบวนการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์
การส่งผ่านข้อมูลไปยังผู้ใช้ปลายทาง
“เราสามารถลดเวลาที่ใช้ในการดำเนินกระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการพัฒนา” Gogo Tanaka กล่าว “ข้อมูลต้นแบบผลิตภัณฑ์จาก Centric รวมเข้ากับระบบปลายทาง เราจึงเลี่ยงขั้นตอนการบำรุงรักษาข้อมูลที่ซ้ำซ้อนไปมาในระบบต่างๆ”
เมื่อใช้ Centric PLM ทีมงานที่ ASICS สามารถกำจัดการป้อนข้อมูลที่ไม่จำเป็นและซ้ำกัน แทนที่ระบบที่ขาดการเชื่อมโยงข้อมูล ด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทำงานร่วมกันเพียงแพลตฟอร์มเดียว ตลอดจนปรับปรุงความน่าเชื่อถือและการมองเห็นข้อมูลของผลิตภัณฑ์ ด้วยข้อผิดพลาดที่น้อยลงและความสามารถในการจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาล ทีมต่างๆ จึงสามารถปรับปรุงการทำงานตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ แม้ระยะเวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์จะน้อยลงก็ตาม
“คุณประโยชน์ข้อที่สำคัญคือเรามีแหล่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่รวมกันเป็นแหล่งเดียว หมายความว่าทุกคนสามารถเห็นข้อมูลเดียวกันได้ และมีคุณภาพเท่ากัน” Takenobu Yamazaki ผู้จัดการทีมของ ASICS อธิบาย
Visual Assortment Board
เนื่องจาก Centric PLM ทำงานได้ผลเป็นที่น่าพอใจสำหรับทีมงานทั่วโลก ASICS จึงหันไปให้ความสำคัญกับการแก้ปัญหาอื่น ซึ่งก็พบว่า มีการสร้างแผ่นงาน Excel และ PowerPoint จำนวนมากเพื่อใช้สื่อสารเกี่ยวกับการจัดประเภทผลิตภัณฑ์ทั่วโลก ซึ่งจำเป็นต้องใช้แรงงานคนในการอัปเดตอย่างต่อเนื่องและต้องทำงานซ้ำๆ
ทีมใช้เวลาหลายสัปดาห์ในกำหนดการประชุมเพื่อรีวิวสินค้าตัวอย่าง รวมถึงการประชุมที่เกี่ยวข้องกับ SKU หลายพันรายการ ทำให้ไม่สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้เนื่องจากกระบวนการจัดการตัวอย่างสินค้าทางกายภาพมีความยุ่งยาก การปรับผลิตภัณฑ์ตามข้อเสนอแนะเกี่ยวกับรูปแบบสีสันจากทุกภูมิภาคนั้นใช้เวลามากและมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาด
ASICS ตระหนักดีว่า ตนเองต้องการการนำเสนอแผนการขายสินค้าของ Centric PLM ที่ขับเคลื่อนด้วยภาพ และยังต้องการสร้างไลน์ชีตโดยอัตโนมัติและปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบตัวอย่างเพื่อให้สามารถระบุผลิตภัณฑ์ที่มีแนวโน้มว่าจะขายได้สูง และเพิ่มผลกำไรสูงสุดจากการจัดแบ่งประเภททั่วทั้งภูมิภาค
คำตอบคืออะไร Centric Visual Boards
ASICS ใช้ Visual Assortment Board สำหรับ PLM เมื่อปี 2019 การดึงและส่งต่อข้อมูลจาก PLM เพื่อนำเสนอในรูปแบบภาพที่มีไดนามิก Visual Assortment Board ช่วยให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันแบบเสมือนจริงเพื่อสร้างชีตไลน์ที่ดำเนินการได้แบบเรียลไทม์โดยใช้ข้อมูล PLM แบบสดๆ โดยมีการใช้ดิจิทัลบอร์ดเชื่อมต่อผู้จำหน่ายทั่วโลกได้บ่อยขึ้น จึงช่วยเร่งดำเนินการตามข้อเสนอแนะจากทีมงานระดับภูมิภาค และเร่งเวลาที่ใช้ในการเก็บรวบรวมสไตล์สินค้าหลายพันรายการเพื่อตรวจสอบได้เร็วขึ้น ผู้จำหน่ายสินค้าสามารถแปลงข้อมูลโดยแบ่งตามการจัดส่ง ช่องทางร้านค้า การจำหน่าย ภูมิภาค สี และอื่นๆ เพื่อให้เห็นภาพสถานการณ์จำลองต่างๆ ว่าจะออกมาเป็นอย่างไร เพื่อตัดสินใจได้ดีขึ้นและลดความเสี่ยง
