ทีมใช้สเปรดชีตและซอฟต์แวร์สำหรับการนำเสนองานแบบสไลด์เพื่อสร้างงานนำเสนอภาพคอลเลกชันผลิตภัณฑ์ คิดดูว่าต้องดึงรูปทุกรูป ทุกสี และทำการปรับแต่งต่างๆ ทั้งหมดเป็นงานที่ต้องใช้คนลงมือทำล้วนๆ”
นิโคล คาลูซเน ผู้จัดการของฝ่ายการออกแบบและระบบการขายของ EILEEN FISHER ได้พูดคุยปรึกษาเกี่ยวกับสถานการณ์ก่อนการใช้ Centric Visual Boards™ และ Centric PLM™ เธอกล่าวต่อว่า “การรวบรวมและป้อนข้อมูลด้วยตัวเองเหล่านั้นทั้งหมดในโปรแกรมแบบเดี่ยวๆ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เนื่องจากข้อมูลได้รับการตีความด้วยทีมที่ต่างกัน” ในวันนี้ ทีมต่างๆ สามารถดูข้อมูลที่เป็นปัจจุบันได้แบบเรียลไทม์ตามตัวกรองที่พวกเขาเลือกในครั้งแรกบนบอร์ดแสดงภาพ
“ขณะนี้เราสามารถจัดเรียง คัดกรอง และจัดกลุ่มคอลเลกชันของเราได้ง่ายๆ โดยจะมีการตรวจสอบที่เห็นภาพได้เพื่อให้เรามั่นใจว่าเรามีคุณลักษณะความสมดุลที่เหมาะสม และเราสามารถทำการปรับเปลี่ยนในจุดที่ต้องการได้ทันที” — มอร์แกน มาสเตอร์สัน ผู้จัดการฝ่ายการวางแผนการจัดจำหน่ายสินค้า
ผลิตขึ้นอย่างมีความรับผิดชอบ คัดสรรอย่างรอบคอบ สวมใส่ได้ตลอดกาล
ในปี 1984 ไอลีนเริ่มสร้างบริษัทของตัวเองด้วยผ้าที่เรียบง่ายสี่ชิ้นที่ทำให้การแต่งตัวเป็นไปได้ง่าย การผลิตเริ่มเติบโตไปเป็นระบบของเสื้อผ้าที่ออกแบบมาสำหรับการมิกซ์แอนด์แมตช์ สำหรับเสื้อผ้าที่เข้ากันได้ตามฤดูกาลและปีนั้นๆ ในอีกสี่สิบปีต่อมา แนวทางการออกแบบที่ไร้กาลเวลาของบริษัทก็พิสูจน์แล้วว่าเราสามารถทลายวงจรของเทรนด์ได้ และสามารถสวมใส่เสื้อผ้าแบบที่เราชอบและอยู่กับมันได้นานขึ้น
EILEEN FISHER เป็นบริษัทที่พนักงานสามารถร่วมเป็นผู้ถือหุ้นได้ โดยมีพนักงานกว่า 850 ชีวิต ร้านค้าปลีกกว่า 50 แห่ง และวางจำหน่ายเสื้อผ้าในห้างสรรพสินค้าอีกกว่า 400 แห่ง นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถเลือกซื้อเสื้อผ้ามือสองได้จากโปรแกรมการรีไซเคิลสินค้าของบริษัทได้ที่ร้านสินค้ามือสองทั้งสองแห่ง
การค้นหาระบบที่พัฒนา
เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในความมุ่งมั่นของบริษัทที่จะมีโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่สมบูรณ์แบบ EILEEN FISHER จึงได้ค้นหาเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่พัฒนามากขึ้น ทีมงานลองใช้การสาธิตการใช้งาน Centric Visual Boards และต่างตื่นเต้นกับความสามารถต่างๆ ของเครื่องมือ
หลังจากที่เริ่มตระหนักได้ว่าการรักษา PLM เดิมของตนให้คงไว้ด้วย Centric Visual Boards อาจมีค่าใช้จ่ายสูงและไม่มีประสิทธิภาพ จึงมีการลงความเห็นอย่างเป็นเอกฉันท์เพื่อให้ปรับใช้ Centric PLM ระบบใหม่นั้นเป็นไปตามความต้องการของ EILEEN FISHER ในการผสาน Centric Visual Boards เข้ากับระบบอื่นๆ ที่มีอยู่ และเพิ่มไลบรารี แผ่นข้อมูลจำเพาะ และข้อมูลการจัดหา
คาลูซเนกล่าวว่า “เมื่อตัดสินใจได้แล้ว เราก็ทำการติดตามอย่างรวดเร็ว เตรียมการระบบให้พร้อม และเริ่มดำเนินการในสี่เดือน เรามีสิ่งที่สำคัญมากที่สุดของ PLM ของเรา ซึ่งก็คือไลบรารี แผ่นข้อมูลจำเพาะ และข้อมูลการจัดหา และเรากำลังดำเนินการเพื่อให้สามารถทำสิ่งที่เราทำเสร็จไปแล้วได้ต่อไปและสร้างการพัฒนา”
