Chúng tôi từng sử dụng bảng tính và phần mềm trình chiếu để thể hiện bộ sưu tập. Chúng tôi phải lấy từng hình ảnh, chọn từng màu sắc và tự tay điều chỉnh. Nói chung rất là thủ công.”
Giám đốc Hệ thống Thiết kế và Quản lý Đơn hàng của EILEEN FISHER, Nicole Kaluzne, thảo luận về tình hình trước khi có Centric Visual Boards™ và Centric PLM™. Cô tiếp tục: “Tất cả những thao tác tổng hợp và nhập thông tin vào các chương trình độc lập đều dễ mắc sai lầm vì mỗi đội lại hiểu dữ liệu theo một cách khác nhau.” Giờ đây, mọi người có thể xem các thông tin cập nhật theo thời gian thực bằng bất kỳ bộ lọc nào một cách nhanh chóng thông qua bảng trực quan hóa.
Ông Morgan Masterson, Giám đốc Hoạch định Đơn hàng, chia sẻ: Nay chúng tôi có thể phân loại, lọc và nhóm các bộ sưu tập một cách dễ dàng, đánh giá nó một cách trực quan để đảm bảo sự cân bằng phù hợp giữa các thuộc tính, và chúng tôi cũng có thể điều chỉnh ngay lập tức khi cần.”
Sản xuất có trách nhiệm. Lựa chọn bằng cái tâm. Thiết kế đi cùng năm tháng.
Vào năm 1984, Eileen đã thành lập nên công ty mang tên mình với bốn thiết kế đơn giản giúp việc lựa chọn trang phục trở nên dễ dàng. Theo thời gian, danh mục trang phục đã được mở rộng ra nhiều hình thức khác nhau với các thiết kế dạng mix and match, sử dụng các loại vải phù hợp cho cả bốn mùa trong năm và không bị lỗi thời trong nhiều năm liên tục. Trong bốn thập kỷ tiếp theo, với hướng tiếp cận là thời trang kinh điển đi cùng năm tháng, công ty đã chứng minh được lựa chọn của mình khi đột phá được chu kỳ xu hướng—kêu gọi mọi người mặc những thứ họ thích và mặc đồ bền hơn.
EILEEN FISHER là công ty trao quyền sở hữu vào tay nhân viên, với hơn 850 nhân viên, hơn 50 cửa hàng bán lẻ và kinh doanh tại hơn 400 trung tâm thương mại. Khách hàng có thể khám phá những trang phục với tình trạng như mới từ chương trình thu nhận quần áo tại hai cửa hàng Tái sử dụng.
Tìm kiếm một hệ thống tiên tiến hơn
Một phần trong cam kết của công ty là có một hạ tầng công nghệ khỏe mạnh, do đó EILEEN FISHER đã dày công tìm kiếm những công cụ thu thập dữ liệu tiên tiến hơn. Chúng tôi đã nhận demo của Centric Visual Boards và rất phấn khởi khi được chứng kiến năng lực của công cụ này.
Sau khi nhận ra rằng việc duy trì hệ thống PLM cũ với Centric Visual Boards sẽ tốn rất nhiều chi phí mà không mang lại hiệu quả, chúng tôi đã nhất trí triển khai Centric PLM. Hệ thống mới đáp ứng được nhu cầu của EILEEN FISHER trong việc tích hợp Centric Visual Boards với các hệ thống cũ khác, đồng thời bổ sung thêm thư viện, các gói kỹ thuật và thông tin nguồn hàng.
Kaluzne cho biết, “Sau khi quyết định được đưa ra, chúng tôi đã đẩy nhanh tiến trình và triển khai hệ thống chỉ trong bốn tháng. Chúng tôi đã có những thành phần quan trọng nhất của hệ thống PLM: thư viện, các gói kỹ thuật và thông tin nguồn hàng. Chúng tôi đang làm việc để tiếp tục xây dựng trên cơ sở những điều đã làm được và cải thiện thêm.”
Lợi ích cho các đội ngũ
Morgan Masterson, Giám đốc Hoạch định Đơn hàng, chia sẻ quan điểm về tác động của hệ thống mới lên bộ phận quản lý đơn hàng. “Centric Visual Boards giúp chúng tôi tối ưu hóa danh mục sản phẩm nhờ khả năng thể hiện sản phẩm một cách linh động. Nay chúng tôi có thể phân loại, lọc và nhóm các bộ sưu tập một cách dễ dàng, đánh giá nó một cách trực quan để đảm bảo sự cân bằng phù hợp giữa các thuộc tính, và chúng tôi cũng có thể điều chỉnh ngay lập tức khi cần. Visual Boards cho phép chúng tôi hiểu được tầm quan trọng của những thay đổi theo thời gian thực bằng cách tổng hợp và lọc thông tin, từ đó chúng tôi có thể theo dõi số liệu trong quá trình chỉnh sửa trực quan.”
Hệ thống mới cũng có giá trị với đội thiết kế. Julie Rubiner, Phó Chủ tịch Đổi mới Thiết kế, chia sẻ: “Plug-in Adobe Illustrator của Centric cho phép các nhà thiết kế chia sẻ ý tưởng sáng tạo với nhiều đội ngũ khác nhau một cách tức thời và liền mạch. Việc thông tin được tập trung lại và cập nhật liên tục cho phép đội chúng tôi giữ liên lạc với đội sản phẩm, quy trình hiệu quả cũng giải phóng thêm thời gian cho chúng tôi tư duy sáng tạo.”
