“Trước khi dùng Centric PLM, chúng tôi có khoảng 21 hệ thống riêng biệt phục vụ vụ trình phát triển khép kín. Lúc đó việc thủ công rất nhiều và mỗi phòng ban lại có cách làm việc riêng. Vì thế, chúng tôi hay mắc phải những lỗi con người đáng tiếc và việc hợp tác cũng gặp nhiều khó khăn.”
Dishan Fernando, Tổng Giám đốc Xây dựng Doanh nghiệp tại MAS KREEDA, giải thích những thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt khi xử dụng nhiều hệ thống thiếu tính liên kết với nhau trước khi chuyển sang triển khai Hệ thống quản lý vòng đời sản phẩm Centric (Centric PLM™).
Rõ ràng là MAS cần tìm đến một giải pháp PLM ưu việt hơn để giảm tải quy trình phát triển sản phẩm của họ và thúc đẩy tinh thần đổi mới. Vậy họ đã làm thế nào?
Doanh nghiệp tiên phong đổi mới trong ngành may mặc
Thành lập vào năm 1987 tại Sri Lanka, MAS Holdings là doanh nghiệp công nghệ may mặc toàn cầu chuyên cung cấp các giải pháp từ thiết kế đến phân phối cho nhiều thương hiệu và nhà bán lẻ trang phục tên tuổi trên thế giới. Từ xuất phát điểm sản xuất nội y chất lượng cao cho đến mở rộng ra mảng trang phục thể thao và trang phục thường ngày bằng cách tích hợp một hệ thống sinh thái dệt may, ở thời điểm hiện tại, họ đã trở thành một doanh nghiệp lớn với hơn 100.000 nhân viên tại 16 quốc gia. MAS luôn nỗ lực mang đến những cải tiến ấn tượng trong ngành may mặc bằng mũi nhọn công nghệ và triết lý lấy bền vững làm cốt lõi doanh nghiệp.
Hành trình chuyển đổi số
Vào năm 2019, MAS nhận thức được nhu cầu chuyển đổi số nhằm giảm tải quy trình phát triển sản phẩm của mình. Họ thấy rằng các thủ tục thủ công và hệ thống phát sinh phục vụ việc quản lý quy trình phát triển sản phẩm không mang về cho họ kết quả như ý.
Sau khi đánh giá Centric PLM, họ đã tìm ra một giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Chandika de Silva, Giám đốc Giải pháp tại MAS Holdings, đã dành nhiều lời khen ngợi cho giải pháp PLM được chọn: “Các tính năng đột phá, khả năng định cấu hình và tích hợp linh hoạt của Centric PLM đã biến nó trở giải pháp tốt nhất trên thị trường. Chúng tôi cũng rất hào hứng trước lộ trình sản phẩm mà họ vạch ra, cho thấy một tầm nhìn rõ ràng cho việc nâng cấp trong tương lai.
Lasanthi Gunawardena, Giám đốc Phát triển Kỹ thuật và Đổi mới tại MAS KREEDA đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có một hệ thống tập trung, đáng tin cậy: “Chúng tôi sản xuất mẫu với khối lượng lớn hằng năm, do đó việc đảm bảo tính minh bạch xuyên suốt của dữ liệu sản phẩm mà chúng tôi tin là chính xác, cũng như việc quản lý tất cả hoạt động liên lạc từ một nơi duy nhất, là cực kỳ quan trọng.
Trong cùng năm đó, MAS đã triển khai thành công Centric PLM cho 150 người dùng tại MAS KREEDA, một bộ phận chuyên sản xuất cho các thương hiệu thời trang đình đám. Tới cuối năm 2020 thì gần như cả 5 đơn vị phụ đều đã sử dụng Centric PLM, với số lượng người dùng tới gần 1.000 người.
Giải quyết việc quản lý thay đổi
Fernando tâm sự: “Khó khăn lớn nhất lúc đó là làm cách nào để triển khai một hệ thống mới mà vẫn để mọi người có thể tiếp tục làm việc như thường. Mọi người đã gắn bó với hệ thống quen cũng như cách làm việc cố hữu của họ, nên việc thay đổi tư tưởng này rất khó.”