ประโยชน์ต่อทีมต่างๆ
มอร์แกน มาสเตอร์สัน ผู้จัดการฝ่ายการวางแผนการจัดจำหน่ายสินค้าอธิบายให้เห็นว่าระบบใหม่นั้นส่งผลต่อทีมจำหน่ายอย่างไร “Centric Visual Boards ช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของเราได้ด้วยความสามารถในการนำเสนอการจัดจำหน่ายของเราแบบไดนามิก ขณะนี้เราสามารถจัดเรียง คัดกรอง และจัดกลุ่มคอลเลกชันของเราได้ง่ายๆ โดยจะมีการตรวจสอบที่เห็นภาพได้เพื่อให้เรามั่นใจว่าเรามีคุณลักษณะความสมดุลที่เหมาะสม และเราสามารถทำการปรับเปลี่ยนในจุดที่ต้องการได้ทันที” Visual Boards ช่วยให้เราเข้าใจผลของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ด้วยการรวบรวมและสื่อส่งเสริมการขายที่ช่วยให้เราติดตามตัวเลขได้ในขณะที่เราทำการแก้ไขในรูปแบบที่เข้าใจได้ง่าย”
นอกจากนี้ระบบใหม่ยังมีคุณค่ากับทีมออกแบบอีกด้วย จูลี่ รูบิเนอร์ รองประธานฝ่ายนวัตกรรมฝ่ายการออกแบบกล่าวว่า “ปลั๊กอิน Adobe Illustrator ของ Centric ช่วยให้นักออกแบบสามารถแชร์ไอเดียสร้างสรรค์ของตัวเองกับหลายๆ ทีมได้ทันทีและราบรื่น ข้อมูลที่รวมศูนย์และเป็นปัจจุบันช่วยให้ทีมของเราเชื่อมต่อกับทีมผลิตภัณฑ์ได้ตลอด และกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพจะทำให้ทีมมีเวลาให้กับความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น”
รูบิเนอร์ยังกล่าวไว้อีกด้วยว่าระบบทำให้กระบวนการจัดสรรสีมีประสิทธิภาพและมีชีวิตชีวามากขึ้น “การสามารถมองเห็นสีวัสดุที่ผ่านมาได้ทำให้เรามีชุดคำสั่งหรือเครื่องมือเมื่อต้องเริ่มทำการจัดสรรสีตามฤดูกาล ฉันสามารถคัดกรองและดูสีต่างๆ ได้ตามวัสดุและธีมเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่มีการเปิดใช้งานแล้วได้อย่างรวดเร็ว และการสามารถใส่รายละเอียดสีในวัสดุที่มีสีได้โดยตรงช่วยให้การใช้โทนสีของผู้ขายของเรามีความสม่ำเสมอกับในแต่ละฤดูกาล”
ทีม Centric ได้ร่วมมือกับ EILEEN FISHER เพื่อสร้างฟังก์ชันการดูรายการข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่โดยเฉพาะที่จะส่งออกเป็น PowerPoint วิธีนี้จะเป็นการส่งเสริมกระบวนการที่ไม่เหมือนใครของบริษัท นำเสนอวิธีที่หลากหลายให้กับทีมออกแบบและทีมจำหน่ายในการควบคุม แก้ไข และดูข้อมูล เช่น ตามสีและวัสดุได้ “วิธีนี้มีประโยชน์มากในการดูสีและสไตล์ที่แตกต่างกันในคอลเลกชันเพื่อช่วยในการตัดสินใจ” คาลูซเนกล่าว “การเลื่อนดูข้อมูลช่วยให้เราสามารถดูได้ว่าเรามีสีอยู่กี่สีเทียบกับสีที่เป็นกลาง เราพยายามปรับให้ทุกอย่างมีความสมดุลเพื่อสร้างคอลเลกชันที่ครบครัน”
การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ด้วย Centric PLM คาลูซเนรู้สึกว่าในตอนนี้บริษัทมีวิธีต่างๆ ที่จะปรับปรุงและพัฒนากระบวนการเฉพาะต่างๆ ต่อไป รวมถึงขั้นตอนการทำงานแบบครบวงจร “เรากำลังหาวิธีการพัฒนากระบวนการภายในอย่างต่อเนื่อง เราหาโอกาสที่จะเพิ่มการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การจัดการกระบวนการ และการดูแลจัดการข้อมูล รวมถึงสร้างระบบอัตโนมัติให้กับงานที่ต้องทำวันต่อวัน”
ตู้เสื้อผ้าที่เรียบง่าย แต่มีวิถีชีวิตที่ยั่งยืน
