EILEEN FISHER 採用 Centric 視覺白板與 Centric PLM，效率如願躍進，系列設計更簡化

團隊原本使用電子試算表與簡報軟體。視覺化呈現系列產品。想像一下，每張圖片、每種顏色都得逐筆匯入，再進行調整，全程都宛如手工業，」

EILEEN FISHER 設計與商品銷售系統經理 Nicole Kaluzne 回想起採用 Centric 視覺白板 ™ 與 Centric PLM™ 之前的原先情況。她還說：「由於各個團隊存取資料的時機並不一致，資料搜集的手動作業以及分別輸入各種離線程式的建檔過程，非常容易出錯。」如今，團隊則能在視覺化的看板上，選擇任何所需的篩選條件，即時調閱最新的資訊。

「現在終於可以輕鬆整理、篩選、分類系列產品，視覺化檢視規格等各種資料，確保所有屬性的均衡，有需要的情況下也能立即調整。」── 商品規劃經理 Morgan Masterson

盡責製造。用心選擇。長久穿著。

公司由 Eileen 於 1984 年創立，以四件簡約單品為本，主打輕鬆穿搭概念。產品陣容逐漸演變成自由混搭的多樣化大家族，並選用了不同季節與年份均可交互襯托的各式布料。而後四十年的光陰，公司以耐看不過時的設計作為目標，證明了潮流循環的桎梏是有可能擺脫的：任何人都能穿上自己喜愛的衣服，兼顧品味與惜物。

EILEEN FISHER 是由員工持股的事業，員工計達 850 餘人、零售門市 50 餘家，並在超過 400 家百貨公司設有展售點。此外，公司還實施回收方案，設立了兩家 Renew 門市，提供近乎新品的二手產品予顧客選購。

系統升級方案的評選過程

EILEEN FISHER 堅持承諾，持續打造完善健全的技術基礎設施，為此開始尋找更理想的資料搜集工具。體驗過 Centric 視覺白板的試用版之後，工具的強大功能令團隊驚奇不已。

選用 Centric 視覺白板的同時，若是繼續沿用舊有的 PLM 系統，仍不免遭遇成本高昂、效率低落的挑戰，因此公司內部一致決定選用並實作 Centric PLM。新系統滿足了 EILEEN FISHER 的需求，一舉整合了 Centric 視覺白板與其他各種現有系統，並新增資料庫、技術規格及採購資訊。

Kaluzne 表示：「一旦做出決定，我們就加快進度，在四個月內確保系統開始運作。我們掌握了 PLM 的最重要環節，也就是資料庫、技術規格與採購資訊。此外更以現有進度作為基礎，持續升級精進。」

跨團隊的雨露均霑

商品規劃經理 Morgan Masterson 如此形容新系統對於商品銷售團隊的貢獻：「Centric 視覺白板能動態呈現我們的商品，藉此支援產品供應優化作業。「現在終於可以輕鬆整理、篩選、分類系列產品，視覺化檢視規格等各種資料，確保所有屬性的均衡，有需要的情況下也能立即調整。視覺白板能在變動過後，即時瞭解變動的影響，此外視覺白板還提供即時彙整與綜合，在視覺友善的格式裡直接編輯整理，隨時掌握新數據。」

而在設計團隊的眼中，新系統同樣極具價值。設計創新副總裁 Julie Rubiner 表示：「有了 Centric 的 Adobe Illustrator 外掛程式，設計師就能即時且無縫地與多個團隊分享創意。集中化的最新資訊，確保了設計團隊與產品團隊的密切聯繫，而高效的流程則賦予我們更多創意思考的餘裕。」

Rubiner 更指出，新系統使得配色流程更高效、更靈活動態。他說：「直接查看過往材料與顏色的功能，協助我在既定的框架當中，迅速規劃各季的配色。我可以根據材料或主題，篩選並檢視顏色，快速掌握哪些項目已經啟用。此外，顏色細節還能直接內嵌於材料原色，確保我們所採用的供應商配色季復一季全程一致。」

Centric 團隊更進一步配合 EILEEN FISHER 需求，專門創建了全新的型錄列表檢視功能，表內規格亦可直接匯出至 PowerPoint。從而確保該公司特有的流程享有充分支援，並同時為設計與商品銷售團隊提供多種不同的資料控管、編輯、檢視方式，可依特定顏色或材質進行篩選。Kaluzne 指出：「親眼瀏覽系列產品的不同顏色與款式樣貌，對於決策非常有幫助。歸功於資料切換功能，全面呈現了現有顏色與中性色的比例，從而藉此求取平衡，建構出選色更周延的完整陣容。」

持續改良

有了 Centric PLM 相助，Kaluzne 認為公司已能充分簡化、改良特定流程及端對端工作流程。他說：「我們希望能持續改良內部流程。今後也將持續尋找機會，強化產品開發、流程管理及資料管理方法，並將部分的日常作業自動化。」

簡約衣櫥，永續生活。

累積歷年的成長果實，EILEEN FISHER 始終堅守設計導向的品牌哲學，提供簡約而不褪流行的優質織品，既方便穿搭又易於保養；畢竟，最常穿的衣物，就是最合乎永續理念的衣物。

品牌秉持 B 型企業認證肯定，主動涵蓋社會及環境層面，追求高標準的績效、責任歸屬及透明公開。Kaluzne 說：「我們的設計流程，是以可追溯的材料為核心，致力爭取藍色標章、公平貿易、盡責羊毛標準等認證，藉此履行社會及環境責任標準。此外，我們也持續努力，爭取更多布料種類通過認證。」

Centric PLM 這種與時俱進的工具，能讓公司在締造更高環保責任標準的過程更加得心應手，同時遵循歐盟的永續措施相關新興法規。Centric PLM 以單一系統集中化管理認證、規格及二氧化碳當量資料，簡化追蹤流程，進一步管理各項關鍵永續指標。

積極正向的夥伴關係

變革推動期間，勢必遭遇各種挑戰，有了 Centric PLM 與 Centric 視覺白板，再多的難題也能迎刃而解。快速上線與分層強化功能，支援企業的持續改良志業，從而提升客戶滿意度。接下來，團隊籌備的供應商入口網站也將上線，款式與材料資料管理功能亦將擴增。

Kaluzne 給予 Centric 高度評價。她說：「使用過其他系統之後，我認為 Centric 是同類產品中的佼佼者。」談到 Centric 團隊，她表示：「由於雙方極強的協作成果，至今的合作都非常愉快。」

關於

EILEEN FISHER 專門打造簡約、耐久的造型，一年四季都能輕鬆搭配。我們的設計理念，乃是實現更長久的服飾穿搭壽命，並且透過 Renew 回收方案，為二手衣找到新主人，或回收重製為全新設計。我們堅信，每個人都具備可觀的基本潛能，包括員工、顧客及參與服飾製造的每個人，因而致力於打造予人賦能的環境。EILEEN FISHER 事業榮獲 B 型企業認證，秉持以人為本、環境優先的製衣精神。一切都是為了履行我們的承諾，期望在經營世界的同時，協力推動產業進步。當然，這也是為了更美好的未來。