Luca Menegardo, Giám đốc Công nghệ Thông tin tại Dainese, chia sẻ về cách đội ngũ đã phải vật lộn để quản lý tổng hợp các sản phẩm phức tạp và theo dõi các chứng nhận an toàn, đồng thời tôn vinh di sản Ý của họ trước khi triển khai Centric PLM™.
Ông Menegardo nói thêm: “Dainese được tạo nên với 3 trụ cột chiến lược chính: công nghệ và đổi mới, thiết kế và hướng trực tiếp tới khách hàng. Thử thách lớn nhất mà chúng tôi gặp phải với tư cách doanh nghiệp chính là việc phát triển nhưng vẫn giữ được giá trị, di sản, và ADN của mình. ”
Quay trở lại với hiện tại và các đội đang phối hợp với nhau một cách dễ dàng với một “một nguồn dữ liệu duy nhất”, đảm bảo rằng các sản phẩm vẫn tiếp tục thúc đẩy ranh giời của sự đổi mới cũng như tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn trên toàn thế giới.
Vậy Dainese đã vượt lên như thế nào với sự triển khai của giải pháp PLM và đảm bảo rằng 25% các nhân viên của họ quản lý hàng ngàn thuộc tính sản phẩm một cách dễ dàng chỉ sau 9 tháng?
Khai phá giới hạn con người
Dainese được thành lập vào năm 1972 bởi ông Lino Dainese, một người đam mê xe mô tô, sau đó đã thiết kế ra bộ đồ đua xe gắn máy đầu tiên cho tay đua huyền thoại Giacomo Agostini. Sứ mệnh “khai phá giới hạn con người” của công ty đã vượt ra ngoài các môn thể thao đua xe, bao gồm thiết bị an toàn và quần áo cho trượt tuyết, đạp xe leo núi, cưỡi ngựa, đua thuyền và ra cả vũ trụ với các bộ đồ mô phỏng trọng lực cho Trạm vũ trụ Quốc tế (ISS). Thương hiệu Ý đáng tự hào này đồng thời còn hoạt động với tư cách Nhà sản xuất Thiết bị Gốc (OEM), sản xuất các sản phẩm cho các thương hiệu như Ducati và BMW.
Sở hữu 38 cửa hàng trên toàn thế giới, gần đây Dainese đã tăng gấp đôi doanh thu của mình lên 250 triệu euro. Sự tăng trưởng liên tục của công ty là một trong những động lực chính để hiện đại hóa quy trình phát triển sản phẩm của họ với sự giúp đỡ từ giải pháp Quản lý Vòng đời Sản phẩm (PLM).
Công nghệ đứng đằng sau quy trình phát triển sản phẩm tối ưu
Trước khi tiến hành tìm kiếm đối tác PLM của mình, Dainese đã dành thời gian để đặt ra mục tiêu và chuẩn bị cho những mong đợi của người dùng và các bên liên quan chính.
“Chúng tôi có một thử thách vô cùng phức tạp, với việc từng sản phẩm của chúng tôi cần các chứng nhận khác nhau. Mục tiêu của chúng tôi với dự án PLM là đơn giản hóa ma trận này và đưa ra một phương pháp tiếp cận được tiêu chuẩn hóa. Về phương thức hoạt động, điều này đại diện cho một bước thay đổi trong cách chúng tôi làm và là cánh cửa dẫn tới việc phát triển sản phẩm tối ưu”, Ông Menegardo giải thích.
Với một sản phẩm vừa là một mặt hàng may mặc, vừa là thiết bị, vừa là thiết bị an toàn, vừa là đồ điện tử và hơn thế, Dainese nhận ra rằng việc quản lý các bài kiểm tra an toàn bao quát và các chứng nhận cho từng sản phẩm để đưa ra thị trường là bất khả thi. Ông Menegardo giải thích về tiến độ phát triển sản phẩm rất tốn thời gian; một cái áo khoác sẽ tốn khoảng 12 – 18 tháng trong khi một chiếc mũ bảo hiểm sẽ có thể lên đến 3 năm do các thành phần điện tử phức tạp và việc phải hợp tác với một kỹ sư cơ khí là điều tiên quyết.
“Chúng tôi không thể thỏa hiệp với sự an toàn, bảo mật – tất cả mọi thứ chúng tôi làm đều được chứng nhận. Đầu tiền, sản phẩm phải vượt qua các bài kiểm tra khắc nghiệt về tính kỹ thuật và cơ học tại phòng thí nghiệm. Sau đó, bạn cần phải vượt qua các quy trình tương tự để có thể bán chúng ở Ý hay Châu Âu, hay bán chúng tại Mỹ, Nhật và khắp nơi trên thế giới”, Ông Menegardo chia sẻ thêm.