Rubiner cũng lưu ý rằng hệ thống giúp quy trình phân bổ màu sắc được hiệu quả và linh hoạt hơn. “Việc có thể nhìn được màu sắc vật liệu trong quá khứ cho chúng tôi hình dung ra được những khoảng thời gian cần thực hiện phân bổ màu sắc theo mùa. Tôi có thể lọc và xem màu sắc theo vật liệu và chủ đề để trả lời nhanh những câu hỏi về những gì đã được kích hoạt. Việc có thể chuyển các chi tiết màu sắc vào thẳng vật liệu màu thực sự giúp ích rất nhiều cho chúng tôi trong việc sử dụng bảng màu thống nhất trong nhiều mùa.”
Centric đã hợp tác với EILEEN FISHER để tạo ra một chức năng xem bảng tổng hợp có thể xuất ra PowerPoint. Việc này sẽ hỗ trợ cho các quy trình cụ thể của công ty, cho phép đội thiết kế và quản lý đơn hàng nhiều phương tiện để kiểm soát, chỉnh sửa và xem dữ liệu, chẳng hạn như theo màu và vật liệu. Kaluzne cho biết: “Việc có thể xem những màu sắc và phong cách khác nhau trong bộ sưu tập cũng giúp ích cho chúng tôi trong việc đưa ra quyết định. Việc chuyển đổi dữ liệu cho phép chúng tôi xem số lượng những màu sắc mà chúng tôi có so với bảng màu trung tính—chúng tôi cố gắng cân bằng mọi thứ để xây dựng một bộ sưu tập chỉn chu.”
Cải thiện liên tục
Theo Kaluzne, với Centric PLM, công ty đã có phương tiện để hợp lý hóa và cải thiện các quy trình cụ thể một cách sâu sắc hơn, cũng như đảm bảo quy trình đầu cuối. “Chúng tôi liên tục tìm cách cải kiện các quy trình nội bộ. Chúng tôi tìm kiếm cơ hội để nâng cao các bước phát triển sản phẩm, quản lý quy trình và quản trị dữ liệu, đồng thời tự động hóa một số nhiệm vụ hằng ngày.”
Tủ quần áo đơn giản. Cuộc sống mãi bền lâu.
Qua nhiều năm phát triển, EILEEN FISHER vẫn luôn trung thành với cái gốc của mình: một thương hiệu chú trọng vào thiết kế, mang đến những kiểu dáng đơn giản, vượt thời gian với chất liệu vải cao cấp, dễ mặc, dễ chăm sóc—vì những bộ quần áo bền lâu nhất mà bạn sở hữu là những bộ quần áo ít bị bỏ quên nhất trong tủ đồ của bạn.
Với tư cách là doanh nghiệp đạt chứng nhận B Corporation, EILEEN FISHER tự nguyện đáp ứng các tiêu chí cao về hiệu quả xã hội và môi trường cũng như trách nhiệm giải trình và tính minh bạch. Bà Kaluzne chia sẻ: “Quy trình thiết kế của chúng tôi tập trung vào các vật liệu có thể truy gốc—chúng tôi nỗ lực đáp ứng các tiêu chuẩn về trách nhiệm xã hội và môi trường thông qua các chứng chỉ như bluesign, Fair Trade và The Responsible Wool Standard. Chúng tôi cũng không ngừng mở rộng số lượng vải đáp ứng được những chứng chỉ này.”
Việc sở hữu một công cụ hiện đại như Centric PLM sẽ giúp các công ty dễ dàng hơn trong việc nâng cao trách nhiệm môi trường của mình—đồng thời tuân thủ luật pháp liên quan đến các biện pháp phát triển bền vững đang được áp dụng tại EU. Centric PLM quản lý các chỉ số bền vững quan trọng bằng cách lưu trữ các chứng chỉ, thông số và dữ liệu CO2E trong một hệ thống để theo dõi dễ dàng hơn.
Mối quan hệ tích cực
Thay đổi thường đi liền thử thách, nhưng với Centric PLM và Centric Visual Boards, những rủi ro đó được hạn chế đến mức tối đa. Những cải tiến nhanh chóng, diễn ra dạng lớp lang đã giúp công ty liên tục đạt được nhiều tiến bộ, từ đó nâng cao chỉ số hài lòng. Tiếp theo, công ty sẽ triển khai cổng thông tin nhà cung cấp và mở rộng thêm các chức năng quản lý dữ liệu về kiểu dáng và vật liệu.
Kaluzne đã dành nhiều lời khen cho Centric: “Theo tôi thấy thì hệ thống Centric thuộc top đầu, sau khi đã trải nghiệm cả các hệ thống khác.” Về đội ngũ Centric, bà cho biết: “Quan hệ hợp tác giữa hai bên đã và đang diễn ra tốt đẹp, cả hai đều chủ động và nhiệt tình hợp tác với nhau.”
Giới thiệu
EILEEN FISHER sáng tạo ra những thiết kế đơn giản, vượt thời gian, dễ phối đồ dù vào bất kỳ mùa nào. Chúng tôi đặt sự bền bỉ lên làm ưu tiên trong thiết kế—sau đó thu nhận trang phục cũ để tái sử dụng hoặc thể hiện lại dưới những thiết kế hoàn toàn mới thông qua chương trình thu nhận “Renew” của chúng tôi. Chúng tôi tin vào tiềm năng trong căn cốt của mỗi con người—nhân viên của chúng tôi, khách hàng của chúng tôi và những người sản xuất ra trang phục của chúng tôi—tất cả đều một lòng phát triển những điều kiện cần thiết để làm giàu thêm cho trải nghiệm sống của mọi người. EILEEN FISHER được chứng nhận B Corporation, tức là chúng tôi sản xuất trang phục có lợi cho con người và hành tinh. Tất cả đều nằm trong cam kết của chúng tôi, đó là kinh doanh vì sự phát triển cao hơn của ngành. Và vì một tương lai tươi sáng hơn.