Ông chia sẻ thêm: “Bất chấp những rào cản này, chúng tôi đã triển khai thành công Centric PLM nhờ sự hỗ trợ của ban lãnh đạo. Nhóm siêu người dùng của chúng tôi đã được trang bị những kiến thức rõ ràng nhờ khóa đào tạo toàn diện của Centric.”
Trải nghiệm liền mạch, trọn vẹn
Sau khi triển khai Centric PLM, MAS bắt đầu được hưởng những lợi ích của một hệ thống phát triển sản phẩm liền mạch, khép kín.
Ông de Silva chia sẻ: “Centric PLM đã đồng hành cùng MAS trong quá trình tích hợp một hệ thống tiêu chuẩn mới vào quy trình phát triển sản phẩm tinh gọn hơn của chúng tôi. Giờ đây, chúng tôi có thể tự động hóa nhiều chức năng để cải thiện tích cực hiệu suất và rút ngắn thời gian đưa ra thị trường.”
Tăng tốc chu trình thiết kế mẫu
MAS luôn cố gắng giữ số lượng lượt mẫu ở mức thấp để tránh rối loạn và chậm deadline. Ông Gunawardena giải thích cách Centric PLM giúp bộ phận của ông giữ vững tiến độ: “Centric PLM giúp chúng tôi hoàn thành đúng hạn nhờ tính minh bạch cao hơn và quy trình được cải thiện. Việc đó cũng giúp giảm được số lượt mẫu.”
Sự linh hoạt của Centric PLM đã giúp chúng tôi tích hợp được với giao diện khách hàng và các hệ thống khác như ERP. Chúng tôi đã bỏ được rất nhiều thao tác thủ công của trước đây."
Nâng cao quan hệ với khách hàng
Centric PLM đã góp phần cải thiện chất lượng và tính chính xác của thông tin sản phẩm, chẳng hạn như đối với bộ dữ liệu kỹ thuật và bảng chi phí. Những thông tin này nay được cập nhật theo thời gian thực và quản lý trên một nền tảng duy nhất.
Ông Gunawardena giải thích”Khi thiết kế các phong cách tương tự, chúng tôi không phải làm lại một lượt quy trình ban đầu nữa mà giờ chúng tôi có thể lấy các thiết kế tương tự, cũng như bản dựng và vật liệu thẳng từ Centric PLM. Quy trình mới này hiệu quả hơn nhiều.”
Ông Gunawardena giải thích thêm, “Chúng tôi có thể dễ dàng phân loại và xếp hạng ưu tiên các phong cách dựa trên những thông số khác nhau, cũng như tiếp cận được những dữ liệu cũ có giá trị. Với những thông tin này, chúng tôi có thể lên trước kế hoạch sản xuất để đảm bảo các nhà máy vận hành tối ưu mà vẫn đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Toàn bộ thông tin này đều được dựa trên những dữ liệu chính xác. Nhờ đó, cấp độ dịch vụ khách hàng của chúng tôi cũng được cải thiện.”
Tương lai xán lạn phía trước
Gần đây, MAS đã quyết định tăng thêm 600 người dùng PLM mới, đưa tổng số người dùng lên 1600 người, với việc hỗ trợ các đơn vị kinh doanh trọng điểm của họ, MAS Intimates, chuyển đổi sang Centric PLM.
Chưa hết, MAS còn làm việc sát sao với đội sản phẩm của Centric theo đúng lộ trình nhằm đồng hành phát triển các tính năng Centric PLM để không chỉ hỗ trợ cho MAS về sau mà còn cả các công ty khác trong chuỗi cung ứng.
Ông khẳng định: “Centric PLM là kẻ thay đổi cuộc chơi trong ngành. Chúng tôi rất mừng vì đã đầu tư vào Centric PLM.”
Ông Jayantha Peiris, CIO tại MAS chia sẻ: “Lời khuyên của tôi dành cho các nhà cung cấp sản phẩm may mặc là hãy lựa chọn và đầu tư vào những công nghệ phù hợp để thực hiện chuyển đổi số trong công ty, và nhờ đó, tương lai của bạn cũng sẽ được bảo vệ trước những đối thủ.”