Sau nhiều năm lên kế hoạch và tiếp nối với sự gia tăng về nhu cầu của khách hàng, Dainese nhận ra rằng PLM là điều cần thiết để duy trì danh tiếng của họ về việc sản xuất quần áo thủ công đẹp và trang bị kỹ thuật cao, cũng như thúc đẩy doanh thu và tăng tốc độ phát triển của công ty.
Centric PLM đã định hình một cách làm việc chung. Chúng tôi có một kho lưu trữ, nơi tất cả thông tin sản phẩm như quy ước đặt tên, các cột mốc quan trọng và các quy trình được lưu trữ và mọi người, từ nguồn cung ứng tới thiết kế và kiểm soát chất lượng đều có quyền truy cập.
Mức chấp thuận của người dùng cao kỷ lục
Roberto Conte, Quản lý Dự án PLM tại Dainese nhấn mạnh việc triển khai suôn sẻ của hệ thống, bất chập số lượng của các bên liên quan.
“Việc triển khai mất khoảng 9 tháng (90% điều đó được làm từ xa) và bây giờ chúng tôi có hơn 100 người dùng trên Centric PLM. Từ khi bắt đầu, chúng tôi khuyến khích sự hợp tác giữa các bộ phận, bắt đầu với đội quảng cáo, các quản lý sản phẩm, tiếp thị sản phẩm và cả nghiên cứu và phát triển (phát triển sản phẩm, người sản xuất mẫu và bộ phận BOM) cho đến nguồn cung, quản lý chất lượng và bộ phận chuỗi cung ứng”.
Dainese và Centric Software hợp tác với 2 hệ thống tích hợp, tận dụng phương pháp Agile Deployment để tinh giản quy trình và rút ngắn tiến độ dự án. Chỉ sau vài tuần bắt đầu, Dainese đã đạt được mục tiêu về mức độ thích nghi của người dùng. Ông Luca cho biết thêm: “Có khoảng 400 người đang làm việc tại trụ sở chính tại Ý, và 25% các nhân viên tại đây đang làm việc rất tích cực trên PLM. Chúng tôi đạt được điều này nhờ giao diện người dùng thân thiện và trực quan”.
PLM giải phóng cho sự đổi mới
Ông Menegardo cho biết: “Chúng tôi đi từ việc mọi người trao đổi các tài liệu cũ cho nhau qua email, giờ đây mọi người đều tích cực làm việc trên một công cụ duy nhất để phát triển một bộ sưu tập”. “Đội của chúng tôi giờ đây có thể tập trung đổi mới và thử nghiệm”.
Daineses có thể nhận thấy rõ ràng sự khác biệt của cách làm việc cũ vời cách làm việc mới nhờ có Centric PLM. Sau sự triển khai thành công, Dainese đã có thể gặt hái những lợi ích từ sự hợp tác và giao tiếp từ các đội, thúc đẩy hiệu quả hoạt động.
Ông Conte bị choáng ngợp bởi các tính năng của hệ thống và khả năng xử lý các tập dữ liệu phức tạp, ông nói: “Hiện giờ chúng tôi đang quản lý hơn 3,000 kiểu cách, 10,000 biến thể màu sắc và 9,000 vật liệu chỉ với Centric PLM”.
Sự xuất hiện của nền tảng PLM thế hệ mới của Centric không chỉ ảnh hưởng tới những việc hàng ngày của Dainese mà còn thúc đẩy sự chuyển đổi bên trong doanh nghiệp.
“Nó thật tuyệt với khi nhắc đến việc quản lý thay đổi và tỷ lệ thích nghi của người dùng. Nhờ vào việc triển khai suôn sẻ, chúng tôi đã có thể xác định được một mô hình trong công ty để có thể điều hành một dự án thành công. Nó đã đặt ra một tiêu chuẩn rất cao!”, Ông Menegardo chia sẻ.
Một nền tảng cho tương lai
Mối quan hệ hợp tác giữa Centric và Dainese đã cho ra kết quả, nhưng nó sẽ không kết thúc ở đó. Ông Menegardo nhìn ra tiềm năng cho việc mở rộng phạm vi và thúc đẩy sự đổi mới hơn nữa. Ông kết luận: “Chúng tôi muốn tiếp tục cùng với PLM, vì vậy vấn đề không chỉ đơn giản là tồn tại, vấn đề chính làm phát triển doanh nghiệp ngày càng nhanh hơn và đó là nền tảng mà chúng tôi muốn xây dựng từ bây giờ và xa hơn”.
