Starpro 選擇 Centric PLM 強化研發管理

採用 Centric PLM™ 後，最大的好處在於專案週期時間大幅縮減，說明研發效率取得長足的進步。透過系統上線及穩定營運這兩個步驟，我們的研發效率提升超過 20%。」

Starpro 研發協理 Li Chenhong 總結了採用 Centric PLM™ 後的益處。

他說道，隨著 Starpro 的業務快速成長，迎來五大挑戰：「太多專案、太多產品類別、太多客戶、太多工廠與太多人員。」

在 2022 年，Starpro 決定引入進階版 PLM 解決方案，以期提高研發效率，確保產品品質並滿足客戶希望得到迅速回應的需求，同時也朝向智慧研發邁進。在與 Centric 合作超過兩年後，Starpro 的研發系統已接受徹底的轉型。

頂尖食品澱粉製造商

杭州普羅星澱粉有限公司 (Starpro) 成立於 2006 年，為頂新國際集團旗下子公司，這間全方位的公司結合了基改澱粉的研發、生產與銷售。Starpro 的市場足跡廣泛，涵蓋八種主要產業，擁有超過 1,800 多家客戶。公司提供 1,000 多種應用解決方案和超過 500 項產品，並設有 9 間工廠與 12 條生產線，形成龐大的製造網路。

Starpro 的總部位於亞州，以中國為主要市場，生產工廠則位於杭州、天津與泰國。客戶遍及中國、日本與俄羅斯，包含了康師傅、百事可樂、德克士、通用磨坊、卡夫亨氏以及思念食品。

以數位化達成智慧研發

從集團戰略觀點而言，研發管理系統對於頂新國際集團數位轉型至關重要。研發團隊快速成長加上大量的專案，已無法再仰賴人工管理，顯然必須以數位化作為基礎，才可能在未來達成智慧研發。有了這樣的想法後，Starpro 在 2021 年 8 月開始準備投入 PLM 專案。

Li 說明：「我們花費了八個月時間，透過嚴謹的九步驟流程評估、挑選研發系統供應商，針對各種選項進行評分，並收集決策者、實際使用者的上百種需求分析，根據假設情境進行多次演練。最後，我們選擇了 Centric PLM™。對 Starpro 來說，『關注選擇勝過應用』才是重點。」

Starpro 產品研究部門的主任 Wang Xiaofen 補充：「Centric 在招標評選過程中，有兩件事令我印象深刻，也讓我相信他們的專業及熱忱。第一是在需求評估階段，Centric 提出了幾個簡單的問題，讓我們對 PLM 及其應用程式有清楚的認識。第二是在最終產品示範時，Centric 實用又具前瞻性的理念與 Starpro 的精神不謀而合。Centric 從一開始就積極溝通，並進行多次討論與現場工作坊。」

將研發管理構想整合進 PLM

食品業的產品生命週期管理涉及了從需求、專案發想與開發，再到先導試驗、試生產、量產、上市與最終產品退場或生命終期的整個過程。在採用 PLM 前，Starpro 的研發主要聚焦於產品開發與測試、生產階段，但在需求與專案管理的初期階段，以及產品上市和退場的晚期階段均面臨挑戰。採用 Centric PLM™ 後，Starpro 也重新建構了其業務流程，將研發管理整合至系統內，以因應未來的業務拓展及數位管理需求。

Starpro 為研發管理設定了四個關鍵的轉型構想：「產品生命週期協作、專案管理整合、產品資料監測及系統決策。」

他們也根據業務成熟度與優先順序，將 PLM 上線分為兩個階段。第一階段的重點是建立基礎平台和簡化產品資料，第二階段則旨在建立資料迴路，以及全方位業務協作。

產品主資料管理

在專案初期，Starpro 找到多項與基礎資料相關的痛點，例如人員流動造成資料流失、材料主資料不一致，阻礙跨部門營運，以及資料重複使用率低。

Li 解釋：「我們營運已超過三十年，而我們的 ERP 系統也已經使用超過二十年。我們持續將產品主資料輸入系統，卻從來沒有整理過。系統不同，材料編碼和資料層次也不一樣，要連接跨系統的資料絕非易事。如果不將資料進行標準化，不可能實現資料導向的決策。」

在第一階段，Starpro 優先進行產品主資料管理。在 PLM 系統上線後，超過 5,000 筆的歷史主資料經過整理，也將中國與泰國團隊之間的資料標準進行統一。他們也建立了產品與 SKU 管理模型。在第二階段，有了標準化資料作基礎，Starpro 成功將 PLM 與 ERP、CRM、LIMS 與 OA 系統整合，達成資料連結與資料導向決策。

直觀易用的靈活系統

Centric PLM 的使用者介面與 Excel 十分相近，因此 Starpro 研發團隊能夠輕鬆上手。

Li 補充道：「我們在討論時，經常聽到 Centric 顧問說的一個詞就是『配置』。許多 PLM 功能都設定成符合我們業務需求的樣態，就像在玩樂高積木，一塊一塊地堆疊起來。」

專業與專心致志的「業界頂尖」實例

Starpro 對 Centric 團隊讚不絕口，Li 以「專業」和「全心全意」等詞彙來形容團隊。

她提到：「在參考彼此的作業方式過程中，我們發現雙方有許多價值觀不謀而合。這次的合作不僅愉快也富有效益。」

持續優化、解鎖潛能

在 Centric PLM 上線後八個月，Starpro 的研發管理更有系統化和效率。Starpro 不只達成閉合迴路的資料管理系統、改善研發效率、提升產品成功率，也達成了原料與產品的雙向可追溯性。更重要的是，準確又靈活的研發做出精準因應，客戶滿意度因而大幅升高。

放眼未來，Starpro 期望能與 Centric 密切合作，進一步釋放 PLM 系統的潛力。

專案成功的關鍵要點

Li 分享 PLM 專案成功的三大關鍵心得：

• 邀集決策者參與專案。儘管 Starpro 將自己的專案稱為研發管理系統，但這個系統並非專屬於研發部門。在打造系統時，也要考慮到公司的領導階層。
• 完全尊重使用者意見。這個系統最終是由研發人員使用，因此在篩選系統、業務審核與藍圖設計時，都必須考慮他們的意見。

• 階段式執行專案。我們根據業務成熟度與優先順序制定了分段式計畫，在整個上線過程中持續優化及調整。