Orhan Guc ผู้เชี่ยวชาญ PLM ของ ASICS กล่าวว่า “ผมจำได้ว่าเห็นผู้ขายเสื้อผ้ากีฬาและทีมพัฒนาของเรานั่งอยู่ด้วยกัน พร้อมบอร์ดขนาดใหญ่ที่พวกเขาทำแผนผังสินค้าทั้งหมดโดยใช้ภาพที่พิมพ์ออกมา” Orhan Guc ผู้เชี่ยวชาญ PLM ของ ASICS กล่าว
ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะจัดเก็บบอร์ดเหล่านั้นและดึงข้อมูลออกมา ตอนนี้การตัดสินใจต่างๆ ที่เกิดขึ้นและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกจัดเก็บไว้ในตำแหน่งดิจิทัลเพียงแห่งเดียว และทีมอื่นๆ เช่น นักพัฒนาผลิตภัณฑ์สามารถเพิ่มข้อมูลและแบ่งปันแนวคิดของพวกเขาได้”
การทำงานแบบไฮบริด
หลังเกิดโรคระบาด ASICS ตัดสินใจใช้โมเดลการทำงานแบบไฮบริดต่อไป เมื่อมองไปถึงอนาคตที่การเดินทาง การประชุมในสถานที่ และตัวอย่างสินค้าแบบจับต้องได้มีแนวโน้มไม่ยั่งยืนและไม่ช่วยให้ประหยัดต้นทุนมากขึ้นเรื่อยๆ Centric PLM และ Centric Visual Boards จึงตอบโจทย์การทำงานจากระยะไกล
“เราสามารถตัดสินใจทำงานจากที่บ้านหรือที่ทำงานก็ได้ ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เนื่องจาก Centric PLM เป็นพื้นฐานสำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ทุกทีมเข้าถึงได้แบบออนไลน์ จึงเอื้อต่อวิธีการทำงานรูปแบบใหม่นี้ การเตรียมความพร้อมให้กับผู้ใช้นั้นไม่ยุ่งยากซับซ้อน ทีมจึงสามารถทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้นในการตัดสินใจที่สำคัญ”
ติดตามความยั่งยืนเพื่ออนาคต
ด้วยความมุ่งมั่นทำตามแนวคิดที่ว่าจิตใจที่ดีย่อมอยู่ในร่างกายที่แข็งแรง เราจึงต้องการสร้างโลกที่ดี ASICS จึงมีโครงการด้านความยั่งยืนมากมายที่ดำเนินการอยู่ เพื่อลดขยะ ASICS จึงต้องการรากฐานทางดิจิทัลที่แข็งแกร่ง เพื่อจัดการวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการตรวจสอบวัตถุดิบแบบย้อนกลับและการมองเห็นขั้นตอนในห่วงโซ่อุปทานเป็นสิ่งสำคัญมาก ASICS จึงจำเป็นต้องสามารถติดตามวัตถุดิบได้อย่างแม่นยำผ่านซัพพลายเออร์หลายระดับและผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันหลายพันรายการ
การวางตำแหน่งของ Centric PLM ให้เป็นศูนย์กลางในระบบนิเวศข้อมูลผลิตภัณฑ์ช่วยสร้างรากฐานที่เหมาะสำหรับการจัดการโครงการเพื่อความยั่งยืน Kenichi Katagiri ผู้ช่วยผู้จัดการของ ASICS กล่าว
“ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูล BOM ที่มีรายละเอียดมากและติดตามข้อมูลด้านความยั่งยืนของวัตถุดิบแต่ละรายการเป็นหัวใจสำคัญของแผนงานด้านความยั่งยืนของเราในปีต่อๆ ไป” Katagiri กล่าว “Centric เป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดที่ช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืน”