เมื่อบริษัทเติบโตขึ้นในหลายปีต่อมา EILEEN FISHER ก็แสดงให้เห็นแล้วว่าแบรนด์ยังคงยึดมั่นในการเป็นแบรนด์ที่มุ่งเน้นเรื่องการออกแบบ นำเสนอเสื้อผ้าที่เรียบง่ายที่ใส่ได้ทุกเวลาด้วยเนื้อผ้าคุณภาพสูงที่สวมใส่และดูแลรักษาได้ง่าย เพราะเสื้อผ้าที่ส่งเสริมความยั่งยืนได้มากที่สุดคือเสื้อผ้าที่ถูกเก็บไว้ในตู้น้อยที่สุด
ในฐานะที่เป็นแบรนด์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานจาก B Corporation แบรนด์จึงปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ขั้นสูงสำหรับการดำเนินการทางสังคมและสิ่งแวดล้อม ความรับผิดชอบ และความโปร่งใส คาลูซเนกล่าวว่า “กระบวนการออกแบบของเรายึดวัสดุที่ติดตามได้เป็นศูนย์กลาง เราทำงานเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานความรับผิดชอบทางด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมโดยการได้รับการรับรอง เช่น Bluesign, Fair Trade และ Responsible Wool Standard เรากำลังหาวิธีในการเพิ่มจำนวนผ้าที่ผ่านมาตรฐานการรับรองเหล่านี้อยู่อย่างต่อเนื่อง”
การมีเครื่องมือที่ทันสมัยอย่าง Centric PLM ช่วยให้บริษัทต่างๆ ที่ต้องการบรรลุเป้าหมายความรับผิดชอบทางด้านสิ่งแวดล้อมในระดับที่สูงขึ้นทำงานได้ง่ายขึ้น และปรับตัวให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวกับมาตรการด้านความยั่งยืนที่กำลังมาแรงในสหภาพยุโรป Centric PLM จัดการเมตริกด้านความยั่งยืนที่สำคัญโดยการให้ใบรับรอง ข้อมูลจำเพาะ และข้อมูล CO2e ในหนึ่งระบบสำหรับการติดตามที่ปรับปรุงใหม่
การร่วมมือกันในเชิงบวก
การเปลี่ยนแปลงมักจะมาพร้อมกับความท้าทายบางอย่าง แต่ความท้าทายเหล่านั้นก็ลดลงไปได้ด้วย Centric PLM และ Centric Visual Boards การเพิ่มประสิทธิภาพในการเริ่มใช้งานจริงและใช้งานอย่างเป็นลำดับช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายการพัฒนาอย่างต่อเนื่องได้ ซึ่งจะนำไปสู่ระดับความพึงพอใจที่มากขึ้น ต่อไปทีมจะมีการเปิดตัวพอร์ทัลผู้จำหน่ายและขยายโอกาสในการจัดการข้อมูลของรูปแบบและวัสดุ
คาลูซเนให้การชมเชย Centric เป็นอย่างมาก: “เมื่อได้สัมผัสกับระบบอื่นๆ มาแล้ว ฉันมองว่า Centric เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดเลยล่ะ” เธอกล่าวว่า “การเป็นพันธมิตรกันระหว่างเราจนถึงตอนนี้เป็นไปได้ดีมาก โดยการมีร่วมมือที่แข็งขันกันทั้งสองฝ่าย”
เกี่ยวกับ
EILEEN FISHER ออกแบบเสื้อผ้าที่เรียบง่ายแต่สวมใส่ได้ทุกเวลา ซึ่งสามารถนำมาผสมผสานกันได้อย่างลงตัวในทุกฤดูกาล เราออกแบบให้เสื้อผ้าของเราสามารถใส่ได้นาน และนำมารีไซเคิลเพื่อนำกลับมาใช้อีกครั้งหรือนำมาผลิตใหม่ในดีไซน์ใหม่ทั้งหมดผ่านโปรแกรมการส่งกลับคืนของเราที่ชื่อว่า Renew เราเชื่อในศักยภาพที่มีอยู่เดิมของทุกๆ คน ทั้งพนักงานของเรา ลูกค้าของเรา และผู้ที่ผลิตเสื้อผ้าของเรา และเรามุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ช่วยส่งเสริมผู้คนเหล่านั้น EILEEN FISHER เป็นแบรนด์ที่ได้รับการรับรองจาก B Corporation ซึ่งหมายความว่าเราผลิตเสื้อผ้าโดยคำนึงถึงผู้คนอยู่เสมอ ซึ่งทั้งหมดก็เป็นส่วนหนึ่งในความมุ่งมั่นของเราในการทำธุรกิจที่จะช่วยสร้างอุตสาหกรรมที่ดียิ่งขึ้น และมีอนาคตที่ดียิ่งขึ้น
